今天來寫寫我在銀行工作時，遇到的三個小故事。嚴(yán)格說來，第三個不是單純的故事，說的是人。遇事識人，是我們成長的一種方式。

我大學(xué)畢業(yè)那年找工作，最后簽了一家本地的股份制商業(yè)銀行。那時的我，滿心歡喜地想，我要成為一名金融人士啦。我將每天在干凈地能將人影映射出來的大理石地板上穿梭，西裝挺括、襯衫白凈。

當(dāng)然，這世上的很多事情就是這樣。門外人墊著腳，夠著腦袋向內(nèi)張望，只看到虛晃而過的金光，就以為屋子里有珍寶，熟不知，看到的，只是鏡子恰好反射一束夕陽。

1

我要說的第一個故事，讓我看到了人性的善良。在這份善良下，是我的自責(zé)和羞愧。

那時的我，是一個剛剛上柜的現(xiàn)金柜員。我所在的營業(yè)網(wǎng)點身處商業(yè)中心，每天客戶迎來送往、絡(luò)繹不絕。生意好的時候，一天叫上一兩百個號，攢個三四百張傳票也是正常。

有一日，我在辦完最后一筆業(yè)務(wù)后，循例開始扎帳。首先將所有的現(xiàn)金點上一遍，從紙筆到硬幣，一分一厘都要點得清清楚楚。

當(dāng)我數(shù)錢數(shù)得正歡時，有人扣響了玻璃窗，是大堂經(jīng)理，身邊還有一對老夫婦。我一臉疑惑，只見老爺爺手里還拿著500元現(xiàn)金。大堂經(jīng)理告訴我，老人下午來我這個柜臺取過錢，回家拿給老伴，一數(shù)，發(fā)現(xiàn)多出了500元！老夫婦覺得不安心，就打著車再跑了一趟銀行。我一聽，心中一緊，趕忙把所有的現(xiàn)金再點上一遍，果真整整少了500元！立即，我把這件事匯報給主管，請她再幫我調(diào)出監(jiān)控，再翻出當(dāng)時辦理的傳票底單。很快，便查清楚，的確是我的操作失誤，在把錢遞出去的時候，鬼使神差地給多了。關(guān)鍵是，在我還沒有發(fā)現(xiàn)的時候，老爺子把多給的錢送回來了。

我那時的心情，真是復(fù)雜極了。首先，當(dāng)然是非常非常地感謝老夫婦耿直的行為。在主管的陪同下，我向他們表示我的感激之情，同時要給老夫婦報銷車費。他們接受了我的道謝，但是婉拒了車費。同時，我也對自己工作上的失誤感到懊惱，因為我的原因，讓兩位老人費心了。除此之外，我還感受到了來自人性的善意，同事在一旁感嘆：世上還是好人多啊！

經(jīng)過這件事情后，客戶每次取錢時，我都會數(shù)上兩遍，確定無誤了再雙手遞出。畢竟，這樣的錯誤，出現(xiàn)一次，就夠了。

2

每個營業(yè)網(wǎng)點，都會有幾個大戶，就是在金字塔頂端，最具價值的客戶。我待的營業(yè)網(wǎng)點也不例外，這其中，有個建筑公司的賬戶，幾乎每天都會有若干張支票遞進(jìn)來兌付。在那一張張支票上，有一個同樣的名字，認(rèn)得多了，便十分熟悉。

一天，我接待一位客戶。在照例說完，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)之后，這位身材高大的中年男士甩進(jìn)來一張黑卡（最高級別的卡），"取錢"，他說道。

我接過來一看，這張卡已經(jīng)磨損地極為嚴(yán)重了，無法辨認(rèn)清楚卡上的數(shù)字不說，卡上還有一處斷裂，用膠帶粘著，一刷，消磁了。我一連試了好幾次，也不能顯示出卡中的信息。無奈，我向?qū)γ娴目蛻粽f,"您好，這張卡已經(jīng)消磁了，您可以提供一下身份證嗎？"，"什么？還要我提供身份證！"他面有慍色，"是的，不好意思，因為您這張卡已經(jīng)消磁了，需要您提供一下身份證。"我還再堅持，他已經(jīng)極度不高興了。正在這時，一位老師傅過來了，拍了拍我的背，把話筒聲音關(guān)閉后，問我，"你知道他是誰嗎？"，我搖了搖頭，"他是咱們這的財神爺啊，就是某某某，"，我一聽，這不可是最熟悉的陌生人嘛，就是我每天可以在支票上看到的那個名字，今日看到了真人。

之后，在一系列操作下，錢也順利取出了。我說，"您下次可以把身份證帶著，給您換一張新的。"他什么都沒說，像是不怎么高興的走了。

行走江湖，雙眼要放亮點啊。

3

在坐柜期間，有一個帶我的師傅，可以算是我職業(yè)生涯的第一個師傅。

她是本地人，在崗位上干了得有一二十年，經(jīng)驗豐富，業(yè)務(wù)熟練。最難得的是，基本上，師傅每天都像打了雞血一樣的亢奮，她在工作崗位上，特別有激情，說話聲音中氣十足，對待客戶滿滿的熱情。

同事都說，師傅是個富婆，寶馬奔馳換著接送。

在和師傅熟悉了一段時間之后，一天晚上，我們加完班一起回家。師傅跟我說，以她的家庭條件的確可以不用再工作了，家里的生意遍及全國。她的老公有時也會勸她，不用每天都這么辛苦。但是她自己很喜歡這份工作，也很享受忙碌的狀態(tài)，在家，閑不住。

我一邊聽，一邊點頭。