芒格：人類(lèi)誤判心理學(xué)（中）

————《窮查理寶典》筆記

九、回饋傾向

回饋傾向就是投之以桃，報(bào)之以李，以牙還牙，以眼還眼，這本來(lái)就是天經(jīng)地義的事情，但有人總想著會(huì)可以不可以以德報(bào)怨，但是事實(shí)上，以德報(bào)怨只會(huì)招惹到更多的麻煩。

（1）大自然并沒(méi)有普遍的法則使得物種內(nèi)部以德報(bào)怨的行為能夠推動(dòng)物種的繁榮；（2）如果一個(gè)國(guó)家對(duì)外交往時(shí)放棄以牙還牙的做法，這個(gè)國(guó)家是否有好的前景是不確定的；（3）如果國(guó)與國(guó)之間都認(rèn)為以德報(bào)怨是最好的相處之道，那么人類(lèi)的文化將要承擔(dān)極大的重任，因?yàn)槿祟?lèi)的基因是幫不上忙的了。

十、受簡(jiǎn)單聯(lián)想影響的傾向

人會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的高價(jià)會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品的質(zhì)量很好，人會(huì)因?yàn)檫^(guò)去的成功而飄飄然覺(jué)得以后還會(huì)成功，人會(huì)因?yàn)橘€錢(qián)贏了而反復(fù)地去賭，明明是簡(jiǎn)單易懂的道理，高價(jià)不一定質(zhì)量好，過(guò)去成功不等于以后成功，一次的好運(yùn)氣不等于永遠(yuǎn)都是贏家。

避免因?yàn)檫^(guò)去的成功而做蠢事的正確對(duì)策是：（1）謹(jǐn)慎地審視以往的每次成功，找出這些成功里面的偶然因素，以免受這些因素誤導(dǎo)，從而夸大了計(jì)劃中的新行動(dòng)取得成功的概率；（2）看看新的行動(dòng)將會(huì)遇到哪些在以往的成功經(jīng)驗(yàn)中沒(méi)有出現(xiàn)的危險(xiǎn)因素。

十一、簡(jiǎn)單的、避免痛苦的心理否認(rèn)

現(xiàn)實(shí)太過(guò)于痛苦，令人無(wú)法承受，所以人們會(huì)扭曲各種事實(shí)，直到它們可以承受。我們或多或少都有這樣的毛病，而這種毛病經(jīng)常會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的問(wèn)題。這種傾向造成的最極端的后果經(jīng)常跟愛(ài)情、死亡和對(duì)化學(xué)物質(zhì)（酒精、毒品等）的依賴(lài)有關(guān)。

誰(shuí)都叫不醒一個(gè)裝睡的人，裝睡并不是人生的正常現(xiàn)象，裝睡的人是可悲的人，企圖通過(guò)掩耳盜鈴的方式來(lái)改變現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)很殘酷，未必所有人都有希望才能堅(jiān)持下去，但現(xiàn)實(shí)中令人動(dòng)容的方式卻是這一種：未必要有希望才能夠堅(jiān)持，曾經(jīng)很多人的理想是要改變這個(gè)世界，改變世界很難，最終他們被這個(gè)世界改變了，所以，可貴的人堅(jiān)持的只是不被這個(gè)世界改變，僅此而已。

十二、自視過(guò)高的傾向

有一個(gè)有趣的測(cè)試，瑞典有90%的司機(jī)都認(rèn)為他們的駕駛技術(shù)在平均水平之上，這個(gè)測(cè)試其實(shí)也可以搬到中國(guó)來(lái)做一下，我敢保證結(jié)果也是這樣，甚至比90%更高。

這種誤評(píng)也適用于人們的「私人物品」，人們一旦擁有了某種物品之后，對(duì)該物品的價(jià)值評(píng)估就會(huì)比他們尚未擁有該物品之前對(duì)其的價(jià)值評(píng)估要高。同理，人們?cè)谧龀鰶Q定之后，就會(huì)覺(jué)得自己的決定很好，甚至比沒(méi)做出這種決定之前所認(rèn)為的還要好。

避免因?yàn)樽砸曔^(guò)高而做傻事的最佳方法是，當(dāng)你評(píng)價(jià)你自己、你的親人朋友、你的財(cái)產(chǎn)和你過(guò)去未來(lái)的行動(dòng)的價(jià)值時(shí)，強(qiáng)迫自己要更加客觀。這是很難做到的，你也無(wú)法做到完全客觀，但比起什么都不做，放任天生的心理傾向不受約束地發(fā)展，卻又好得多。

十三、過(guò)度樂(lè)觀傾向

從納粹集中營(yíng)走出來(lái)的并不是那些堅(jiān)信一定能從中走出來(lái)的人，而是能承認(rèn)現(xiàn)實(shí)，并積極尋求機(jī)會(huì)并逃出去的人，樂(lè)觀并不能解決問(wèn)題，他只是提供一種看待事情的態(tài)度。

人在困境中會(huì)想法設(shè)法地避免痛苦，進(jìn)行心理否認(rèn)，盡管情況已經(jīng)很糟，但人的保護(hù)機(jī)制讓人回想過(guò)去和憧憬美好的未來(lái)，從而在腦中形成一種可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)的期待，這種期待就是過(guò)度的樂(lè)觀傾向。

解決愚蠢的樂(lè)觀主義的正確方法是通過(guò)學(xué)習(xí)，習(xí)慣性地應(yīng)用費(fèi)馬和帕斯卡的概率論。

十四、被剝奪超級(jí)反應(yīng)傾向

一個(gè)人從10美元中得到的快樂(lè)的分量，并不正好等于失去10美元給他帶來(lái)的痛苦的分量。也就是說(shuō)，失去造成的傷害比得到帶來(lái)的快樂(lè)多得多。除此之外，如果有個(gè)人即將得到某樣他非常渴望的東西，而這樣?xùn)|西卻在最后一刻飛走了，那么他的反應(yīng)就會(huì)像這件東西他已經(jīng)擁有了很久卻突然被奪走一樣。我用一個(gè)名詞來(lái)涵括人類(lèi)對(duì)這兩種損失經(jīng)驗(yàn)（損失已有的好處和損失即將擁有的好處）的自然反應(yīng)，那就是被剝奪超級(jí)反應(yīng)傾向。

被剝奪超級(jí)反應(yīng)傾向也是導(dǎo)致某些賭徒傾家蕩產(chǎn)的重要原因之一。首先，它使得賭徒輸錢(qián)之后急于扳平，輸?shù)迷蕉啵@種不服輸?shù)男睦砭驮絿?yán)重。其次，最容易讓人上癮的賭博形式就是設(shè)計(jì)出許多差點(diǎn)就贏的情況，而這些情況會(huì)激發(fā)被剝奪超級(jí)反應(yīng)傾向。有些老虎機(jī)程序設(shè)計(jì)者惡毒地利用了這個(gè)人性弱點(diǎn)。電子技術(shù)允許這些設(shè)計(jì)者制造出大量無(wú)意義的「BAR-BAR-檸檬」結(jié)果，這些結(jié)果會(huì)促使那些以為自己差點(diǎn)贏得大獎(jiǎng)的蠢貨拼命地繼續(xù)加注。

十五、社會(huì)認(rèn)同傾向

如果一個(gè)人自動(dòng)依照他所觀察到的周?chē)藗兊乃伎己托袆?dòng)方式去思考和行動(dòng)，那么他就能夠把一些原本很復(fù)雜的行為進(jìn)行簡(jiǎn)化。而且這種從眾的做法往往是有效的。

社會(huì)認(rèn)同傾向在什么時(shí)候最容易被激發(fā)呢？許多經(jīng)驗(yàn)給出了下面這個(gè)明顯的答案：人們?cè)诟械嚼Щ蠡蛘哂袎毫Φ臅r(shí)候，尤其是在既困惑又有壓力的時(shí)候，最容易受社會(huì)認(rèn)同傾向影響。

如果我們只能從各種涉及社會(huì)認(rèn)同傾向的教訓(xùn)中挑選出一個(gè)，并將其用于自我提高的話(huà)，我會(huì)選擇下面這個(gè)教訓(xùn)：學(xué)會(huì)如何在其他人犯錯(cuò)的時(shí)候別以他們?yōu)榘駱樱驗(yàn)楹苌儆斜冗@個(gè)更值得掌握的技能。

十六、對(duì)比錯(cuò)誤反應(yīng)傾向

很少有其他心理傾向能夠比這種傾向?qū)φ_思維造成更大的破壞。小規(guī)模的破壞如下面的例子：一個(gè)人花1000美元的高價(jià)購(gòu)買(mǎi)了皮質(zhì)儀表盤(pán)，僅僅是因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格和他用來(lái)購(gòu)買(mǎi)轎車(chē)的65000美元相比很低。大規(guī)模的破壞經(jīng)常會(huì)毀掉終身的幸福，比如說(shuō)有的女性很優(yōu)秀，可是她的父母特別糟糕，結(jié)果她可能會(huì)嫁給一個(gè)只有跟她父母比起來(lái)才算不錯(cuò)的男人。或者說(shuō)有的男性娶的第二位妻子只有跟第一位妻子比起來(lái)才算過(guò)得去。

對(duì)比錯(cuò)誤反應(yīng)傾向常常被用于從購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)的顧客身上賺取更多的錢(qián)。為了讓正常的價(jià)格顯得很低，商家通常會(huì)瞎編一個(gè)比正常價(jià)格高很多的虛假價(jià)格，然后在廣告中把他的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格顯示為其偽造價(jià)格的折扣價(jià)。人們即使對(duì)這種操縱消費(fèi)者的伎倆心知肚明，也往往忍不住會(huì)上當(dāng)。這種現(xiàn)象部分地解釋了報(bào)紙上有那么多廣告的原因。它還證明了這個(gè)道理：了解心理操縱伎倆并非就是一種完美的防御措施。

當(dāng)一個(gè)人逐步逐步走向滅亡時(shí)，如果他每一步都很小，大腦的對(duì)比錯(cuò)誤反應(yīng)傾向通常會(huì)任由這個(gè)人走向萬(wàn)劫不復(fù)的境地。這種情況會(huì)發(fā)生，是因?yàn)槊恳徊胶退?dāng)前位置的對(duì)比太小了。

十七、壓力影響傾向

巴甫洛夫所做過(guò)一個(gè)特別有趣的研究。在20世紀(jì)20年代的列寧格勒大洪水期間，巴甫洛夫有很多狗被關(guān)在籠子里。在“巴甫洛夫條件反射”和標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)勵(lì)反應(yīng)的共同作用之下，這些狗在洪災(zāi)之前已經(jīng)養(yǎng)成了一些特殊的、各不相同的行為模式。在洪水上漲和消退期間，這些狗差點(diǎn)被淹死，有一段時(shí)間它們的鼻子和籠子的頂部只有一點(diǎn)點(diǎn)空間可供呼吸。這導(dǎo)致它們感受到極大的壓力。洪水退去后，巴甫洛夫立刻發(fā)現(xiàn)那些狗的行為變得跟過(guò)去不一樣了。例如，有只狗原來(lái)喜歡它的訓(xùn)練師，現(xiàn)在不喜歡了。這個(gè)結(jié)果不由讓人想起現(xiàn)代某些人的認(rèn)知轉(zhuǎn)變：有的人原本很孝順，但突然皈依邪教之后，便會(huì)仇視他們的父母。巴甫洛夫的狗這種突兀的極端轉(zhuǎn)變會(huì)讓優(yōu)秀的實(shí)驗(yàn)科學(xué)家產(chǎn)生極大的好奇心。那確實(shí)是巴甫洛夫的反應(yīng)。但沒(méi)有多少科學(xué)家會(huì)采取巴甫洛夫接下來(lái)的行動(dòng)。

在隨后漫長(zhǎng)的余生中，巴甫洛夫給許多狗施加壓力，讓它們的精神崩潰，然后再來(lái)修復(fù)這些崩潰。所有這些他都保存了詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)記錄。他發(fā)現(xiàn)：（1）他能夠?qū)@些狗進(jìn)行分類(lèi)，然后預(yù)測(cè)具體某只狗有多么容易崩潰；（2）那些最不容易崩潰的狗也最不容易恢復(fù)到崩潰前的狀態(tài)；（3）所有狗都可以被弄崩潰；（4）除非重新施加壓力，否則他無(wú)法讓崩潰的狗恢復(fù)正常。

現(xiàn)在，幾乎每個(gè)人都會(huì)抗議拿狗這種人類(lèi)的朋友來(lái)做實(shí)驗(yàn)。

十八、錯(cuò)誤衡量易得性?xún)A向

人類(lèi)的大腦是有限和不完美的，它很容易滿(mǎn)足于容易得到的東西。大腦無(wú)法使用它記不住或者認(rèn)識(shí)不到的東西，因?yàn)樗鼤?huì)受到一種或幾種心理傾向的影響，所以人類(lèi)的大腦會(huì)高估容易得到的東西的重要性，因而展現(xiàn)出易得性—錯(cuò)誤衡量?jī)A向。

避免受易得性—錯(cuò)誤衡量?jī)A向影響的主要對(duì)策通常是按程序辦事，包括使用幾乎總是很有幫助的檢查清單。

另外一種對(duì)策就是模仿達(dá)爾文那種特別重視反面證據(jù)的做法。應(yīng)該特別關(guān)注的是那些不容易被輕易量化的因素，而不是幾乎只考慮可以量化的因素。還有另外一種對(duì)策，那就是尋找并聘請(qǐng)一些知識(shí)淵博、富于懷疑精神、能言善辯的人，請(qǐng)他們扮演現(xiàn)有觀點(diǎn)的反方角色。

【一期一會(huì)】

我以前怕坐長(zhǎng)途大巴是因?yàn)槲夷菚?huì)兒暈車(chē)。現(xiàn)在不暈車(chē)了，卻更怕坐長(zhǎng)途大巴，是因?yàn)樗械拈L(zhǎng)途車(chē)師傅都不會(huì)放好歌給你聽(tīng)，每次坐長(zhǎng)途車(chē)都是飽享90年代中古時(shí)期音樂(lè)的幾小時(shí)，今天下午我已經(jīng)聽(tīng)了幾十遍李克勤葉倩文邰正宵，還不是原唱，還是一個(gè)甜膩的女聲翻唱版，后面加了好多古箏配樂(lè)咧。

————囧之女神daisy