前言：
對(duì)于新接入騰訊云IM即時(shí)通信的開發(fā)者來說，接入過程中，難免會(huì)遇到一些問題，接下來筆者將針對(duì)使用騰訊云IM接入廠商離線推送可能遇到的收不到推送問題，整理一份排障手冊(cè)。
#騰訊云IM接入廠商推送完整流程：
第一步：先去廠商開放平臺(tái)注冊(cè)應(yīng)用并開啟推送服務(wù)
第二步：客戶端集成廠商推送SDK
第三步：去廠商開放平臺(tái)測(cè)試推送下發(fā)，客戶端能否正常收到（以上為騰訊IM接入廠商離線推送能力的前提）
第四步：IM控制臺(tái)完成廠商推送參數(shù)配置
第五步：客戶端先成功登錄騰訊云IM，再調(diào)用廠商推送SDK接口初始化推送，獲取到廠商推送SDK返回的 deviceToken后，調(diào)用IM SDK “setOfflinePushConfig”接口，上報(bào) deviceToken，與當(dāng)前登錄的用戶綁定。
第六步：在IM控制臺(tái)測(cè)試推送，驗(yàn)證騰訊云IM是否正常接入廠商推送。
第七步：通過客戶端發(fā)送消息，驗(yàn)證對(duì)方接入推送成功后，能否收到推送。
最后：如以下均未出現(xiàn)問題，至此接入已完成。
騰訊云 IM 離線推送接入文檔鏈接：https://cloud.tencent.com/document/product/269/44516
排障步驟：
- 第一步：哪個(gè)廠商推送有問題，先去對(duì)應(yīng)廠商開放平臺(tái)確認(rèn)是否能收到推送
（“第一步”非常重要！非常重要！非常重要！重要的事情說三遍）
騰訊IM接入廠商推送的前提是需要廠商推送本身集成是正常，否則后續(xù)的步驟都沒有意義
- 第二步：檢查下 IM 控制臺(tái)填寫的對(duì)應(yīng)廠商推送配置是否正確
- 第三步：調(diào)用IM api進(jìn)行廠商推送token上報(bào)時(shí)，是不是在收到“token”且登錄成功之后在調(diào)用的
- 第四步：以上步驟都確認(rèn)無誤后，再通過 IM 控制臺(tái)測(cè)試推送是否成功。（到這里基本完成）
第一步：哪個(gè)廠商推送有問題，先去對(duì)應(yīng)廠商開放平臺(tái)確認(rèn)是否能收到推送
這一步是接入騰訊云IM廠商離線推送前提，只有先在廠商開放平臺(tái)測(cè)試推送成功，才能進(jìn)行后面的對(duì)接。
目前騰訊云IM 國(guó)內(nèi)支持的手機(jī)廠商有：小米、華為、榮耀、OPPO、VIVO、魅族，境外支持 Google FCM。
第二步：檢查下 IM 控制臺(tái)填寫的對(duì)應(yīng)廠商推送配置是否正確（這里一定要填寫正確）
第一步確認(rèn)沒有問題后，接下來就是審查推送配置信息是否一致，點(diǎn)這里：配置鏈接
廠商開放平臺(tái) IM 控制臺(tái)
小米：
AppID 對(duì)應(yīng) AppID
AppSecret 對(duì)應(yīng) AppSecret
華為：
Client ID 對(duì)應(yīng) AppID
Client Secret 對(duì)應(yīng) AppSecret
榮耀：
APP ID 對(duì)應(yīng) AppID
Client ID 對(duì)應(yīng) ClientID
Client Secret 對(duì)應(yīng) ClientSecret
oppo：
AppKey 對(duì)應(yīng) AppKey
AppID 對(duì)應(yīng) AppID
MasterSecret 對(duì)應(yīng) MasterSecret
vivo：
AppKey 對(duì)應(yīng) AppKey
AppID 對(duì)應(yīng) AppID
AppSecret 對(duì)應(yīng) AppSecret
魅族：
App ID 對(duì)應(yīng) AppID
App Secret 對(duì)應(yīng) AppSecret
第三步：獲取到廠商推送token后 調(diào)用IM api進(jìn)行上報(bào)是否成功。
- 先通過廠商推送SDK拿到設(shè)備推送token，然后去廠商開放平臺(tái)測(cè)試指定 “設(shè)備ID” 推送是否成功
- 調(diào)用 騰訊云IM setOfflinePushConfig 接口上報(bào) token時(shí)是否成功
V2TIMOfflinePushConfig v2TIMOfflinePushConfig = null;
// 需要設(shè)置 businessID 為對(duì)應(yīng)廠商的證書 ID，上報(bào)注冊(cè)廠商推送服務(wù)獲取的 token。
v2TIMOfflinePushConfig = new V2TIMOfflinePushConfig(businessID, token);
V2TIMManager.getOfflinePushManager().setOfflinePushConfig(v2TIMOfflinePushConfig, new V2TIMCallback() {
@Override
public void onError(int code, String desc) {
DemoLog.d(TAG, "setOfflinePushToken err code = " + code);
}
@Override
public void onSuccess() {
DemoLog.d(TAG, "setOfflinePushToken success");
}
});
-
騰訊云IM控制臺(tái)配置證書后，對(duì)應(yīng)左上角生成的 businessID 圖
第四步：以上步驟都確認(rèn)無誤后，再通過 IM 控制臺(tái)測(cè)試推送是否成功。（到這里基本完成）
