如何讓用戶一眼就找到你？

這10天其實不僅是對個人定位的思考，對于周邊的各種產品品牌的定位，也嘗試去感知，去體味他們最突出的吸引著顧客的點是什么，會去問自己一個問題：當初為什么想買東西的時候，就會第一時間想到他們?

今天希望結合我對《搶占心智》一書中讓我印象最深刻的三點，來談一談我的看法。

01 聚焦，做更加精細而非更全面

在這個市場充分競爭的情況下，做大其實是拼不過資本的雄厚力量的，也不會給消費者留下深刻的印象，也不會足夠的吸引力來打動消費者，我為什么會選擇你呢？

再多的錢，如果定位不清晰，也會燒的很快，并且資源浪費的毫無意義，如同把一桶水扔進了大海，一碰到米灑向了廣闊的田野，看不出任何差別，甚至盲目的搶奪流量，也是為他人做嫁衣。

而江南春先生說，在中國大陸這片廣闊的市場中，只要我們認真的做好，其中任意細分市場中1~5%的份額，精耕細作，就可以有望成為一個市值50億的上市公司。

這誘惑無疑是巨大的，也告訴我們，哪怕選擇一個小的點，去深挖，去認真打磨，也可以成為一柄鋒利無比的劍，穿破迷霧，也可以成為勢如破竹的噴泉，直上九霄，找到用戶的敏感點，讓顧客在浩如煙海的商品中一眼見到你，相信你，認定你。

既然精細化定位這么重要，那我們應該如何做到呢？可以問自己以下幾個問題，挖掘讓消費者對你印象深刻最為深刻的一個點在哪里，反思是進步的源泉。

我幫助顧客解決了什么問題?我的品牌是否通俗易懂，接地氣并且讓人容易記得?我的獨特優勢在哪里?能否讓消費者形成對我的獨特認知?我的目標顧客是誰？我要放棄的目標顧客是誰？顧客為什么會選擇我，而不是選擇他？

02 將滿足顧客需求作為第一要義

最關鍵就是要聚焦于滿足顧客的需求，從消費者的利益考慮，而不要隨意夾帶私貨，畢竟隨著消費升級，消費者的智商也升級，再也不是當年通過洗腦式的廣告語就能打贏天下的時候了。

對于展示自品牌的渠道宣傳，變太多不行，雁過無痕。全不變不行，會走向衰老。

最好可以一方面能傳遞新的知識和力量，一方面展現出客戶熟悉喜愛的一面，多多站在普通消費者立場去思考自己想要什么，抓住心理動機和渴望，并予以滿足，傳遞安全感。

客戶第一。不僅是小米的價值觀，也是現實習單位施耐德的價值觀Customer First。知識產品發心是為了幫助客戶可以得到自己需要的知識答案，開拓眼界豐富體驗，以更從容姿態應對生活挑戰，享受生活變身贏家。符合這一目標，可以放手大干，因為老板也會尊重并認可，公司價值觀的選擇。

增值交付。知識產品也像褚橙，并非僅有清高和情懷，亦逐利。然正如橙子是香甜多汁的，知識產品是有指導意義的，以高價值服務換報酬，不僅問心無愧，作為運營人員也要敢于且擅長將產品價值展示給顧客：可選范圍內，我們是你的最佳選擇，里子面子，這里都有。

03 抓住長周期，打造持續影響力

頭部內容服務頭部顧客，第一要義就是以真心換真心，不入流的招數或者當期會取得短暫的突破效果，但不適合雙方基于信任的長期合作，而品牌的力量做的就是長期。

分析下趨勢潮流，找到自己的“VIP客戶群”作為重點服務對象，并且考慮到什么是不變，能夠讓我長期的服務好他們。

既然當前的消費大勢主要是由中產階級來推動的，而人性的不變之處有一點，就是對信息的渴望，渴望了解新知，想讓自己享受“成長的快樂”，以及獲得更多的掌控感，讓自己能夠乘風破浪，進而享有安全感。

抓住人性中不變的內核關鍵，對優質舒適生活的追尋，對安全健康的重視，對購物娛樂的喜愛，對求知求學的渴望，在不變的關鍵中幫助顧客持續解決問題，想顧客所想，抓住主流消費群體，就穩穩站在了競爭力的前沿。

幫顧客辦成事，是贏得長久發展的唯一正確選擇，因為只有這樣，顧客才會認可并且真正的記住你，并且向別人推薦你，才能真正積累口碑，傳的人多了，就真正成了品牌。