最近，鄭爽又上了熱搜。原因是疑似鄭爽另一個小號“鄭爽的胸罩”親自在自家APP上筆伐古力娜扎，被網(wǎng)友貼上了微博。且不說是真是假，小爽的熱搜體質(zhì)是跑不掉了。拍個新劇會上熱搜，開個微博會上熱搜，胖了也會上熱搜。前段時間更是因為在微博上為自己的app帶節(jié)奏，長掛熱搜榜首位。

今天就以一個初學(xué)者的態(tài)度試著分析一下小爽親自成立公司開發(fā)的這款A(yù)PP——雪糕群。

一. 產(chǎn)品定位

雪糕群是鄭爽為了建立純凈的粉絲圈，遠(yuǎn)離粉黑參半的微博所開發(fā)的一款粉絲專屬APP。

在鄭爽和粉絲的眼中，不管是公眾人物還是普羅大眾，都是普通人，都會有喜怒哀樂，都需要一個地方發(fā)泄自己失落的情緒或者找人傾訴，但一定要有一個底線就是不要去傷害到別人或者影響到別人，哪怕那個人是陌生人，哪怕那個人在你看來是公眾人物你就可以無條件的去消費，這個世界上沒有什么是無條件的，也沒有一個人是可以無條件的去允許自己一直被別人娛樂消費議論甚至是辱罵的。

所以“如果我們變不了很堅強(qiáng)，那我們化成一堆奶油也是甜甜的！”也就變成了雪糕群的slogan。

官方宣傳在雪糕群里可以第一時間看到鄭爽美圖，獨家小視頻，通告全掌握，還可以和鄭爽傾訴心事，訴說悄悄話，總之就是可以在線查看鄭爽的最新狀態(tài)。

二. 用戶需求

雪糕群的誕生應(yīng)該存在兩個方面的需求：

1. 鄭爽方

鄭爽從出道以來，在《一起來看流星雨》，《畫壁》，《古劍奇譚》，《相愛穿梭千年》，《微微一笑很傾城》等等影視劇中都是女一或者女二的角色，人設(shè)也比較清新可人。在沒有參加真人秀之前，大眾對她的印象更多的是“小仙女”。自從公開承認(rèn)整容，和兩任男友的戀情傳聞，加上《花兒與少年》和《旋風(fēng)孝子》節(jié)目發(fā)酵，90后三次元的性格更多的暴露在公眾面前。熒幕中的她乖巧聽話，古靈精怪。現(xiàn)實中觀眾看到更多的則是被放大過的敏感率直，堅持自我。

當(dāng)大眾看到鄭爽沒有朝著外界設(shè)定的形象發(fā)展，反而帶有逆反狀態(tài)的時候，各種謾罵、詆毀都涌到了網(wǎng)絡(luò)上，再加上水軍、營銷號的推波助瀾，全網(wǎng)黑的局面也就不難理解了。

鄭爽在自己的微博上也說過，希望把真正喜歡自己的粉絲聚在一起，讓粉絲有個家。可能對于鄭爽來說，微博，貼吧都不是可以安心交流，有安全感的地方，既然這樣，不如就自己搭建平臺，我的地盤我做主~

2.粉絲方

之前鄭爽的粉絲在社交平臺上有兩個官方陣地：微博的“鄭爽官方后援會”和百度貼吧的“鄭爽吧”。后來鄭爽吧管理組被撤換，官方后援會也緊隨其后于2月19號宣布解散，粉絲們處于一盤散沙，沒有官宣的狀態(tài)。拿不到一手消息，無法獲知iodl的最新狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量不利于iodl的言論，粉絲也迫切需要一個能給予強(qiáng)大后盾的官方平臺，可以聚在一起獲得idol的行蹤動態(tài)，和其他小伙伴溝通交流以及其他的官方的通知類消息等等。

三. 產(chǎn)品分析

1. 結(jié)構(gòu)層

（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖）

（1）“首頁”頁面

優(yōu)點：

a.發(fā)布模塊用粉色大圖標(biāo)突出顯示，比較聚焦。

缺點：

a.留言板可以一直上滑，沒有一鍵回頂?shù)目旖莶僮鳌?/p>

b.查看鄭爽發(fā)布的歷史狀態(tài)需要在留言板頂部進(jìn)行下滑，點擊最新動態(tài)展示區(qū)是沒有反應(yīng)的。

c.banner位的圖片不能縮放，很容易展示不全。如果想要看到完整的圖片，需要進(jìn)入歷史發(fā)布狀態(tài)查看。

d.1.0.3版本取消了分享按鈕。

e.第一次下載登錄之后，進(jìn)入首頁沒有新手指引，雖然頁面比較簡單，但是很多操作都和一般常見的APP操作不同，沒有新手指引，用戶需要花費更多的時間來了解APP。根據(jù)網(wǎng)上的留言反饋，確實有部分人因為來了之后不會操作轉(zhuǎn)而離開。

g.目前雪糕群的感覺更像是一個微博個人版或者朋友圈PLUS版，官宣的可以獲得官方通知或者活動福利暫時都沒有發(fā)現(xiàn)。

建議：

a.制作新手指引。

b.建立底部導(dǎo)航，分立模塊，讓頁面更清晰，指引更明確，內(nèi)容更豐富。

（2）“歷史發(fā)布”頁面

優(yōu)點：

使用瀑布流的布局方式，可以自上而下的快速瀏覽。

缺點：

a.改版后去掉了固定的頂部導(dǎo)航，左側(cè)增加了疑似“雷達(dá)”標(biāo)識，但是點擊無反應(yīng)，也無文字提示。搞不好用戶會像我一樣以為自己的手機(jī)壞掉了~

b.底部折疊式指引過窄，而且無法上滑進(jìn)行操作，需要點擊折疊條才可以再次回到首頁版面。

建議：

a.如果一個功能暫時還沒有想好要做成什么樣子，或者只是有了雛形卻沒有后續(xù)的子功能跟進(jìn)，就先不要放在APP上，這樣的功能對于APP來說只是無用的堆砌。

b.底部指引建議增加上滑收起功能，因為這個頁面本來就是由留言板下拉展現(xiàn)的，上滑收起也可以和之前的打開方式進(jìn)行呼應(yīng)。

（3）“發(fā)布”頁面

優(yōu)點：

頁面簡單干凈，圖標(biāo)指向性明顯，方便用戶操作

缺點：

需要重新占用一個頁面，多一次跳轉(zhuǎn)

建議：

我會把這個頁面懸浮在首頁，點擊發(fā)布圖標(biāo)之后，直接彈出四項子圖標(biāo)，橫向排列，用戶可以在視線不轉(zhuǎn)移的情況下直接進(jìn)行下一步操作。

（4）隱藏的“導(dǎo)航”頁面

優(yōu)點：

這個菜單文字比較多，設(shè)計成樹狀導(dǎo)航菜單，可以清晰排列，方便用戶查看。同時又隱藏在左側(cè)小圖標(biāo)后，節(jié)省空間。

缺點：

a.沒有“新手指引”的子菜單。

b.昵稱可以重復(fù)，沒有獨特性。

2.表現(xiàn)層

（1）吉祥物

APP選用北極熊作為吉祥物。打開APP，會出現(xiàn)一個雪糕，慢慢的融化，最終變成一只可愛的北極熊。

背景色選用tiffany藍(lán)，風(fēng)格清新。

雪糕群這個名字本身帶有冷色調(diào)，從吉祥物和背景色都在相互呼應(yīng)。

（2）

主界面圖標(biāo)使用了黑，藍(lán)，紅三種不同的顏色，存在一定視覺干擾，容易模糊焦點，個人建議應(yīng)該用APP主色來聚焦。

四.總結(jié)

就目前而言，雪糕群以搭建粉絲平臺為目的，雖然體驗不太好，內(nèi)容也比較簡單。但是基本用戶都是粉絲，這個屬性決定了雪糕群的用戶群體對產(chǎn)品的容忍度會比較高，即使當(dāng)下離開了APP，但是之后還是會愿意來學(xué)習(xí)和熟悉這款產(chǎn)品。暫時不會有什么不好的影響。

但是APP是面向公眾的，誰都可以下載，雖說是粉絲自己的平臺，但是無法避免別有用心的人進(jìn)入APP發(fā)布或者傳播不好的言論。如果技術(shù)上可以設(shè)置一些門檻，可能后續(xù)會對篩選粉絲群有好處。

最后，作為小爽的粉絲，希望粉絲們可以和小爽一起維護(hù)好這個平臺，沒有一蹴而就的好產(chǎn)品，實踐才能出真知。也希望小爽可以越走越好。