在中國(guó)，每個(gè)人都離不開(kāi)三件東西：水、空氣和微信。微信，月活約9億，早已沉淀為國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施。
一個(gè)指南針就能發(fā)現(xiàn)一片新大陸的大航海時(shí)代一去不復(fù)返，當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)更像以地中海為內(nèi)海的古羅馬帝國(guó)，條條大路只有通羅馬才是通向繁榮的入口。顯然，微信就是那個(gè)羅馬城。
從起步時(shí)，微信對(duì)于商業(yè)化就表現(xiàn)出不凡的克制，克制到每一個(gè)細(xì)微變化都可能引起用戶(hù)和行業(yè)的集體關(guān)注。以微信錢(qián)包為例，微信錢(qián)包分為三大版塊——騰訊服務(wù)、限時(shí)推廣和第三方服務(wù)，令人不解的是位于最上方的騰訊服務(wù)長(zhǎng)期都處在“八缺一”的狀態(tài)。試問(wèn)，騰訊缺乏可供集成的服務(wù)嗎？請(qǐng)先看看同門(mén)師兄QQ和同班同學(xué)支付寶：
隊(duì)尾這哥們畫(huà)風(fēng)和我們不一樣啊！
更何況，限時(shí)推廣里還有個(gè)孤零零的摩拜單車(chē)，戰(zhàn)略合作的京東優(yōu)選和滴滴甚至只能排到第三方服務(wù)中。微信團(tuán)隊(duì)究竟是不愿意濫用市場(chǎng)支配地位，還是在等待一個(gè)顛覆行業(yè)的機(jī)會(huì)呢？
然而，“微保WeSure”的上線(xiàn)，讓一切都成為歷史——騰訊官方表示用戶(hù)通過(guò)微信可直接進(jìn)行保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、查詢(xún)以及理賠，未來(lái)還會(huì)登錄到QQ平臺(tái)。
橋豆麻袋，一定會(huì)有小伙伴求證后回來(lái)留言：不存在的，我的錢(qián)包里騰訊服務(wù)還是8個(gè)服務(wù)；與此同時(shí)，卻有一部分網(wǎng)友表示已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)了。
難道，其中有部分人用了假“微信”？
實(shí)際上，微信這次采用了灰度發(fā)布技術(shù) （另撰文剖析，此不贅述），經(jīng)官方確認(rèn)，僅僅有百分之一的用戶(hù)會(huì)看到新入口。怎么樣，有沒(méi)有一種被神選中的喜悅？
被選召的孩子們
浮躁的商業(yè)環(huán)境，哪怕是巨頭也辦法否認(rèn)——騰訊這波測(cè)試很快就會(huì)被另一個(gè)行業(yè)熱點(diǎn)所取代，無(wú)論是老司機(jī)還是小透明都已麻木到性冷淡了，以致于我們忽略了這件事最根本兩個(gè)問(wèn)題：
1、為什么騰訊要用保險(xiǎn)服務(wù)補(bǔ)足最后一個(gè)功能缺口？
2、為什么騰訊要用選用灰度測(cè)試的方式？
1、為什么偏偏是保險(xiǎn)業(yè)？
騰訊要把保險(xiǎn)服務(wù)作為主推的自有服務(wù)之一，那就一定意味著這個(gè)市場(chǎng)的蛋糕已經(jīng)大到騰訊無(wú)法坐視了。
千萬(wàn)不要被過(guò)往保險(xiǎn)推銷(xiāo)的固有印象所蒙蔽，無(wú)論是資本市場(chǎng)的活躍表現(xiàn)，還是經(jīng)常與銀監(jiān)會(huì)一同出現(xiàn)的保監(jiān)會(huì)，都從側(cè)面佐證了保險(xiǎn)業(yè)的巨大力量。究竟保險(xiǎn)行業(yè)蛋糕有多大，讓我們的小企鵝如此看重？在這里，大家只需要看一組數(shù)據(jù)：
2015年，原保險(xiǎn)保費(fèi)收入 24282.52 億元，同比增長(zhǎng)20.00%；資金運(yùn)用余額111795.49億元，較年初增長(zhǎng) 19.81%；凈資產(chǎn) 16089.70 億元，較年初增長(zhǎng)21.38%。
2016年，原保險(xiǎn)保費(fèi)收入30959.10億元，同比增長(zhǎng)27.50%；資金運(yùn)用余額 133910.67 億元，較年初增長(zhǎng)19.78%；凈資產(chǎn) 17240.61 億元，較年初增長(zhǎng) 7.15%。
2017年，原保險(xiǎn)保費(fèi)收入 27654.18 億元，同比增長(zhǎng)20.45%；資金運(yùn)用余額 144625.91 億元，較年初增長(zhǎng) 8.00%；凈資產(chǎn)18232.08億元，較年初增長(zhǎng) 5.75%。
敢問(wèn)諸君：萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)里，還有有幾個(gè)跑得贏通脹和房地產(chǎn)？無(wú)論是原保險(xiǎn)費(fèi)，還是資金運(yùn)用余額和凈資產(chǎn)的增速，都超出我們普通人的認(rèn)知。
同班同學(xué)螞蟻金服已經(jīng)提前幾個(gè)學(xué)期做好預(yù)習(xí)了，許多保險(xiǎn)業(yè)的老選手也都積極借助互聯(lián)網(wǎng)拓展新業(yè)務(wù)，至于微保這個(gè)轉(zhuǎn)學(xué)生成績(jī)?nèi)绾危€需要繼續(xù)觀察。
2、為什么一定是灰度發(fā)布？
騰訊為什么會(huì)選擇用灰度發(fā)布的形式，而不是強(qiáng)勢(shì)線(xiàn)上+線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)+大量公關(guān)文案的方式。
一、“茲事體大”。初涉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，全量上線(xiàn)會(huì)對(duì)騰訊的業(yè)務(wù)能力造成極大的挑戰(zhàn)，更何況是代理業(yè)務(wù)，其中需要磨合的環(huán)節(jié)*9億，任何小bug都有可能演變成大問(wèn)題；
二、平衡體驗(yàn)、輿論與競(jìng)爭(zhēng)。騰訊賣(mài)保險(xiǎn)，看起來(lái)基本上和不務(wù)正業(yè)是同義詞。社會(huì)再進(jìn)步，保險(xiǎn)也不是一個(gè)高頻行為。如果標(biāo)題改為“微信上線(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，數(shù)萬(wàn)一線(xiàn)推銷(xiāo)員將面臨下崗危機(jī)”，那么一眾保險(xiǎn)推銷(xiāo)員都要哭暈在廁所里。非高頻入口+行業(yè)攪局者+競(jìng)品環(huán)伺，此時(shí)平穩(wěn)才是一款優(yōu)秀產(chǎn)品最需要的狀態(tài)。
三、風(fēng)險(xiǎn)控制。灰度發(fā)布最大作用就是能夠降低風(fēng)險(xiǎn)。這次騰訊選擇灰度發(fā)布，既能夠讓新功能盡早上線(xiàn)，又能夠?yàn)楸Ａ糇銐虻恼{(diào)整和優(yōu)化時(shí)間，保證整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。
長(zhǎng)期關(guān)注吆喝科技的網(wǎng)友對(duì)灰度發(fā)布并不陌生，在國(guó)外灰度發(fā)布又叫作金絲雀發(fā)布，例如常用Chrome瀏覽器就有對(duì)應(yīng)的金絲雀版本，國(guó)內(nèi)科技互聯(lián)網(wǎng)公司也逐步開(kāi)始普及灰度發(fā)布。
許多知名企業(yè)都通過(guò)?AppAdhoc?平臺(tái)灰度發(fā)布其產(chǎn)品并取得不錯(cuò)的效果，不論是新功能上線(xiàn)，還是產(chǎn)品改版迭代，都可以自由調(diào)節(jié)新版本的用戶(hù)流量，有效減少產(chǎn)品發(fā)生大規(guī)模線(xiàn)上事故或重大BUG的概率，最大程度保證用戶(hù)的良好體驗(yàn)。
微信僅僅灰度了1%用戶(hù)，卻足以戳到半個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈的G點(diǎn)。并不是在于騰訊染指一個(gè)新的萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，而在如何完成自身產(chǎn)品的功能補(bǔ)足、降低產(chǎn)品迭代風(fēng)險(xiǎn)方面給許多苦熬于此的選手上了一課。
1%看似渺小，乘以9億，卻也是900W的海量數(shù)據(jù)，多少企業(yè)拼勁全力也無(wú)法做到這1%。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)越來(lái)越成熟，渠道、商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重要，可糾結(jié)于此何時(shí)何地何人才是盡頭？
只有在用戶(hù)體驗(yàn)面前才是人人平等。想要脫穎而出，用戶(hù)體驗(yàn)不是不重要了，而是更重要了，不僅要有先進(jìn)的產(chǎn)品理念，更要學(xué)會(huì)“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策”的思維，善用灰度發(fā)布以及A/B測(cè)試，唯此方是決勝之道，騰訊尚且如此，你們呢？
說(shuō)了這么多，吆喝只想問(wèn)那些有幸成為1%的小伙伴，微信11前推微保WeSure，第一個(gè)險(xiǎn)種是“剁手險(xiǎn)”嗎？
彩蛋：微保WeSure是騰訊的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品，而真正在背后提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的幕后英雄——泰康在線(xiàn)，一直以來(lái)都是吆喝科技的重要合作伙伴，想要了解更多關(guān)于金融保險(xiǎn)行業(yè)的灰度發(fā)布和A/B測(cè)試深度解析請(qǐng)關(guān)注近期“吆喝科技 ”更新。
