今天閻老濕教大家如何更換心儀的手機話費套餐
1、
首先撥打對應運營商的客服電話（ 10086，10010，10000 ），提出要求更換成你想要辦理的新套餐
不出意外的話你收到的答復肯定是：非常抱歉只能新用戶辦理。
沒關系，就等他們這一句了，那我們繼續進行第二步。
2、
繼續撥打客服電話（ 10086，10010，10000 ），這次是轉投訴。
估計運營商客服的回答還是：非常抱歉，老用戶不能辦理，投訴也沒有用。
那我們繼續進行第三步。
3、
打開工信部投訴網站：
http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
申訴提交?
直接投訴運營商，內容簡要概括：
說已經與通信運營商溝通過數次，但是都被“老用戶不能辦理新套餐”的理由拒絕
可以引用如下模板進行投訴：
XX運營商推出[XXX]套餐。作為XX運營商的老用戶，在X月X日前往XX營業廳/撥打客服電話請求辦理轉套餐業務，希望從當前的XXX套餐轉到XXX套餐，但都被告知因為系統原因拒絕為老用戶提供轉此套餐服務。
根據2006年9月30日信息產業部下發的《信息產業部關于保障移動電話用戶資費方案選擇權的通知》（信部清〔2006〕630號）通知的第二條，在同一移動電話歸屬地內（俗稱“移動電話本地網”），移動通信企業應保證本企業同一網絡的原有用戶，可以在不改變號碼的情況下，自主選擇使用本企業的所有資費方案（已停止發展用戶的除外），請求工信部依據《中華人民共和國電信條例》等法律法規對XX（歸屬地）分公司進行進一步處理，同時協助辦理轉套餐業務。謝謝。
4、等待運營商回訪電話。
5、回訪電話一般都是告知轉套餐正在處理。
6、轉套餐成功。
7、工信部還會有個電話回訪確認是否已經協商解決。
按照這樣操作，一般都可以成功更換套餐的，想要換套餐的趕緊來試一試！不鬧根本沒法解決。
簡單說一要沒合約協議，二看各地運營商抵抗力度，三必須是運營商自己的套餐，轉虛擬運營商套餐是不行的。
