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I 這篇短文主要以團隊復盤為主題進行討論，分為聯想的復盤步驟和細化的復盤步驟。簡述如下:

聯想復盤4步驟:

1.回顧目標，2.評估結果，3.分析原因，4.總結規律。

細化復盤8步走:

1.回顧目標，2.結果對比，3.敘述過程，4.自我剖析，5.眾人設問，6.總結規律，7.案例作證，8.復盤歸檔。

可以看出細化復盤8步走，給出了完美的閉環，指導意義明顯。它更加明確復盤每一步做什么，每個參與者的角色，職責，應該發揮的作用，使復盤真正成為團隊共同參與，共同思考進步的工具。

另外，短文也給出了復盤的態度，有助于團隊成員在復盤開始之前達成共識，以開放和坦誠包容的心態一起參與進來，實現復盤的價值。

若是個人進行總結，同樣可以遵循這樣的復盤邏輯，略去團隊才有的環節即可。

A1 回想一年內團隊協作完成的一事件，是什么事，當時是怎樣進行回顧總結的？對后面的計劃是否發揮了效用？

我想到的是2016年春節后出差拜訪江蘇地區的客戶。每天拜訪結束，團隊成員一同開會做書面總結，整理客戶的質量要求，需求計劃，提出的問題以及現場答復，接下來的售后事項，拜訪過程分析，整理成電子文檔，抄送相關領導，回到公司后客戶名片信息和總結歸檔。

通過回憶我感到，我們也進行了類似復盤的過程，但更側重于總結過程和分析情況，按復盤8步分析，缺少明確的 目標回顧，結果對比，眾人設問，總結規律，案例佐證，只涉及了過程敘述，自我剖析，和復盤歸檔，對后面工作的指導意義并不是很大。

A2預想未來最可以進行復盤的一件團隊合作的事件，按照復盤8步走設計復盤的流程，進行一次完整的復盤，在實踐中檢查復盤的效用。

最近的未來可能用于復盤的，是客戶邀約和拜訪。我的計劃如下: 首先獲得領導和同事對于實踐復盤的支持，分享復盤8步和復盤態度。在拜訪結束后一周內和大家進行拜訪的回顧復盤，遵循復盤8步，回顧邀約和拜訪目標，對照結果，確認完成項，未完成項以及新情況，由復盤組織者敘述拜訪過程，接下來是個人剖析和眾人設問，此環節需要強調復盤態度，正確理解，然后總結規律，案例佐證和復盤歸檔，最后大家討論復盤8步和拜訪總結的區別，明確復盤的嚴密周全和意義，在后續工作中繼續實踐復盤。