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【友盟+】攜手APP干貨鋪子，由90后資深產品經理任越為開發者帶來一場精彩的直播——教你如何通過使用好消息推送來提高用戶留存。
下面就拿好筆記本，跟我一起回顧一下吧！
從廣播推送到場景化推送
據有關機構報道，消息推送目前已經替代短信變成第二溝通渠道。任越首先通過使用【友盟+】消息推送U-Push（以下簡稱：U-Push）和未使用第三方推送APP的留存數據進行對比：使用U-Push的開發者提升了近17%的7日留存。進一步透過數據觀察分析得出：目前開發者使用推送目標用戶為所有人的廣播推送方式和通過篩選人群進行精準推送方式任務數比例約為1：13。
該數據和去年相比，精準推送的任務數有很大的提升，數據化場景化推送越發收到重視。而2016年消息推送平均打開率環比2015年已經上升到7%以上，主要原因是：
1、精準化：精準化推送需求越來越高；
2、多樣化：安卓推送從單一的文本推送到目前的富媒體推送發展；
3、內容化：推送消息的內容更加考究。
善用場景化推送是提高消息打開率的不二法門消息推送，若使用不當會打擾到用戶，如何在有效運營和用戶體驗當中保持平衡？任越接下來提出了消息推送，需從三大場景切入：
第一、從業務場景切入：通過使用場景，找出用戶的痛點和需求，再針對其發送推送消息。而從行業來看像陌陌、釘釘這類定義為即時通訊應用通知打開率普遍較高。任越分析道：即時通訊類的應用一般使用的是場景化消息推送方式，而通過場景化消息通知（時間、地點、任務、內容）對應用和用戶感知上有很大的正面作用。
第二、從地理位置場景上切入：通過使用國家，常駐地，實時位置等維度圈定地理位置。例如：某重大活動導致了交通管制，交通類、運動跑步騎行類APP開發者就可利用這一消息通過基于地理位置的維度進行篩選推送，用戶收到推送后及時調整出行路線，這個行為則會讓用戶覺得你的APP貼心又有生命力，從產生依賴心理提升APP的打開率。
第三、從使用時間場景切入：根據行業及自身情況，選擇打開率較高的時間段推送，通過U-Push后臺提供的個體APP基于歷史消息打開時間分布來判斷推送的時間，進而提升消息的打開率，提升用戶的體驗。
一條好的推送需要具備哪些特征
一、精準化：用精準的數據來圈出來精準的人群進行發送消息。以U-Push為例，核心的能力之一是精準化數據的人群推送，基于此不僅可以提升消息的觸達效果和用戶的體驗還防止了消息過多從而產生的負面作用。
二、場景化：由三個部分構成即：時間、空間、內容。1、通過以往的推送記錄進行推送。通過總結出每個APP用戶的打開時間分布了解用戶的行為偏好從而進行推送。2、通過用戶的實時地理位置進行推送。如路過超市的時候用戶恰好收到超市的打折信息，這時可以很大程度上提高成交概率。實時地理位置的篩選是通過與高德地圖合作，提供SDK采集方案。3、基于展現內容進行推送。例如用戶在閱讀或者打游戲到某一關卡的時候可以通過展現內容推送的方式令用戶對打開消息更感興趣并且產生后續行為。
三、規模化：明確推送消息的目標用戶體量，以防止造成打開率雖高但觸達用戶總量過低的情況。以U-Push為例：在給用戶發消息前開發者即可從后臺了解到本次推送預計觸達的用戶量，從而在規模上做到心中有數。
問答環節
Q1：消息推送到達率多少為合格？
答：目前平均值為7%，一些精準化推送也有達到70%。
Q2：分行業來看，哪些行業消息推送率打開比較高？
答：因為時間與產品特性，即時通訊類消息推送打開率最高，在聊天過程中就可以看見push，這樣子用戶的接受度會很高。
Q3：iOS用戶與Android用戶對于消息推送的打開率有不同嗎？
答：iOS用戶雖然打開率低，大概1/3左右，但打開速度快，造成該現象的原因為iOS用戶可以主動選擇是否去接受此條消息，安卓機為普遍推送，再加上推送欄樣式不同，所以打開率不同。
Q4：第三方推送工具與APNS相比有什么優勢？
答：APNS僅提供推送通道，但并不提供推送解決方案，但友盟+提供的是推送解決方案。APNS在某些情況下，如果你短時間內多次請求，服務器會認為你是惡性消息，將你的第二條推送進行延遲。
Q5：【友盟+】工具到達率多少？檢測push的圍度有哪些？
答：【友盟+】推送在線到達率，高達99%，通用到達率則達到70%多，9月份進行產品更新后可針對安卓6.0后的定制化服務。檢測圍度主要為男女性別、年齡、地理位置、常住地這幾類，后續會增設購買力等標簽，總共達到20多種。
Q6：push間隔多久比較合適？一般什么時間打開率比較高？
答：不同的產品行業打開率時間不同，建議多使用精準推送，則不會出現一個用戶重復出現多條推送，一天發廣播不要超過三次。
Q7：有沒有好的push案例分享？
答：手機淘寶可以算作一個很好的案例，它所做到的“千人千面”，對不同用戶、不同訪問路徑推送不同的消息，能提升用戶的購買率。
Q8：消息推送的device-token在什么情況會發生改變？
答：iOS上變更原因：應用卸載重裝；安卓變更原因：老機型卸載重裝后變更。
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