【周主題】：模型法幫你解決問(wèn)題

片段2

【主題】? 總分總模型讓你思考更清晰，表達(dá)更有力

【片段來(lái)源】《結(jié)構(gòu)思考力》P30

【R:閱讀原文】

你有一個(gè)不耐煩的上司嗎？? ?

“我的上司對(duì)我特別不耐煩，每次匯報(bào)工作或者會(huì)議發(fā)言時(shí)他都打斷我的話，真是郁悶！”? ?

我們?cè)倏纯戳硗庖粋€(gè)版本。? ?

“我們的這些干部每次找我匯報(bào)工作，就在那里說(shuō)呀說(shuō)的，經(jīng)常是聽(tīng)了15分鐘也沒(méi)聽(tīng)明白他們到底想說(shuō)什么事情，只能在無(wú)法忍受的情況下打斷他們！”? ?

上述情況在我們的身邊經(jīng)常發(fā)生，問(wèn)題的核心不是我們的上司不耐煩，而是如何提高溝通的效率？如何既能清楚地表達(dá)你的觀點(diǎn)，又能讓對(duì)方準(zhǔn)確快速地把握你的觀點(diǎn)？? ?

那么怎樣消滅你上司的“不耐煩”呢？（注意我說(shuō)的不是消滅不 耐煩的上司……）

消滅上司的“不耐煩”，從“結(jié)論先行”開(kāi)始。

第一步：結(jié)論先行，表明觀點(diǎn)

第二步：依次闡釋支持你觀點(diǎn)的要點(diǎn)A、B、C

第三步：再一次總結(jié)你的觀點(diǎn)

你如果能夠結(jié)論先行地說(shuō)明你的觀點(diǎn)，并提出三個(gè)解決方案，然 后讓老板決定。你覺(jué)得他還會(huì)不耐煩嗎？同理，你還可以設(shè)想自己是一名戰(zhàn)地記者，在彈雨紛飛的時(shí)候要報(bào)道當(dāng)前的戰(zhàn)況，每說(shuō)一句話都有可能有槍子兒找上腦門，廢話、套話、官話、空話一概省略，直切主題是最合適的。

【I:用自己的語(yǔ)言重述信息】

What：這個(gè)拆頁(yè)通過(guò)展示如何向上司高效匯報(bào)工作的技巧，告訴了我們一種結(jié)構(gòu)化思考模型——總分總。

Why: 說(shuō)到總分總，很多人其實(shí)不陌生。因?yàn)椋谛W(xué)作文課的時(shí)候，老師都會(huì)教“總分總”的寫作結(jié)構(gòu)，但是很多人沒(méi)有想到，可以把這個(gè)模型運(yùn)用到日常的工作生活中。我們經(jīng)常遇到有些人在職場(chǎng)溝通或者會(huì)議演講中侃侃而談、滔滔不絕，信息豐富卻就是不知所云……聽(tīng)起來(lái)非常頭痛。說(shuō)回到拆頁(yè)的主題，匯報(bào)工作是職場(chǎng)人士的日常，聽(tīng)眾們往往時(shí)間有限，尤其是匯報(bào)時(shí)對(duì)象經(jīng)常是你領(lǐng)導(dǎo)，就更需要爭(zhēng)分奪秒，用最短的時(shí)間讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)明白你的意思并給你積極的反饋，這樣才會(huì)皆大歡喜。如果匯報(bào)不能做到重點(diǎn)突出、說(shuō)話又啰嗦，那肯定會(huì)耽誤時(shí)間，聽(tīng)眾或領(lǐng)導(dǎo)煩躁發(fā)脾氣就難免了。而總分總模型能夠解決這些問(wèn)題，讓我們邏輯清晰，重點(diǎn)突出的匯報(bào)工作。

How: 如何運(yùn)用總分總模型匯報(bào)工作呢，有以下三步：

第一步：“總”，或者說(shuō)結(jié)論先行。比如：老總，本周五28號(hào)上午9點(diǎn)有會(huì)議需要您參加。

第二步：“分”，也就是依次闡釋支持你觀點(diǎn)的要點(diǎn)A、B、C。比如：此次需要你參加的原因是：A.....B......C....

第三步：“總”，再一次總結(jié)你的觀點(diǎn).?綜上所述，所以需要您出席。。。。

“總分總”的方法適用于職場(chǎng)較為正式、時(shí)間往往很有限的場(chǎng)合。但如果不是這種情況，比如你私下和閨蜜、好基友吐槽老板的時(shí)候，就不要用這個(gè)模型。

【作業(yè)】

請(qǐng)根據(jù)上面的【R】與【I】寫出你的:

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】

我對(duì)這個(gè)舉例深有感觸，之前在一家建筑單位負(fù)責(zé)行政人事工作，經(jīng)常需要跟公司老總打交道，給他匯報(bào)信息以及詢問(wèn)他的意見(jiàn)。剛畢業(yè)的時(shí)候沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，那時(shí)候膽子也小，經(jīng)常啰啰嗦嗦半天，領(lǐng)導(dǎo)也很不耐煩，越是這樣，我跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)就越緊張，造成惡性循環(huán)，后來(lái)經(jīng)過(guò)請(qǐng)教前輩和自己學(xué)習(xí)，理出了這種總分總的匯報(bào)思路，也行成了良性循環(huán)。

【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】

我這幾年基本上也是按照這樣的思路來(lái)的，只是不夠具體化，以后在工作中要時(shí)刻注意這樣的方法，把這個(gè)完全融合成自己的思路。