昨天我們談到了產品必須具有社交屬性，才能最大限度的滿足用戶，獲取收益。今天，我們嘗試從一款社交軟件作為切入點，去分析隱藏在社交背后的底層邏輯。
沒錯，這個軟件就是微信。作為移動互聯網時代的個人ID ，作為一個超級APP，微信承載了太多，也連接了太多，無論張小龍如何克制，微信都不可避免的越來越重而不是越做越輕。但好在，目前這種冗余度尚在可控制的范圍內，短期內不會有太大風險。我時常想，未來有可能顛覆微信的兩條路，一條是利用微信越來越重，越來越冗余這個特點，做出一個有單一核心競爭力的輕型產品。另一條則是跳出手機這個載體，比如以后可能會到來的VR時代，在新的設備上，總會有新的巨頭，但無論是哪條路，短期內想要挑戰微信的霸主地位，無異于癡人說夢。
永遠不要在一個產品已成現象級的情況下，從當下去分析它的優勢，由于幸存者效應，當下的成功很可能有著錯綜復雜的原因，甚至創始人都說不清楚，而我們總想要找到一個簡單易于理解的表層原因，這叫好比盲人摸象，大家說的都有道理，可是又都不對。
分析一款產品成功因素的正確姿勢是，穿越到它誕生的那一刻，看看那個時候背后的團隊做了什么，而這，才是我們能夠學習的東西。
在基于移動互聯網的社交軟件中，騰訊的反應并不算快，微信并不是第一個吃螃蟹的人，在微信誕生之前，憑借當時小米手機的火爆，米聊在短時間內聚集了大量用戶，大有在社交領域大干一場的姿態，國外的What's app等應用也已發展的比較成熟?？梢哉f在當時，微信的誕生既是必然，又有著幾分偶然。
按照我們的理解，QQ作為騰訊的王牌產品，其價值和地位早已不言而喻，這個時候，再去為移動設備單獨推出一款應用，顯得有點浪費。QQ并沒有做錯什么，其用戶數和用戶活躍程度，讓同類產品幾無生存可能。可以這么說，若不是那場著名的3Q大戰對騰訊造成了巨大影響，讓整個管理層開始重新思考公司的價值觀和定位，微信還真不一定能夠順利誕生。馬化騰也說過，微信若不是誕生在騰訊，對于他而言將是滅頂之災。
微信剛剛推出的時候，和其他同類產品相比并無什么亮點，諸如發圖文消息、綁定手機號碼等功能，市場上任何一款軟件都能做到。我記得當時微信的用戶體驗絕對算不上多好，頂多是比較流暢而已。但是騰訊的厲害之處就在于其產品迭代的速度和質量讓人望塵莫及，一款并不成熟的產品，經過幾次迭代，就能成長為明星產品，這份功力，和騰訊本身的產品基因息息相關。
現在讓我們回顧一下微信的這幾次迭代，看看一個王牌產品經理的思考邏輯，相信你一定會有所收獲。
第一次迭代：語音通訊
這個功能其實并不難想到，因為手機屏幕面積有限，打字變成了一種煎熬，而語音交流不僅方便，而且這種交互方式更為自然，我們在現實生活中的大多數交流就是通過聲音來進行的。
語音通訊并不是微信的首創，米聊在早于微信之前就推出了類似功能，但社交并不是小米的戰略訴求，因此小米并沒有投入很多資源去發展，而財大氣粗的騰訊則憑借資源上的巨大優勢，將語音通訊這個功能無縫嵌入到微信中，用戶體驗很流暢。而米聊則時而卡頓，有時還會崩潰，用戶體驗非常糟糕。
服務易做，但把服務做好則需要很多努力和投入，騰訊積累了那么多年的產品經驗和相應的技術儲備在這個時候起到了決定性作用，用戶體驗不是拍拍腦袋就能想出來的，需要大量實戰、不斷復盤、總結經驗，才有可能把體驗做好。
有了語音通訊功能之后的微信，具有了移動互聯網社交產品的顯著特質，其流暢穩定的用戶體驗讓人們可以毫無負擔的使用，自那以后，語音交流成為了很多人首選的在線溝通方式。
第二次迭代：進軍陌生人社交
與QQ不同，微信是依靠熟人社交起家的，熟人之間交流更為頻繁、粘性更大。沉淀在上面的關系鏈也會愈加牢固。在微信上的熟人越多，對微信的依賴程度就越大。但隨著產品的發展，僅僅有熟人社交是遠遠不夠的，必須要找到一條獨特、有趣的路徑，讓陌生人之間可以很自然地連接。
這個時候，微信適時推出“附近的人”和“搖一搖”功能，讓用戶可以用很簡單的方式和陌生人溝通，并且成本極低，可以說，“附近的人”這個功能，讓微信自身的社交屬性進一步加強，從此以后，陌生人社交成為了微信不可或缺的一部分，而這個時候，“搖一搖”這個類似于游戲的創新溝通方式的加入，更讓微信和其他產品有了明顯的差異性。用張小龍的話說，搖一搖是最自然的交互方式，用戶只需要搖一搖手機，剩下的事，交給微信來做。
值得一提的是，同時期上線的陌陌也是基于附近的人進行陌生人社交，但彼時陌陌的使用場景太過單一，你們懂的，而微信則覆蓋的更加全面，理論上說，附近的人可以做成類似58和趕集那樣的服務展示平臺，讓關系鏈的維度更加多元。
第三次迭代：二維碼讓一切成為可能
通過掃描二維碼，用戶可以進行支付、關注等一系列行為，而實現這些行為的方式是如此簡單，只需要用攝像頭對著二維碼就可以，沒有任何使用成本。這個看似簡單的創新，讓微信可以連接線上線下，為后來的“連接一切”做了充分的準備。
一個很形象化的場景就是，過去如果我們看到墻上貼的明星演唱會海報，可能只是看到而已，想要購票或者獲取更詳細的信息，還是要通過搜索引擎進行搜索，但是現在，這一切都沒必要了，我們只需要對著海報上的二維碼輕輕的掃一下，從演唱會細節到門票的購買，再到分享給朋友，幾乎可以瞬間完成，線上和線下不再涇渭分明，而是可以無縫切換。二維碼連接的，可以是內容，也可以是商品，還可以是服務，總之，小小的二維碼蘊含著無限可能。
讓產品簡潔，說起來多么簡單，可是又有多少人能通過二維碼這么微小的創新來實現如此豐富的效果呢？從這個角度去看，張小龍不愧為中國唯一的七星級產品經理，這種思考方式，值得我們每個人學習。
第四次迭代：微信公眾號和朋友圈
今時今日，這兩個功能的加入讓微信風光無限，其霸主地位不可動搖。微信公眾號是一個看似中心化的去中心化平臺，說它是中心化，是因為所有的公眾號都是運行在微信之上，形成一個封閉的體系，從外部無法抓取內部信息；說它去中心化，是因為公眾號的內容都來自于內容生產者，只有你關注了某個公眾號，才能獲取其信息，而并沒有做成類似于廣告般的強制推送。這需要很大的智慧和克制，只有提前看到長久價值的人，才會不受短期利益的誘惑。
公眾號讓微信完成了其他產品一直想要卻始終無法達到的境界，以內容來導入流量、以內容來沉淀關系鏈、以內容來強化其平臺屬性和用戶粘性。而朋友圈的意義更是無需多言，如果僅僅是為了溝通，那微信的替代成本并沒有那么高不可及，但有了朋友圈之后，一切都變了，高頻變成了一件唾手可得的事情，用戶自己會主動的在微信上生產內容、分享內容、貢獻價值，讓微信從一款簡單的溝通軟件變成了徹底的全民社交軟件。
第五次迭代：微信支付和微信紅包
面對如日中天、已經在線上支付領域形成壟斷之勢的支付寶，微信并沒有硬碰硬，而是巧妙的用社交來培養新的支付習慣，微信紅包承載著重大使命應運而生，根據國人的心理，發紅包這樣一個類似于游戲又極具生活場景感的設計，一下子讓用戶沒有任何心理負擔的綁定銀行卡，微信支付的成功，不需要高企的宣傳推廣，只有一個小小的設計，憑借一個支點，撬動了強大的支付寶。如今，微信的線下支付已經超越支付寶，短短幾年能做到這樣，簡直就是奇跡。
微信支付的普及，讓微信從社交應用變成了生活應用，現在人們使用微信，已經分不清具體在用它的哪個單一的功能了，而是作為一種不可或缺的生活方式，形成了依賴后不自覺的高頻使用。
微信，從這個時候起，真正成為國民級應用，其實最核心的價值并不是用戶數，而是其對于諸多場景的覆蓋和無縫切換。
那么，我們回過頭來看這五次迭代，能得到些什么啟發呢？
微信從誕生之初，就從每個活生生的、具體的用戶需求開始切入，從人性中那些恒久的需求出發，溝通的需求、展示的需求、方便的需求、自我存在感滿足的需求等等。普通創業者在面對這些需求時，總是選擇視而不見，他們傾向于選擇那些非常細分的、能夠輕易實現的需求，但這種太過個性化的需求往往是偽需求，并不具備太多價值，看似一片空白，實際上淺得很，難以有所作為。
而微信，則是從人們一直存在的、短期內不會消失的需求切入，用一個個非常簡單的類似于插件的功能來提供解決方案，同時，讓用戶沒有使用成本，快速上手，并在短時內習慣這種操作方式，從而形成依賴感。
我們在設計產品時，一定要從這些需求出發，提出一個簡單的不能再簡單，同時又非常易用的解決方案，好的產品不在于多么全面，不在于多么強悍，好的產品只需要一個亮點就足夠了。就像喬布斯當年發布的iPod，沒有顯示屏、無法像U盤一樣方便導入歌曲，但那又怎樣，它足夠輕便，足夠時尚，同時容量很大，作為一款音樂播放設備，iPod有著其他產品無法取代的優勢。
做產品的思路一定來自于對人性和生活的洞察，而不是喊出一堆術語，像黑客一樣關在黑屋子里，期望通過一行行代碼的方式來改變世界，產品是給人使用的，你有多了解人性，離用戶有多近，決定了你產品最終的價值。
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