在購買特價機票背后的套路——解析當今航空產業現狀

在還是學生的時候,一樣窮,但是止不住對星辰與大海的向往。當年輕的我們擁有了時間和游玩的資本時,國內的航空公司也正在打開針對年輕用戶群體的市場。第一張汽車票,第一張火車票,第一張飛機票,第一張高鐵票....鋪滿的回憶間,我們體驗了不同體驗的天上生活,快樂與痛苦都在。本文分以下三個方面,資料來源網絡,欲交流請@非正統商業之道

一、這里一定有一種你體驗過的特價機票

二、那些踩過的坑:航空產業與代理商的興衰

三、新開的墓:觀望國際航線的未來


圖片來源于網絡

中國的三大航空公司營收創5年新高的同時,機票的價格在反反復復的上漲下調中,整體呈現了集體下降的趨勢。而這一切又與目前航空產業鏈面臨重塑有些密切關系。素來常用的春秋航空在2016年11月與阿里巴巴集團的簽約發布會上稱,他們在商品營銷方面,希望能通過微淘、微博等內容營銷進行聯動,還有其他直播互動的方式一起擴大影響力。

強強聯手,這樣機票又能便宜了~

一、這里一定有一種你體驗過的特價機票

針對國內航線上,一般找特價機票的方法通過機票代理商來購買:

①【去哪兒網】【攜程網】【藝龍網】等旅游與機票同在的網站的機票代理網站

特點是機票信息多,方便對比價格容易找到相對保險的優惠價格

②【淘寶旅行】【京東】等電商網站的機票服務,稍貴但質量有保證

特殊的直銷渠道:旅行社,官網累積里程等:

③專門的特價網,但不推薦;官網訂購,難搶但相對信息更精準,服務有保證。

④旅行社的組團,少見,因為旅行團的錢一定貴于機票

⑤航空里程累積

最后還有通過技術提高的作弊系統,開啟APP或瀏覽器中的插件,在票價浮動中,遇到特價機票發起提醒,馬上下單。需要做的只有,提前設置好航線與心理價位,在起飛前的時間,待價購買,最后坐上心儀的航班。

很多人反饋說,不管任何網站都會發現,機票的銷售越早買越便宜,而且特價機票遵循特殊條件下出現的原則,當條件苛刻時,產生低于火車票價格的機票價格是常事。

這里想主要說一下,與特價機票的產生關系密切的OTA平臺(去哪兒,攜程等)。

二、那些踩過的坑:航空產業與代理商的興衰


圖片來源于網絡

曾經中國三大航把重心放在了代理商中,即航空公司,代理商到乘客。代理商的銷售費用中帶有操控價格的實力,也是影響我們從購買機票開始的飛行體驗的一環。他們不僅是作為產業鏈中夾在航空公司和旅客中的一環,而且直接與航空公司分享著機票銷售這塊蛋糕。

而電商平臺,OTA(在線旅社)平臺出現后,航空公司直接與企合作,向旅客銷售機票。讓消費者走進了航空公司。

當OTA平臺,在其中開始針對票代業務產生服務的念頭時,專門整治不正常銷售行為的活動便開始了。展示機票票價與提供增值服務,像去哪兒匯集不同的機票代理人在平臺提供更多選擇給消費者。利用信息不對稱來賺錢,從本質上就與航空公司產生沖突。

2016年4月11日,第三屆民航服務峰會上,提到的專項整治活動,針對一度野蠻生長的機票大代理商進行規范,表明去年一年,通過去哪兒,攜程等四大旅游在線平臺共處理違規企業91家,代理企業39家。

航空公司們清楚,在互聯網時代,消費者與企業的關系只會越來越近,從前是從票務手里“買”顧客,現在是要拿出不該付出的代理中間費用,發展自身的互聯網營銷?;貧w直銷,在OTA平臺上開設旗艦店,在官網上注冊獲取會員,提供更直接的會員服務。

因此,我們曾經抱怨一夜之間發現那么多航空公司,而且越發認真的對比服務。這種競爭發生的不僅在于特價機票上,更在于航旅過程中的增值服務。原本我們習慣于漂亮的空姐,免費的餐飲,托運服務和環境衛生等?,F在,我們可以被鎖定,被推薦合適的旅游門票,酒店服務,通過會員關系的維系,引導了解國際航班等,整個產業鏈提升到了新的階段。

三、新開的墓:觀望國際航線的未來


圖片來源于知乎

未來的民航產業鏈中,中間商市場中被削減的代理商們仍然存在,但是大家的目標都開始投向細分的不同市場和領域,只有獨特的服務才能存活下來。畢竟,機票已經快要降的沒什么渠道優勢了。

對我們來說,因為更多的購票渠道選擇,也接觸了更多信息。很多人認為,國內機票都沒有國外的機票便宜,為什么不直接出國了。這與部分旅行社的想法一拍即合!

當三大航發力增加國家航線中,可用座公里增幅均高于每收入客公里收益,均出現16%以上的增速,其中東航投放增速居三大航之首,增幅達到28.8%。(資料來源網絡)但效果上客公里收益卻是最低的,也就是最大力度降低票價。隨著消費升級和旅行不斷帶動出境游的趨勢下,三大航都在瘋狂占領國際市場的,只是相比之下,國航在國際市場有著相對成熟的航線網絡,主要以守為主,而一直以來以國內市場為主的南航,市場側重也在轉移中,有心擴張國際的南航,正經歷市場轉換過程。

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