拿到需求時(shí)需要問自己的幾個(gè)問題:
1.為什么要做這個(gè)功能?(業(yè)務(wù)目的)
2.產(chǎn)品期望得到怎樣的成果?(業(yè)務(wù)目標(biāo))分析如何衡量效果的具體指標(biāo)
3.誰來使用這個(gè)功能?(目標(biāo)用戶)
通過用戶調(diào)研了解目標(biāo)用戶群體有什么樣的特征,學(xué)生or職場辦公人員,了解他們使用同類產(chǎn)品或相關(guān)設(shè)備的經(jīng)驗(yàn),是熟練用戶還是新手;通常會(huì)在什么場景下使用我們的產(chǎn)品。
為了讓用戶和產(chǎn)品都順利達(dá)成目標(biāo),我們需要為用戶創(chuàng)造動(dòng)機(jī)、排除擔(dān)憂、解決障礙。
哪些因素會(huì)使用戶產(chǎn)生注冊(cè)的動(dòng)機(jī)?更多功能、更多內(nèi)容、更多優(yōu)惠……
注冊(cè)前有哪些擔(dān)憂,注冊(cè)中有哪些障礙?我們需要思考,但又不能100%定位到,這就需要通過用戶訪談,調(diào)查等方式了解,并找到方法解決他們。
4.他們?yōu)槭裁匆褂眠@個(gè)功能?(用戶需求)
了解用戶的本質(zhì)需求和動(dòng)機(jī),幫助我們做一些設(shè)計(jì)決策