今天六點半起床，做了一天前臺感覺要把服務做好真的有太多的工作要做，現在專心研究顧客體驗，就想擁抱你的顧客里說的，要把顧客的信息和需求用心的記錄下來，盡最大的努力去滿足，店內的所有員工都要在一線接觸顧客服務顧客，用心的和顧客溝通。
今晚就要開始列出工作計劃，逐一落實，三階段到現在最遺憾的是沒能影響到同事，目前的工作熱情都還有待提高，很多都是被動的做一些事情而且沒有效率，我在前臺工作的這段時間重點就是要發展問題，完善服務細節，用一顆幫助和成就別人的心帶領同事共同成長。
晚上和我哥一起去小米商城看了一些智能產品，計劃將智能化的產品引入門診，讓顧客的體驗更舒適更有科技。
6:30~7:30送女兒上學洗漱出門
8:30~18:00前臺，溝通新裝修的事宜
18:00~20:30參加二階畢業典禮
21:00~22:50回家陪女兒，看書寫日志
