讀書會第二期：如何說話更清晰

A：嗨，太郁悶了，我有個困惑，我跟別人說話，他們總是說聽不懂，你說我該怎么辦呢，愁死我了？

B：不要急，你的問題有人也遇到過。

對于經(jīng)常與人打交道或者演講的伙伴，經(jīng)常會遇到一個問題，那就是聽眾不太懂自己的意思。

有時候自己費了很大力氣，講了很多例子，掏心掏肺講出自己的心得與方法，可是臺下聽眾一群蒙，或者沉默、或者眼睛直直盯著你、或者微微搖頭。

A：這個時候，我真恨不得把聽眾腦袋掰開，把自己要說的塞進他們的腦袋里。當(dāng)然了這樣的做法肯定沒效果。

B：沖動是解決不了問題的，放心，我們一定有辦法，那么今天我們就來一起聊聊，如何讓自己講得內(nèi)容更清晰。

A：那么為什么會說話不清晰呢？

B：這個問題提的好。一般情況下，有兩種情況：

一個是演講人的語言風(fēng)格上，比如講得太枯燥，大家聽著沒興趣；

另一個是內(nèi)容組織上，道理太多了，聽眾跟不上節(jié)奏。

你發(fā)現(xiàn)它們有什么共同點么？

A：這兩大類問題，主要矛盾在于表達方式與聽眾不同步，也就是說兩個人不在同一個頻率上。

就好比，你想周末在家休息一下，可是當(dāng)你提出要休息時，老婆的第一反應(yīng)就是我們?nèi)ス浣职伞Ｃ黠@的兩個人想法不同步。

B：非常對，還有個典型現(xiàn)象是：很多人習(xí)慣用文字表達方式來做演講或者口語溝通。

A：這兩者有區(qū)別么，我是聽過有人講了很多正確但是沒有用的道理，比如學(xué)校開學(xué)時，校長通常講了很多意氣風(fēng)發(fā)的、慷慨激昂的展望和寄托。

B：當(dāng)然有了，不信你往下聽。記得在大學(xué)畢業(yè)典禮時，我作為代表發(fā)言，我說了很多文縐縐的話，比如下面這些：

我們在這里求知、在這里成長，青春在這里飛揚；

不忍說再見，因為我們對這里充滿留戀；

不忍說離開，因為我們對這里充滿深情；

等等等。

看似辭藻工整、還挺押韻的，可是有什么亮點么，在演講時沒有喚起幾個人的共鳴，除了我班的同學(xué)很激動，跟其他班的說，那個演講的是我們班的，其他的就沒有了。

A：原來在演講時我們要注意，口語化表達與書面表達是有區(qū)別的。

我們可以寫演講稿，但是表達上一定要關(guān)注要與他人做溝通、要去打動對方、要喚起情感的共鳴。

B：總結(jié)的非常全免。那么怎么辦呢，如何讓聽眾更好的理解自己的話呢？我們來一起具體分析分析

B：清晰四步

1、重要的事情說三遍

為什么要說三遍呢，一定要說三遍么。當(dāng)然不是說凡事都說三遍，而是說對于重要的地方，比如你的核心觀點、重要結(jié)論、主要看法，都要多次重復(fù)。

重復(fù)的目的不僅僅為了強調(diào)它的重要性，更為了讓大家記住它。因為我們溝通時，由于信息量大，大腦記住的東西特別少，除非是那些特別的印象深刻的，而這個印象深刻最簡單的形成方法就是重復(fù)。

A：這個我深有感觸。我在打電話時，比如對方告訴你一個地址，如果你不跟對方復(fù)述一遍，一般都會掛掉之后就忘記了。我經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象，聽的時候覺得很簡單，自信地說我記住了，回頭一放下電話，什么多忘了，不禁懊悔不及。

B：這個重復(fù)可不是說話里的專利，我們在學(xué)習(xí)上也有重要的一環(huán)，就是復(fù)習(xí)。那復(fù)習(xí)主要做的是什么，就是重復(fù)。

A：那么下一步是什么呢？發(fā)音要標(biāo)準么

B：這與發(fā)音沒有關(guān)系哦，雖然好的發(fā)音可以加分。

第二個是留下思考時間。一般情況下我們講話的語速有三種，說話快、說話慢、語速適用。這三種人哪種你聽著最舒服呢。

A：最快的跟不上節(jié)奏、最慢的就太拖延、聽著容易不耐煩。不快不慢才是最好的。

可是如何做到不快不慢啊，我曾經(jīng)特意觀察過這樣的人，他們有個特點就是：善于停頓。

他們有時也講得很快，有時也講得很慢，但是總得來說是有快有慢。

B：是這樣的。但是他們?yōu)槭裁匆@樣做呢？這都是為了照顧聽眾的理解速度。

A：所以，比如一個熟悉的事物，大家都懂的，你不用多說，快點將過去就OK了；

可是對于有些新知識、新理論、新方法，有些人或者所有人都不知道的，你講的很快的話，那就甩掉了一堆人。所以在這個地方，演講高手都是放慢速度、循序漸進、耐心的講解，甚至有時停下來，等大家慢慢體會。

B：我再舉了例子：

羅振宇在他的演講里就經(jīng)常這么用。上周002號知識發(fā)布會，他講了很多新知。比如有一段，他說：

為啥敢起名叫《盜火》呢，天堂有泄漏了什么秘密不成嗎？這個秘密對人類文明的改造有那么大么？你慢慢聽。 ?（此處注意停頓）

A：經(jīng)你一說，我發(fā)現(xiàn)這樣的例子太多了，主持人、演講家、說話高手，都在用這招。我清晰的記得大學(xué)時有個女同學(xué)，經(jīng)常被老師點名來讀課文，老師跟我們反復(fù)說這就是最標(biāo)準、最動聽的發(fā)音和朗讀，為什么這位女同學(xué)這么厲害，就是不僅是她發(fā)音標(biāo)準，另外一個特色就是她停頓把握的特別好。

B：第三個、多打比方、舉例子

你想過么，我們?yōu)槭裁匆虮确健⑴e例子呢？

A：為了辭藻需要，或者展現(xiàn)博學(xué)。讓文章文采飛揚，當(dāng)年司馬相如就是靠著《子虛賦》博得皇帝的賞識，封了官。

B：你在想什么呢。

打比方、舉例子都是為了理解。可能剛才我說的道理你沒懂，那么我給你打個比方吧，或者給你舉了實際例子吧，這樣聽完之后，你瞬間就明白了，原來是這么一回事。

A：可以給我舉了例子么？

B：再看羅振宇的知識發(fā)布會，有這樣一段：

你為什么很難進入心流？是因為你是用自己的大腦來控制自己的身體對吧?但是誰來控制你的大腦呢？

沒有人。我們的大腦亂極了，我們的大腦就像一個嘈雜的會議室，每一天在進行著各種爭吵。比如你說想我這樣的胖子，比如在一個宴席上看到了一塊蛋糕，我大腦立即開會，有人說不好吧，這吃了就會繼續(xù)變胖的，有人說就一口，有人說這個吃蛋糕的樣子很不體面，有人說又不能不給主人家面子。最后我是還吃不會吃，現(xiàn)在你別給我答案，我真的不知道。誰控制大腦，這是一個很神秘的事。

他把大腦里的決策比成了一個內(nèi)部會議，我們一下子被代入進入，對啊，原來大腦里有這么多聲音，那么誰是控制我的呢？

A：按照他這么一說，我們可以很輕松理解并且迅速跟上演講者的想法。

打比方、做類比、舉例子，是在已知和未知之間建立一個橋梁，把你的聽眾從此岸送到彼岸。

B：第四個、通俗易懂

口語化表達除非在正式官方性的場合，我們要旁征博引、引經(jīng)據(jù)典，就像諸葛亮舌戰(zhàn)群儒那般。因為他面向的受眾是高級知識分子，所以自然要用各種引用、典故等等。

但是對于我們的日常演講與溝通，相信誰也不喜歡那么多的旁征博引吧。

我以前就有個毛病，特別喜歡用各種典故和成語等等，在跟同學(xué)聊天時，不出三句肯定來一句文詞，比如名言、諺語、成語、甚至是之乎者也。

常常搞得大家特別蒙圈，我又不得不解釋，結(jié)果大家表面夸我很有文采，但是實際上都很討厭這種表達方式，因為我用了太多的古文，一下子讓大家理解困難。

A：所以呢，口語化表達重點是易于理解，做到通俗易懂。

如何做到通俗易懂呢，少用高級詞匯、少用偏僻文字、理解難度大的成語、很少見的典故等，而是用一些短句、簡單句、常見句、常用短語與成語等。

比如我說陽春白雪、下里巴人，可能很多人不明白什么意思，那么我要是說，高雅有品位、粗俗沒內(nèi)涵，大家一下子就能理解了。

B：最后跟大家總結(jié)一下，說話清晰的前提是認清文字化表達與口語化表達的區(qū)別，兩個是有很大不同的。文字表達側(cè)重邏輯和說理，讀者可以反復(fù)看；而口語表達在于表達上簡單好理解，讀者可以一下子抓住核心觀點。

具體怎么做呢，有四步：

1、多次重復(fù)，反復(fù)重復(fù)，記住一句話，重要的事情說三遍

2、要留白，給觀眾理解與消化的時間。讀文章講究抑揚頓挫，就是告訴我們要停頓。唱歌更是如此。

3、用比喻、類比和例子，把陌生的內(nèi)容變熟悉的場景。

4、通俗易懂，少用高級復(fù)雜句，多用簡單常用句。

最后強調(diào)的是，我們演講、說話是為了什么。與大家交流。前提就就是要讓別人聽懂，然后才可以有效的溝通。

在說話清晰上，你有什么自己的心得和方法嗎，歡迎你來討論與交流。