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不知道大家有沒有發現,在朋友圈曬鮮花的姑娘越來越多了,整個朋友圈都陷入一種心情恬淡歲月靜好的環境里。仔細看大家的花瓶發現都很類似,帶著包裝紙的花束也都有著相同的品牌標志。
這其實是最近很熱的o2o鮮花電商引起的,FlowerPlus、花點時間、愛尚鮮花等通過平價+最后一公里配送迅速進入到小白領的生活圈,并且獲取0成本的口碑推廣。
接下來大梨將以FlowerPlus為例和大家聊聊鮮花電商是怎么樣快速崛起的。
融資背景:
FlowerPlus花+是一家主打鮮花宅配的垂直電商品牌,為家庭用戶提供采摘自花農的鮮花預定及配送服務,上海分尚網絡科技有限公司旗下產品,成立于2013年11月。
FlowerPlus在2014年5月正式上線,通過98元(現在已調整為99元)包月鮮花到家服務,每月四次,每周一送達的模式,從四月初到七月底,FlowerPlus的月銷售額從3萬元增長到200萬元。
今年5月FlowerPlus獲得了7000萬人民幣的A輪投資。
據悉12月FlowerPlus的注冊用戶已經達到了20多萬!
光是從服務號的頭條閱讀量篇篇10萬+就知道用戶基數已經很大,用戶粘性也很強了。
7000萬pre-A融資,注冊用戶20多萬,銷售額600多萬,服務號單篇閱讀量10萬+,用戶在朋友圈自發宣傳。僅僅一年多的時間,FlowerPlus到底是怎么樣迅速發展起來的?
定位:重新定義鮮花需求,禮品成日常快消品
以前鮮花一般是在節假日作為禮品出售,或者在會議、開業、婚慶時批發出售為主,價格隨著節慶日的來臨波動很大,因為人們的生活并未達到將鮮花作為日常裝飾品的地步。
隨著人們生活水平的日益提高,精神追求空前高漲,插花和將鮮花作為日常裝點品變成一種頻次很高的軟需求。
FlowerPlus通過99元/4束簡花、139元/4束混花這樣的低價策略將鮮花以“日常快消品”概念重新包裝出售。
這些鮮花電商將用戶定位在白領階層,直接提供每周一送花上辦公樓的服務,將花束包裝得簡約(高大上),并在新用戶購買時直接贈送一個花瓶,使得不用怎么做宣傳,這些用戶會自動發朋友圈進行”炫耀“式展示每周收到的鮮花。用戶增長呈梯式。
亮點:原產地+周一配送+混搭繁花
鮮花和生鮮一樣是一個對運輸、配送和包裝要求很嚴格的品類,FlowerPlus作為一個鮮花電商,是如何破局的呢?
總結起來如下:
不斷擴大鮮花種植場地,實現基地直銷,降低運輸損耗,控制鮮花成本。FlowerPlus花田主攻云南,現在簽下的有三四千畝,并且整個供應鏈還在開拓中。
將用戶精準定位到白領,配送時間為每周周一。通過運輸的優化,FlowerPlus能保證在上午把花配送到用戶辦公室,并且通過大數據能保證一個辦公室的同事收到不同種類的鮮花,用戶體驗很好。
可選擇單一花束或者搭配好的花束,花不可選,隨機配送產生驚喜。對于搭配的花束,在花市購買需要花費的時間和精力成本比較大,這種隨機福袋式的方式有時候能夠給用戶帶來一些驚喜。但是也不能避免鮮花搭配不討喜讓用戶產生過大的心理落差。
推廣:邀請3個好友獲得獎勵,配合適時活動
送花瓶,送一次免費體驗,多人拼團低價購買,明星推薦等等是鮮花電商常用的銷售推廣招數,對于一般的微信下單用戶,FlowerPlus會直接生成一個二維碼,讓用戶推薦朋友購買,三人下單即可獲取一次獲得免費花束的機會。
這種簡單的促銷方法加上鮮花包裝、質量等自帶的流量讓鮮花電商不用怎么做推廣就能快速獲取用戶。
需解決的痛點:
據公開資料顯示,目前整個行業線上的鮮花賣家有12萬多家,線下的更多,行業競爭很激烈,鮮花這個產業因為不成熟也存在很多問題。
產業過重
據FlowerPlus的CEO王珂說——“我們有自己的航空運輸路線,即便是暴風雨時候,其他航班都停運了,我們的運輸飛機也能在天上飛著運貨;還擁有全國最好的貨倉,提供品質最好的鮮花,使用最好的順豐快遞,并且獨創了鮮花配送過程中的保鮮技術。”
(以上口述內容來源自網絡)
真如王珂所言的話,對于鮮花電商來說是大幸,因為對于這些創業型的互聯網鮮花公司來說,種植、采摘、包裝、物流、配送都是很重的點,將產業鋪得太重著實是讓人擔憂的一件事。
鮮花質量影響口碑
花的品質受到花期、溫度、光照、采摘、配送時間和存儲方式等多方影響,很多用戶都在反饋收到的花有爛、有蟲,成也口碑敗也口碑,鮮花質量問題是影響鮮花電商發展的命門,也是亟待攻破的點。
平價不是長久發展方向
和前幾年很火的”Roseonly“、野獸派這種主打高端定制的鮮花品牌不一樣,像FlowerPlus、花點時間等都是走的平價路線,一旦遇到節假日和花災就面臨著大額補貼。
對于未來的猜測
像FlowerPlus這樣的主推低價平民路線的鮮花電商能夠快速獲取用戶,但是用戶對品牌的粘性不高,鮮花電商隨時面臨著同品質品類電商發展爭搶用戶的尷尬處境。
因為鮮花本身的特殊性,產品包裝、產品質量、配送速度、客服服務質量等一旦引起用戶的反感,當時的0成本推廣也會反向將品牌摧毀。
所以鮮花電商還有很長一段路要走,同質化競爭,價格差異化等都需要不斷去根據市場反應調整。
在這里大梨只能說祈禱鮮花電商們能夠一路舒暢前進了。
END