很多客戶給公司的客服打電話想問的第一訴求基本是:“有沒有我這個行業的直播案例呢?”,“該怎么做呢?”,“你們樂直播有什么優勢呢?”
這類的問題,恰好有一位剛剛做直播不久的醫藥行業從業者,由于最近他做了一場在線人數達到8000多人的直播,受到了我們的關注,所以小喬有幸的采訪了一下這個做醫藥直播的同志,你可以通過以下的對話信息中,找到很多對于你做直播的啟發。
為了方便大家閱讀所以對話以小喬我和謝總對談的方式一一展開漫談,文中所有插入的圖片,皆為謝總提供的在他進行直播過程當中所拍攝的照片。
為什么要做直播
1.小喬:您好,根據公司的后臺數據看到,您的醫藥直播做的很成功,可以采訪一下您嗎?只要回答我幾個簡單的小問題就可以啦,不會耽誤您太長時間的。
謝總:好的,只是我做的也不算太成功,還要繼續努力,也還需要你們的支持。
2.小喬:嗯嗯,您一直是做醫藥直播的嗎?做了多久了呢?
謝總:我之前主要是做醫院的藥品和耗材生意的,做互聯網和自媒體的時間大概也就兩年的時間。
3.小喬:那你們團隊現在一共有幾個人,分別都負責什么工作呢?
謝總:做醫院的團隊人數比較多,但現在專門做直播的,這塊的人數還不太多,就五個人,基本他們都在全省跑直播場子了。
4.小喬:是什么樣的契機讓您想到要做直播呢?做醫藥直播最大的感觸是什么?
謝總:做直播是因為我在跟客戶的溝通當中發現現在的客戶比較需要自己的一個微官網。
所以我們是為了配合客戶做微官網運營公眾賬號開始做起的。后來在一次很偶然的機會當中接觸到了直播,為了將微官網和公眾賬號做的更好,所以后來我就開展了直播業務,想要以這種新穎的方式去和競爭者展開差異化服務,最大的感觸是,與其說我做直播,到不如說是一種工作的需要。
做直播中的新發現
5.小喬:也就是直播是您工作當中發現的一種工作需要?
謝總:是的,所以我才專門的選擇了在我以前的業務當中加入直播的業務。現在就這個月,關于醫學類的直播我們的檔期都排滿了。
6.小喬:嗯嗯,那做直播之后有什么成就感沒有呢?
謝總:7月8號的那場醫藥直播那是嘗試的做了一下,但沒想到效果卻非常好,以后,這個估計會成為我的主營方向,如果要說有什么感觸,我想說的是直播和醫療的一個聯合,將會開辟一個新的產業,因為我們是做藥品和耗材的,所以有這方面的資源,對于這一點感觸很大。
7.小喬:因為一次意外的發現和嘗試就選擇換原有的主要工作方向,會不會有點沖動呢?
謝總:藥品的生意可以說是盈利還是非常可觀的,我有一個產品在一家醫院,一天的銷售額可以遠遠的超過一場直播的服務費。
但是直播可以給客戶提供一種非常好的服務,也可以給我換得一個很好的契機和客戶搭建客情關系,
這對我的傳統生意是有很大幫助的,現在直播已經成為了我主要開拓市場的一種方式和方法。
小喬:明白了,直播可以是開拓市場的一種方式方法。
謝總:而且還可以盈利哦,這樣的好事為什么不做呢?哈哈
8.小喬:就是嘛,互利互惠,成為了一種和客戶客情服務的橋梁,我看您最近的一場醫藥直播,在線觀看人數達到8000多人,一般您做的直播都能達到這個水平嗎?是怎么做到的,事先有沒有什么宣傳推廣的方式?
他做直播的宣傳秘訣
謝總:我使用的方法主要是和醫院里的宣傳聯動。因為這次活動,醫院也是高度重視的,醫院的活動在當地的報紙和電視也有一定的宣傳,并且還做了許許多多的宣傳海報和折頁,
這些宣傳方式也把我們這次直播活動的二維碼放在了里面,那么這樣的話能關注的人自然就多了。
9.小喬:原來你的秘訣是線上線下和客戶高度配合呀,好辦法,這樣既讓客戶幫助宣傳,又制造了一次客情的機會。那么目前您在做直播當中有沒有遇到什么難題呢,現階段有什么目標?
謝總:這次感覺到最大的問題在于話筒,當時我要直播的那個大型會議,直播中的聲音都特別小,還好你們的客服回答的很及時,他們告訴我說如果有大型的會議,采訪的時候可以把話筒放到音響旁邊,這樣直播就可以很好的收音了,
至于現階段我的目標就是要結合現有的醫療資源,爭取把我所在的這個省份的所有醫藥行業直播都拿下來,幫他們做各種的醫學年會。
對于樂直播
10.小喬:嗯嗯,那對于使用咱們的樂直播營銷插件有什么使用心得嗎?是什么樣的原因讓您選擇使用樂直播的直播系統呢?
謝總:其實我選擇做直播,在準備做的過程當中還是花了不少精力的。我當時了解到客戶有直播的需求時,我就上百度把直播相關內容都進行了了解,
可以說把中國現有的兩百多家做直播的公司都打過電話進行了咨詢和了解,之所以最后選擇樂直播,主要的原因其實是,樂直播不收流量費。
其他公司的流量費從一分七到五分每分鐘,這種流量不但是現場的觀看要,而且錄播也還要這樣算下來的話,我們無法把控一場活動,我們的總投入是多少,
而且也不敢多接大型活動,因為大型活動的直播時間長,一旦做多了,這種流量費一算不得了,對于成本是不可控的。
綜合考慮,樂直播不收流量費的模式,是我當初選擇的最大原因,但用了以后感覺還是比較符合我的需求的,而且我覺得你們的樂直播營銷型直播系統,應該是一個廣告人設計的,而不是技術人設計的。
它里面有許許多多的營銷插件,使用營銷插件可以植入各種各樣的營銷方式,這種東西是其他直播公司所沒有的,我在了解了這些東西以后,我更覺得我的選擇是正確的。
11.小喬:原來如此,樂直播的確不是技術人員設計的,最后我想問一下對于使用咱們的樂直播營銷插件有什么使用心得嗎?
謝總:對于營銷插件我比較喜歡樂直播的邀請排行榜和滾動字幕預告,使用邀請排行榜可以激勵更多的人去轉發朋友圈,達到微信轉發引流的目的,而滾動字幕又能很好的向剛入場觀看直播的觀眾闡述直播內容。
小喬:感謝您接受我的采訪,樂直播除了邀請排行榜、滾動字幕以外還有很多非常實用的營銷插件哦,可以慢慢發現。
謝總:哈哈,好的。
至此我們的對話結束,可是對于傳統行業和直播的結合遠遠還未結束,除了醫藥行業,還有許許多多的行業,是否都可以通過直播這樣一種很新穎的方式,成為一種服務客戶推廣的手段和契機呢?
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