《清單革命》看完了，用的時(shí)間是上周坐公交車的時(shí)光，再加上某個(gè)清晨的半個(gè)小時(shí)。
這本書(shū)的作者是美國(guó)的阿圖葛文德，他是一名臨床醫(yī)師，需要經(jīng)常對(duì)病人實(shí)施手術(shù)，因?yàn)閺暮娇諛I(yè)的“清單”做法中得到啟發(fā)，開(kāi)始助力在醫(yī)療行業(yè)中推行“清單”的做法。
書(shū)中堆疊了大量的航空和醫(yī)學(xué)方面的例子，表述比較細(xì)致詳盡，那些專業(yè)術(shù)語(yǔ)和場(chǎng)景可能會(huì)讓讀者困乏，而選擇以跳視的做法進(jìn)行閱讀，但這絲毫不影響我們理解作者對(duì)其觀點(diǎn)的闡述。
說(shuō)起列清單這種做法，大家都會(huì)覺(jué)得耳熟，沒(méi)有什么稀奇之處，甚至?xí)X(jué)得是陳詞濫調(diào)。在我閱讀此書(shū)之前，也抱著上述同樣的看法，只因?yàn)檫@本書(shū)是個(gè)人管理方面的經(jīng)典書(shū)籍，所以不敢舍棄。讀罷此書(shū)，才知道自己之前的認(rèn)識(shí)過(guò)于膚淺了。
在此前有過(guò)相關(guān)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，這本書(shū)強(qiáng)化了這種方法在我腦海中原有的印象，并且促使我不斷地去加以應(yīng)用、養(yǎng)成習(xí)慣，讓我的生活悄悄地發(fā)生積極的變化。
1.清單的出現(xiàn)，基于人類的不完美性
我們常常會(huì)遺漏自以為會(huì)記住的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們不喜歡關(guān)注細(xì)枝末節(jié)的東西。文中提到“任何一個(gè)飛行員，無(wú)論他的記憶力有多么出色，飛行技術(shù)有多么高超，都不能保證自己可以在飛行的各個(gè)階段準(zhǔn)確無(wú)誤地完成所有操作”。特別是在重壓之下，會(huì)特別容易忽視一些簡(jiǎn)單的例行工作。由此聯(lián)想到最近，我在做完年計(jì)劃之后的執(zhí)行過(guò)程，發(fā)現(xiàn)自己常常是在跟人性的弱點(diǎn)——懶惰、貪婪、拖延各種各樣的“小怪獸”搏斗。所以一方面要承認(rèn)人性的弱點(diǎn)必然存在于每個(gè)人身上，另一方面，要想方設(shè)法和它們斗智斗勇，享受和大腦“對(duì)抗”的樂(lè)趣，不被大腦的原始本能牽著走。管理就是對(duì)抗人性的弱點(diǎn)，個(gè)人管理是如此，企業(yè)管理、組織管理乃至社會(huì)管理亦同理。
2.人們常常會(huì)抵觸清單，但你不能否認(rèn)它的作用
很多人覺(jué)得按照清單去做事太死板僵化了，好像生活還框住了一樣，人腦沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用，沒(méi)有靈活之處。但清單確確實(shí)實(shí)能夠起到作用。一方面，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，列清單是把那些可以避免的錯(cuò)誤盡量降到最少，別讓那些相同的錯(cuò)誤讓人痛心疾首的一再發(fā)生。即使在100次按照清單的復(fù)查中，你都發(fā)現(xiàn)有99次沒(méi)有漏掉東西和要點(diǎn)，但是很可能在第100次時(shí)因?yàn)闆](méi)有按照清單復(fù)查，就出現(xiàn)了小概率可摧毀式的錯(cuò)誤，回頭已晚。另一方面，把那些可以清單化的事務(wù)盡可能用清單的做法去完成，是為了把我們其余的腦力可以解放出來(lái)，用在思考和應(yīng)付更加復(fù)雜的、無(wú)法用清單去解決的事情之上。無(wú)知之錯(cuò)，可以原諒，在于人會(huì)有知識(shí)漏洞；但如果是知識(shí)量足夠，卻僅僅是因?yàn)闆](méi)有采用行之有效的方法去做好這件事情，比如“列清單”進(jìn)行比對(duì)，而導(dǎo)致知識(shí)沒(méi)有被系統(tǒng)地轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單實(shí)用的操作流程，犯下了“無(wú)能之錯(cuò)”，那將是最最后悔莫及的。
3.生活處處都有清單的影子，在于你的挖掘。
清單的范疇遠(yuǎn)比想象的要寬泛。書(shū)中提到的清單大都是關(guān)系重大的飛行員操作飛機(jī)的清單手冊(cè)，以及醫(yī)務(wù)人員在緊急狀況下需要核對(duì)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容。其實(shí)，我們的生活中處處都有清單的影子，doit行動(dòng)管理軟件的“今日?qǐng)?zhí)行”、我的做事小系統(tǒng)，都屬于清單；當(dāng)我們?cè)谕瓿汕鍐螘r(shí)，享受的是那種“打勾”的成就感和快樂(lè)感。清單如此之好，還可以多多挖掘它的更多用途，讓清單把生活簡(jiǎn)單化、快捷化。
比如，在讀完這本書(shū)之后，我發(fā)現(xiàn)在行動(dòng)管理定期收集任務(wù)的環(huán)節(jié)上，最好能有個(gè)“引子清單”，以防止遺忘了年計(jì)劃之外還需要我去關(guān)注的當(dāng)下——那些日常生活中重要的事情（家庭的水煤電繳費(fèi)、重要人物的生日或紀(jì)念日等等）。
4.羅列清單有幾大要點(diǎn)
我也會(huì)做過(guò)清單，但不得要領(lǐng)，有時(shí)候還會(huì)覺(jué)得工作太復(fù)雜了，不可能縮減在一張清單卡片之中。但讀過(guò)此書(shū)以后，發(fā)現(xiàn)原來(lái)我做的清單還不夠簡(jiǎn)潔。書(shū)中羅列了清單的幾大要點(diǎn)，給人啟發(fā)。這些要點(diǎn)是1.設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)，2.選擇合適的清單類型（事后復(fù)查or邊做邊查），3.簡(jiǎn)明扼要，4.用語(yǔ)準(zhǔn)確，5.版式整潔。
接下來(lái)，我會(huì)對(duì)自己的“清單”按照上面的要點(diǎn)進(jìn)行完善，在簡(jiǎn)潔和有效之間盡可能地找到平衡點(diǎn)，做到精確高效，切中要害，而且可能會(huì)把清單從word變?yōu)閑xcel的表格形式。
5.還有兩點(diǎn)比較重要
認(rèn)識(shí)到清單的重要性之外，最后還有兩點(diǎn)比較重要。
一是需要養(yǎng)成認(rèn)真核對(duì)的習(xí)慣。有時(shí)習(xí)以為常了，對(duì)著清單還會(huì)跳視一些內(nèi)容，這是大腦傾向省力模式所決定的。或者可以把一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)標(biāo)注重點(diǎn)記號(hào)，起碼不跳視那些關(guān)鍵內(nèi)容。二是需要養(yǎng)成不斷完善清單的習(xí)慣。清單是需要進(jìn)化的，需要放到實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)并進(jìn)行修正，每一次使用清單時(shí)如果發(fā)現(xiàn)缺漏應(yīng)當(dāng)感到高興，因?yàn)檫@又是一個(gè)令清單變得更完美的機(jī)會(huì)。
@發(fā)憤的草莓
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