上一篇主要介紹了權限角色方面的問題，其中的涉及的菜單有權限角色菜單、職位管理菜單、企業組織菜單和企業用戶菜單。他們之間的關系是組織下面掛職位，職位下面掛企業用戶，賬號掛在角色上面，職位也掛在角色上。
除了權限角色之外，重要的菜單分為兩個部分，一個部分是與人有關的，比如說企業用戶管理，經銷商用戶管理，客戶管理；另外一個部分是與產品有關的，如產品層級管理和產品基礎信息管理。
人的管理圖
先說人，客戶管理，經銷商用戶管理和企業用戶管理。他們之間有什么不同呢？
大方面來說分為兩個部分：一個是對內的，企業自己內部的員工，一般是系統后臺的使用者，另外一個是對外的，企業的客戶，也就是經銷商用戶，該部分客戶一般作為企業前臺的使用者，同時也是微信端的用戶，可以在前臺進行直接下訂單。不管是經銷商管理 還是企業用戶管理，都是用戶快速建立賬號的一個平臺，而用戶的基本信息都會匯集到客戶管理中，在客戶管理中會擁有用戶的全部詳細信息。上圖是他們之間的一個關系圖。
有關客戶的基本信息被稱為客戶主數據，在crm系統之中，客戶主數據被稱為靜態主數據，是系統中非常重要的數據，該部分數據一般是不會大規模變動的，該部分數據是sap系統推送過來的，在sap系統之中進行維護，crm系統只能進行查詢和導出的功能。此外，有一點需要說明，企業用戶管理和經銷商用戶管理建立賬號所依據的客戶數據就是來自于sap推送過來的數據。
有關系統物料的crm系統設計我會在下篇文章介紹。
