思考：想要了解一個人，不是用大腦思考他是怎樣一個人，而是通過鏡像形式把這個人的體驗給勾勒出來。
體驗，不僅用在了解人身上，在任何時候，體驗都很重要，因為沒有情景再現(xiàn)的描述，你可能永遠也無法置身其中，也無法感受到對方的感受，說白了，就是無法理解對方。
用在管理中也是如此，我們常常給下屬講很多大道理，講很多擔心的地方，但講再多不如讓其置身其中，讓其進行親自的體驗，這種體驗的結(jié)果比什么都有效果。
所以，體驗是一種讓其換位思考且:卜能支持到自己最好的方式，在與下屬溝通時，多讓其描述當時的關鍵情景，可能你會更加理解到他們。
