概念：精確的提問

而提問呢？提問，是一種聽者發起、講者回答，被聽者邏輯主導的“C2B式”反向溝通。如果聽者邏輯清晰，能精確的提問，一問一答，再一問一答，如此往復，那就算講者的邏輯再差，整個溝通的效率都會顯著提升。

提問，是溝通界的C2B。

運用：如何提出精確的問題

抽屜一：繼續/中止性問題。

“這是不是我們現在要討論的問題？誰關心這個問題？討論的目的是什么？你、我是否需要參加這個討論？還有誰需要參加這個討論？討論的重點是什么？”

這個抽屜里的問題，其實都是在問：我們是否需要討論這個問題？

抽屜二：澄清性問題。

“ XX是指什么？你是指__還是__？時間、地點、多久一次、什么比率、什么范圍？舉個例子？你是不是在說___？”

這個抽屜里的問題，其實都是在問：你的意思是什么？

抽屜三：假設性問題。

“前提假設什么？你把什么當成必然的了？這是否存在？是不是唯一的？這是好事，還是壞事？”

這個抽屜里的問題，其實都是在問：你的前提假設是什么？

抽屜四：質疑性問題。

“你怎么知道的？你從哪里聽說的？此人的可信度如何？是否有數據支持？數據是否可靠？有哪些可選項?在什么范圍內選？誰來做？”

這個抽屜里的問題，其實都是在問：你怎么知道你是對的？

抽屜五：緣由性問題。

“什么引起的？為什么會發生？觸發事件是什么？根本原因是什么？驅動因素是什么？抑制因素是什么？它是怎樣起作用的？機制是什么？當__出現時會發生什么？這是事情的起因還僅僅是個相關的因素？”

這個抽屜里的問題，其實都是在問：是什么導致了這個結果？

抽屜六：影響性問題。

“結論是什么？成果是什么？所以呢？短期效應？中期？長期？哪種是最好的情形？最壞的情形？最可能是什么？有哪些意外后果？積極的？消極的？”

這個抽屜里的問題，其實都是在問：那會帶來什么影響？

抽屜七：行動性問題。

“我們應該做什么？怎樣應對？與誰合作？什么時間完成？這是不是意味著解決了根源問題？是否全面？是否有應對風險的策略？是否有支援？”

這個抽屜里的問題，其實都是在問：應該采取什么行動？

小結：認識精確的提問

精確的提問，是建立在層層遞進的七個問題抽屜上的，被聽者邏輯主導的，C2B式反向溝通，用以大幅提升溝通效率。這七個抽屜是：繼續/中止性問題，澄清性問題，假設性問題，質疑性問題，緣由性問題，影響性問題，和行動性問題。