OYT數(shù)控刀具邱秀理人生蛻變之旅之136一銷售人員如何克服問款的恐懼?

中國五金工具OYT數(shù)控刀具!

這是我的第136篇原創(chuàng)日記,相信日積月累的力量!

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我們都知道一筆生意成交,從發(fā)貨到收款,只有當(dāng)這筆款項真正打到公司賬戶上了,那才是真正的成交。


今天和新來的同事聊天的時候,他說:頭兩天有客戶拿了我們的刀片去試用, 我不好意思去問款,不知道如何問好?


其實這個問題是困擾著很多銷售人員的問題,不知道如何開口?怕客戶不高興? 等等,特別是剛做銷售的人員,更加難以克服這個心理。


其實我最初的時候也是這樣的,款項不到公司需要的時候都不想去問,能拖則拖,只有當(dāng)公司真正要拿款去提貨的時候,才硬著頭皮去問客戶回款。我們也知道大部分的客戶不會你一問款的時候就會立馬付款給你的,有的真的賬戶上沒錢,有的就是有錢也不及時付你,拖一天多一天的利息。


我記得我上班 的時候,我們老板的加工費經(jīng)常是過年那天上午才拿到的,有的其實銀行里存 款挺多的,可是他就是不到這個時候不拿出來。真正能按照約定付款的公司的比例是不會太大的,如果有幸遇到按時付款的客戶,不管他是多小的公司,都要珍惜,把他當(dāng)成大客戶VIP的態(tài)度去對待,哪怕他一個月只是一兩萬或者幾千的生意。


大多數(shù)的都是你問了就付款,不問呢有可能真的忘記了,有可能會有這種心理:既然沒問,肯定也不差錢,萬一我們什么時候需要又沒有,還是放在自己公司賬戶上安全。


我們做過企業(yè)的人都知道:做生意的人從來都是覺得缺錢的,沒幾個會覺得自己公司錢很多的。

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那該如何克服這個心理呢?
1.首先要擺自己的態(tài)度,買了東西付款是天經(jīng)地義的。


其實當(dāng)我們不管是去了超市,去了小店,或者去了別的什么服務(wù)場所,當(dāng)我們走的時候忘記付款了,如果超市的服務(wù)人員叫住我們讓我們付款,我們會生氣嗎?


不會,對不對?而且會覺得不好意思,拿了東西就走,還害怕被別人以為是吃霸王餐的呢.如果你抱著付款是天經(jīng)地義的心態(tài)去問款,內(nèi)心就不會有任何的心理負(fù)擔(dān),當(dāng)理直氣壯時語氣也中氣十足。


2.講究問款的方法和方式。
象我們銷售的是數(shù)控刀片,當(dāng)放客戶那的刀片有一兩天的時候,可以打電話或者發(fā)微信問問使用情況。如果客戶用著好,他自然會讓你再送過去,那如果之前放的是少量的,那送給他也無妨。如果放了幾盒,那就可以一起收款。如果客戶用著不好,那就讓他不要再繼續(xù)使用了,如果幾盒都用掉了,那就可以問:是我過去拿款的還是微信轉(zhuǎn)賬呢?根據(jù)心理學(xué)的研究,當(dāng)我們讓客戶選擇一種方式的時候,客戶通常會選擇第二種方式,所以我們要把我們想要的方式放在后面。


3.問款的時間
根據(jù)我的經(jīng)驗一般來說,企業(yè)的話月底和月初是最緊張的日子,象我們臺州歐亞特一般都是月底按時付款出去的。那公司肯定有部分業(yè)務(wù)是現(xiàn)金結(jié)算的,那中旬的話相對會比較寬裕。


4.勤催款,欠款的金額越少越容易回款
很多的朋友都有過類似的經(jīng)歷,在某個困難時期,借了3個朋友分別為5千 5萬和10萬的款。那大家肯定都知道5千的最容易付清,因為少嘛,而10萬是最難付清的,因為太多了。


在問款過程中我們銷售人員容易犯的一個通病就是覺得錢少不好意思總?cè)プ穯柨睿傆X得等多了再去問,覺得好開口。這樣反而會錯失最佳問款時間,進(jìn)入款越多越難要的局面。


有些脾氣不好的客戶一聽別人問款就生氣地說:這么點錢問什么問,又不會跑了等等。剛?cè)胄械匿N售人員一聽他這么一說就覺得理虧,認(rèn)為自己的確太那個了,這樣的話就進(jìn)套了。


因為不管錢多錢少,我們的產(chǎn)品是要成本的,特別是象現(xiàn)在數(shù)控刀具己進(jìn)入微利時期,0.2元一0.5元/片之間的利潤己成常態(tài),100片刀片的款沒收回來不知要賣多少刀片才可掙回來。

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任何人的成功都是1%的天賦十99%的努力,沒有幾個人天生就是銷售天才,只要敢于突破自己任何事情都可以慢慢地摸索和學(xué)習(xí)的。


誰都是一步步走過來的,只是有的人走的快些較快到達(dá)了目的地,而有的人走的慢些遲些到達(dá)而己。只要目標(biāo)明確,一步步敢于踏出,如同葡萄架下的蝸牛它在春天的時候就開始爬葡萄藤,終于在夏天葡萄成熟的時候到達(dá)上面,吃到美味的葡萄。


感恩遇見,我是邱秀理,7年數(shù)控編程,6年銷售數(shù)控刀具經(jīng)歷。主推產(chǎn)品:不銹鋼數(shù)控刀片 鋼件鍛件數(shù)控刀片高硬度數(shù)控刀片。
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