當外賣員在飯店門口聊天,他們在聊什么?

花兒街參考?·?出品?

作者 |?林默

那幫穿著藍色衣服奔跑的人,對一個美團騎手來說意味著啥?

是競爭對手?馬路一相逢,就立馬勝負欲滿滿地,跑快對方兩步。

是另一種就業的可能?

還是在某個小區門口,擦肩而過的時候,內心互罵一聲傻x?

但在美團騎手張文廣的心里,無論藍色還是黃色,都是給女兒帶來生機的顏色。

1

張文廣,美團外賣燕郊東貿站的騎手。

只有外賣員才知道,這個站,可能意味著另外一種人生。

距離這個站點最近的地標建筑,是三公里外的河北燕達陸道培醫院。

這是一家血液病專科醫院,許多家長帶著患有白血病的孩子在這里長期診療。雖然醫療費對于許多家庭是個填不滿的天坑,可也總要想些哪怕微薄的填坑辦法。

于是,送外賣成了不少人的選擇,這樣既有一份能覆蓋日常生活的收入,也有靈活的時間照顧孩子。

美團外賣燕郊東貿站有140名騎手,其中58名騎手的孩子是白血病患者。

張文廣的女兒琪琪,是其中的一個。

張文廣過去兩年的生活是這樣的:早上5點多起床,給女兒做飯,6點半送她到醫院治療,然后趁著上午的空檔去跑外賣;中午11點給孩子送飯,然后再去跑外賣;晚上把孩子接回家后,自己接著送外賣到10點。

給琪琪進行骨髓移植手術的花費,耗光了張文廣多年攢下的家底。但這個手術不是醫療費用下滑的拐點,隨著琪琪開始抗感染治療,每個月的檢查和治療也開始越來越密集。

錢從哪來?是壓在這個不到40歲的中年男人心上的一塊大石。

一天陽光也并不明媚的中午,幾個外賣小哥聚在一起等餐廳出餐,一位熟識的騎手問張文廣“琪琪最近怎么樣”。中年男人的講述和嘆氣,被邊上的一位餓了么外賣員聽進了耳朵里。

這個餓了么小哥告訴張文廣,餓了么剛設立了一個叫“藍騎士”的幫扶基金,他家的這種情況,可以申請資金援助,最高5萬元。

這種針對騎手子女的扶助基金,張文廣很熟悉,早在今年8月,琪琪已經申請到了美團“袋鼠寶貝公益計劃”的5萬元幫扶基金。

但問題是,他畢竟是美團的騎手,能拿到這筆餓了么的幫扶基金嗎?

2

同款的疑問,曾經出現在餓了么騎手秦建成的心里。

2016年8月,秦建成的女兒,7歲的小暢被診斷患上神經母細胞瘤。腫瘤病灶切除手術后,病灶仍在。此后,小暢開始了漫長的化療。

誰能幫幫這個家?

至少那時候,外賣平臺幫不了。

外賣行業第一次對騎手子女的健康問題給予關注,是在2019年7月17日美團外賣的騎士節上。美團配送、美團公益基金會聯合慈善組織共同發起了“袋鼠寶貝公益計劃”,表示將對全行業外賣騎手子女不幸遇到的大病、意外傷害等困難給予公益幫扶。

時至2020年8月,小暢一共完成了33次化療,她的惡心嘔吐反應很強,而按照計劃,除了繼續化療,她還做骨髓穿刺檢查,以及再一次神經母細胞瘤切除手術。

一筆又一筆的醫療費用,一單接一單的送外賣收入,無論后者多么勤勉,在前者那里都顯得微弱。

彼時,餓了么的藍騎士基金還沒有成立。在反復確認了“袋鼠寶貝公益計劃”是向全行業外賣騎手子女開放后,秦建成嘗試著向“袋鼠寶貝公益計劃”提交了申請。

很快,他就收到了第一筆幫扶金。2020年8月至2020年11月,秦建成從“袋鼠寶貝公益計劃”,分批次獲得了共計5萬元的幫扶金。

“非常感謝袋鼠寶貝項目向全行業騎手開放,我作為餓了么騎手也能得到幫助。”他在給美團手寫的感謝信中說。

3

在那位餓了么外賣員的鼓勵下,今年11月18日,張文廣決定試一試,向餓了么藍騎士基金發了郵件說明情況。

一周后,就有人聯系他,12月1日,張文廣順利從餓了么拿到了5萬元的頂格幫扶基金。

來自兩個平臺的5萬?5萬,是一個外賣騎手能為子女申請的援助上限嗎?

這份溫暖還在持續擴大中。

在幾個月前的六一兒童節,美團升級了“袋鼠寶貝公益計劃”,對于一些需要高額治療費用、經專家評審后的重癥重疾,如造血干細胞移植和器官移植等,根據具體情況,幫扶金將從5萬元提升到最高10萬元。

而截至2021年11月30日,“袋鼠寶貝公益計劃”累計幫扶了277位騎手子女,提供緊急醫療救助金965.6萬元。

接受幫助的騎手,來自美團、餓了么、閃送、達達、KFC、每日優鮮、UU跑腿、麥當勞麥樂送等等平臺。

他們站在一起,工服可以合成一道彩虹。

幫扶基金之外,美團還在燕郊站點舉辦了“袋鼠寶貝小白課堂”,邀請專家圍繞白血病小知識、日常生活注意事項、身心調節等主題,為騎手家庭提供專業咨詢與答疑服務。

同時,美團宣布將在燕郊站點附近,成立首個袋鼠寶貝病房學校,除了為那些因患病不能上學的孩子,提供一些基礎的教育課程,病房學校還將根據騎手職業的特殊工作性質,提供托兒托管等定制服務。

眼下,這所病房學校已經破土動工。

而無論是這個小白課堂,還是這所學校,不僅是免費的,且是面向全行業所有的騎手的。

關愛孩子面前不分顏色,不管是“小小黃”,還是“小小藍”。

4

小暢病情相對穩定后,回河北老家住了兩周。家里有棵山楂樹,媽媽帶小暢一起做了山楂干。小暢媽媽說:“山楂干代表我們一點心意,請你們一定收下。感謝你們支持孩子看病的錢。”

琪琪仍在進行抗感染治療,每個月要7天住院治療。但醫生告訴張文廣,如果5年內不再復發,治療就算成功了。

無論爸爸是哪家平臺的騎手,這都是在兩家平臺的幫助下,康復中的孩子們。

一家外賣平臺該怎樣看待,對家平臺的騎手?

受雇于自己的競爭對手?還是,因為有了他們的全力奔跑,才有了這個行業。

有人說,美團給整個行業開了個好頭。正是美團率先選擇打破企業界限,給全行業騎士關懷領域做出了示范。在美團的帶動下,此后才有越來越多外賣、快遞企業加入這一“跨服”關愛騎手的隊列。

但我更想說的是,也許騎手們,早就給公司們開了個好頭。

你在小區里,見過外賣騎手相互指路嗎?

我看過很多次,他們的衣服標識了身份,餓了么、美團、盒馬……他們有時拎著幾個袋子,步履匆匆。但他們大多愿意暫停一下,把那個樓的方位,指給面前的同行。

有的騎手在推開單元門的時候,會往后看一眼,有沒有朝這個方向奔跑,要進入這棟樓的外賣員。如果有,他們會在門口多撐住門幾秒,這樣對方就不用再聯系一次樓上那個點外賣的人,不用再耽擱幾秒、乃至幾分鐘。

2020年11月15日,大連美團外賣送餐員張德江在送餐路上,看見一輛罐式貨車轉彎時,后部拖拽的一條約1.5米高的細鋼絲線,掛倒了一名騎摩托車的餓了么送餐員。

他眼看摩托車起火,也清楚地聽見了一聲爆炸聲。但張德江還是沖進了事故現場,他拼命拖拽傷者,直到把他拖到安全的地方。

事后面對媒體采訪,他說,“我真是想都沒想就沖過去了,救人要緊!”

今天,當人們從新聞里看到美團騎手從餓了么領取了幫扶金,也看到美團救助了許多其他平臺的騎手子女,人們會感慨公司突破了商業壁壘的界限。

可那些輿論中被打破的壁壘,在騎手心里,是從來沒有過的芥蒂。

救人的時候,他們從來沒想過,對方穿的是黃色還是藍色。畢竟,生命是不分顏色的。

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