??? 用戶畫像是真實(shí)用戶的虛擬代表，產(chǎn)品經(jīng)理建立用戶畫像通常建立在數(shù)據(jù)之上。用戶畫像包括但不限于用戶的屬性和使用產(chǎn)品的習(xí)慣。
??? 在工作中，用戶畫像能更好地幫助產(chǎn)品經(jīng)理做需求分析，把畫像帶入需求中，更容易獲取用戶深層次的需求。同時(shí)也有利于做決策和內(nèi)部溝通。
??? “用戶畫像”和“場(chǎng)景”是出現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理文章中的高頻詞匯。因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常思考的問題就是，我這個(gè)功能是在什么場(chǎng)景下解決了什么樣的人什么需求，或者說在什么場(chǎng)景下解決什么問題應(yīng)該做什么樣的功能。由此可見“用戶畫像”的重要性。
??? 了解用戶畫像是什么？有什么用后，如何快速建立用戶畫像？
??? 找關(guān)鍵因子（貼標(biāo)簽）是快速建立用戶畫像的方法之一。使用這種方法的前提是對(duì)用戶和業(yè)務(wù)有一定的理解。在找關(guān)鍵因子前，建議先有具象化問題，從問題出發(fā)，到假設(shè)因子，再到分析問題，解決問題，驗(yàn)證想法有一個(gè)閉合的思路。
??? 以網(wǎng)易云音樂為例，云音樂的產(chǎn)品經(jīng)理把“年齡”和“對(duì)音樂的喜好程度”，作為兩個(gè)重要的分析因子，劃分出如下四類用戶：
第一類：青春期的學(xué)生
年齡：18-24歲
對(duì)象：青春期的學(xué)生
場(chǎng)景：很多
目的：用音樂表達(dá)自己
音樂的喜好程度：把音樂視為陪伴
其他：音樂的風(fēng)格還未固定
第二類：都市白領(lǐng)
年齡：24-30歲
對(duì)象：白領(lǐng)
場(chǎng)景：公交車，地鐵，上下班路上
目的：聽音樂打發(fā)時(shí)間
音樂的喜好程度：一般
其他：音樂品味風(fēng)格固定
第三類：工作多年的人
3年齡：0歲+
對(duì)象：工作多年的人
場(chǎng)景：一個(gè)人的環(huán)境
目的：欣賞符合自己品味的音樂
音樂的喜好程度：音樂為生命的一部分
其他：對(duì)音樂有比較深入的理解
第四類：民間樂評(píng)人，音樂大V
年齡：年齡更大的用戶
對(duì)象：資深音樂愛好者
場(chǎng)景：一個(gè)人的環(huán)境
目的：欣賞符合自己品味的音樂
音樂的喜好程度：非常了解音樂
其他：民間樂評(píng)人，音樂大V
??? 云音樂用戶被劃分為四類后，依據(jù)自身的產(chǎn)品現(xiàn)狀，分析出后面該重點(diǎn)擴(kuò)展哪一類用戶群。
??? 嗶哩嗶哩也用年齡把用戶分為PC世代（20歲以上，2014年前使用b站）和手機(jī)世代（20歲以下，越2014年后使用B站）。B站10-19歲用戶占40%，20-25歲用戶占30%。
??? 在內(nèi)容偏好方面，PC世代與手機(jī)世代喜歡的動(dòng)畫，對(duì)國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫的態(tài)度都有區(qū)別。
??? 行為場(chǎng)景上，PC世代是網(wǎng)頁(yè)和手機(jī)的同時(shí)使用者，評(píng)論參與度在下降。而手機(jī)世代熱衷于發(fā)送彈幕，樂于討論，網(wǎng)頁(yè)端使用者不到一半。
??? 不同的群體喜歡不同的動(dòng)畫，那么產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)調(diào)整對(duì)不同內(nèi)容的曝光優(yōu)先度，從而達(dá)到擴(kuò)展或鞏固某一群群體的目的。
