問題
第一，挑戰(zhàn)性問題的5種類型是什么？如何解決？
第二，如何構(gòu)建一個(gè)有效有力的回答？
消極問題。針對這類問題，回答的時(shí)候既不能確認(rèn)和重復(fù)也不能反問和否定，要站在中立的位置找到問題的羅馬石柱，然后釋義（即對原始問題進(jìn)行結(jié)構(gòu)變形，針對性回答，把消極問題轉(zhuǎn)變成積極問題）。
不相干問題。這類問題只要人們問了，你都要回答，因?yàn)闆]有什么問題是不相干的。
多重問題。針對此類多重問題，挑一個(gè)（最簡單的，最難的，最初的，最后的，最讓你吃驚的，最讓你期待的）都行，然后解釋，最后把其他問題拋給提問者。
陳述式問題。此類問題表面上不是問題，可以利用解釋把對方陳述變成問題，把聽眾導(dǎo)向維惠。
列舉材料式問題。在回答過程中，即使有人問了一個(gè)你已經(jīng)回答過的問題，你也要避免追溯式說法，要徑直切入回答，就好像你好像從來沒談到過這個(gè)主題一樣。
總的來說，就是絕對積極、絕對耐心的態(tài)度面對聽眾的提問，充分尊重聽眾，利用釋義緩沖和關(guān)鍵詞緩沖，使消極轉(zhuǎn)化成積極。
問題
第一，這本書答的藝術(shù)，與第一本書說的藝術(shù)有什么關(guān)聯(lián)？
與第一本書內(nèi)容關(guān)聯(lián)，技巧互通。演講是說服的藝術(shù)，回答是巧勁的藝術(shù)。共同點(diǎn)就是掌握主動，都是關(guān)于控制的藝術(shù)。
這本答的藝術(shù)，作者通過分析政治辯論的實(shí)例來向我們展示問答的技巧，不是告訴我們?nèi)绾谓o出正確的答案，而是在我們遇到棘手問題時(shí)，能做到既不被動招架、不逃避推諉、也不好辯，通過向聽眾展示我們對逆境、保持方向和控制力的自信心，通篇就是一個(gè)關(guān)于控制的藝術(shù)，掌握了技巧就能做到一切都可控，hold住全場。
