題材很好，但是感覺太冗長了，完全可以只寫成50頁的小冊子的。

P043 抓住“關鍵”要素與“必不可少”的基本要素

清單不是操作手冊，清單指出了最關鍵的因素，保證了整個事情的順利進行。

P047防止插入中心靜脈置管引發感染的步驟卸載一張紙上，這些步驟是：1.用消毒皂洗手消毒；2.用氯已定消毒液對病人的皮膚進行消毒；3.給病人的整個身體蓋上無菌手術單；4.戴上醫用帽、醫用口罩、無菌手套并穿上手術服；5.待導管插入后貼上消毒紗布。

P060極端復雜問題，就是龐大且不確定性大的問題。

清單無法提供這些問題的直接解決辦法，但是清單可以指出需要檢測的方面，并提供溝通的機會。

P076面對未知，建筑專家們相信溝通的力量，而不相信某個人的智慧，既使他是經驗豐富的工程師。

P078在過去幾十年里，建筑領域的最大的進展就是對進程跟蹤和溝通過程不斷完善。

P079他們用一套清單來保證不遺漏任何簡單的問題，不跳過任何簡單的步驟，用另一套清單來保證所有專家都對困難和意料之外的問題進行充分討論，并共同商討出解決方案。

P091面對特大自然災害時，沃爾瑪高層是這么說的：“在座的各位將要做出超出自己級別的決定，請務必根據所掌握的信息及時做出最佳的選擇。請記住，最重要的就是做正確的事情。”

P092沃爾瑪的高層吧工作重點放在設定目標、監控進度以及保持和一線員工及政府機構的聯絡上。也就是說，在應對這一極端復雜的危機時，他們沒有發布具體的指令。

P105清單要素標準，絕對不是“無所不包”，而是

1.簡單

2.可測

3.高效

P119沒有一張清單能夠涵蓋所有的意外情況。最有效的解決辦法是讓醫護人員停下來，進行充分的交流，讓他們像團隊一樣，共同對每個病人面臨的獨特潛在威脅做出判斷。

P142干貨來了

編制清單必須注意的6大要點

第一，設定清晰的檢查點，使用者在這些節點根據清單列出的項目執行檢查程序。

第二，編制者需要在操作—確認和邊讀邊做這兩種清單中做一個選擇。MO:我傾向于操作—確認，因為清單需要下放決定權，而專注于做事的效果。當然，

第三，清單千萬不能太長。最好保證在檢查點停留的時間保持在60秒以內。

第四，清單的用語要做到精煉、準確，語言為使用者所熟悉的專業術語。

第五，清單的版式也很重要。要能便于查找各個層級上的信息。

第六，清單必須在現實中接受檢查，因為現實往往比我們想象的更為復雜。