【周主題】:模型法幫你解決問(wèn)題
片段2
【主題】? 總分總模型讓你思考更清晰,表達(dá)更有力
【片段來(lái)源】《結(jié)構(gòu)思考力》P30
【R:閱讀原文】
你有一個(gè)不耐煩的上司嗎?? ?
“我的上司對(duì)我特別不耐煩,每次匯報(bào)工作或者會(huì)議發(fā)言時(shí)他都打斷我的話,真是郁悶!”? ?
我們?cè)倏纯戳硗庖粋€(gè)版本。? ?
“我們的這些干部每次找我匯報(bào)工作,就在那里說(shuō)呀說(shuō)的,經(jīng)常是聽(tīng)了15分鐘也沒(méi)聽(tīng)明白他們到底想說(shuō)什么事情,只能在無(wú)法忍受的情況下打斷他們!”? ?
上述情況在我們的身邊經(jīng)常發(fā)生,問(wèn)題的核心不是我們的上司不耐煩,而是如何提高溝通的效率?如何既能清楚地表達(dá)你的觀點(diǎn),又能讓對(duì)方準(zhǔn)確快速地把握你的觀點(diǎn)?? ?
那么怎樣消滅你上司的“不耐煩”呢?(注意我說(shuō)的不是消滅不 耐煩的上司……)
消滅上司的“不耐煩”,從“結(jié)論先行”開(kāi)始。
第一步:結(jié)論先行,表明觀點(diǎn)
第二步:依次闡釋支持你觀點(diǎn)的要點(diǎn)A、B、C
第三步:再一次總結(jié)你的觀點(diǎn)
你如果能夠結(jié)論先行地說(shuō)明你的觀點(diǎn),并提出三個(gè)解決方案,然 后讓老板決定。你覺(jué)得他還會(huì)不耐煩嗎?同理,你還可以設(shè)想自己是一名戰(zhàn)地記者,在彈雨紛飛的時(shí)候要報(bào)道當(dāng)前的戰(zhàn)況,每說(shuō)一句話都有可能有槍子兒找上腦門,廢話、套話、官話、空話一概省略,直切主題是最合適的。
【I:用自己的語(yǔ)言重述信息】
What:這個(gè)拆頁(yè)通過(guò)展示如何向上司高效匯報(bào)工作的技巧,告訴了我們一種結(jié)構(gòu)化思考模型——總分總。
Why: 說(shuō)到總分總,很多人其實(shí)不陌生。因?yàn)椋谛W(xué)作文課的時(shí)候,老師都會(huì)教“總分總”的寫作結(jié)構(gòu),但是很多人沒(méi)有想到,可以把這個(gè)模型運(yùn)用到日常的工作生活中。我們經(jīng)常遇到有些人在職場(chǎng)溝通或者會(huì)議演講中侃侃而談、滔滔不絕,信息豐富卻就是不知所云……聽(tīng)起來(lái)非常頭痛。說(shuō)回到拆頁(yè)的主題,匯報(bào)工作是職場(chǎng)人士的日常,聽(tīng)眾們往往時(shí)間有限,尤其是匯報(bào)時(shí)對(duì)象經(jīng)常是你領(lǐng)導(dǎo),就更需要爭(zhēng)分奪秒,用最短的時(shí)間讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)明白你的意思并給你積極的反饋,這樣才會(huì)皆大歡喜。如果匯報(bào)不能做到重點(diǎn)突出、說(shuō)話又啰嗦,那肯定會(huì)耽誤時(shí)間,聽(tīng)眾或領(lǐng)導(dǎo)煩躁發(fā)脾氣就難免了。而總分總模型能夠解決這些問(wèn)題,讓我們邏輯清晰,重點(diǎn)突出的匯報(bào)工作。
How: 如何運(yùn)用總分總模型匯報(bào)工作呢,有以下三步:
第一步:“總”,或者說(shuō)結(jié)論先行。比如:老總,本周五28號(hào)上午9點(diǎn)有會(huì)議需要您參加。
第二步:“分”,也就是依次闡釋支持你觀點(diǎn)的要點(diǎn)A、B、C。比如:此次需要你參加的原因是:A.....B......C....
第三步:“總”,再一次總結(jié)你的觀點(diǎn).?綜上所述,所以需要您出席。。。。
“總分總”的方法適用于職場(chǎng)較為正式、時(shí)間往往很有限的場(chǎng)合。但如果不是這種情況,比如你私下和閨蜜、好基友吐槽老板的時(shí)候,就不要用這個(gè)模型。
【作業(yè)】
請(qǐng)根據(jù)上面的【R】與【I】寫出你的:
【A1:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
我對(duì)這個(gè)舉例深有感觸,之前在一家建筑單位負(fù)責(zé)行政人事工作,經(jīng)常需要跟公司老總打交道,給他匯報(bào)信息以及詢問(wèn)他的意見(jiàn)。剛畢業(yè)的時(shí)候沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),那時(shí)候膽子也小,經(jīng)常啰啰嗦嗦半天,領(lǐng)導(dǎo)也很不耐煩,越是這樣,我跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)就越緊張,造成惡性循環(huán),后來(lái)經(jīng)過(guò)請(qǐng)教前輩和自己學(xué)習(xí),理出了這種總分總的匯報(bào)思路,也行成了良性循環(huán)。
【A2:我的應(yīng)用(目標(biāo)與行動(dòng))】
我這幾年基本上也是按照這樣的思路來(lái)的,只是不夠具體化,以后在工作中要時(shí)刻注意這樣的方法,把這個(gè)完全融合成自己的思路。