? ? ? ? 明天就是520了，中午約好海燕明天一起去百萬葵園游玩，于是下午就想著去減個頭發(fā)明天會精神點，下午拿好東西去公司準備背上小黑包出發(fā)的，結果沒找到小背包只好再回去拿之前的藍色舊包。不幸就是從這個藍色背包開始。至于為什么，因為藍色背包在洗頭的時候必須單獨放著，而黑色小背包不需要。我選擇了之前去過的東曉南路的原宿發(fā)型，因為之前去過一次，感覺洗頭小妹手法舒服，聲音好聽，發(fā)型師也沒有強制推銷什么。悲劇往往就是這么發(fā)生的，你越是覺得沒什么，不會怎么樣的事情就是偏偏會發(fā)生，俗稱墨菲定律。所以以后要吸取教訓是，如果你只是單純的向剪個頭發(fā)，那就去只有美發(fā)的發(fā)型店，有其他項目的發(fā)型店千萬別去，也許第一次不會像你推銷什么，但是后面總有一次會強制向你推銷的。還有就是去之前一定要去美團或者大眾點評看下該店的差評內(nèi)容，避免去了以后踩坑。
? ? ? ? 我下午3點鐘到達時尚芭宣的時候直接安排進洗頭房洗頭，這次給我洗頭的小妹不是上次那個胖乎乎很可愛的女生，但是聲音好聽，戴個口罩，手很纖細，洗頭很舒服。洗到一半，美容部的楊導過來推銷了，說我面部毛孔粗大，鼻尖黑頭嚴重，需要清潔一下。我說理完發(fā)我還約了朋友吃飯，下次有時間再來清潔。楊導根本不吃我這套，說外面理發(fā)需要排隊，有這時間剛好可以下來理發(fā)。我洗完頭借口去上個廁所方便一下 ，結果出來發(fā)現(xiàn)洗頭小妹已經(jīng)在廁所門口等我了，給我?guī)分敢狭硕堑拿廊莶浚肟诱介_始，我就不該上樓的，導致后面直接花去14000元，后續(xù)還要再交6000，剛好2萬大洋，我4個月工資啊，從年后拿的工資到今天全部被掏空。
最開始就是面部清理，就是把臉上黑頭明顯的地方幫你去除干凈，198元；然后是面部清潔，就是給我敷了一個面膜，又是198元；接著我準備下去理發(fā)說，說時間差不多了，要約朋友吃飯。結果楊導就說都做完面部，不如接著做個背部推油，很是很快的，結果做完發(fā)現(xiàn)我背部濕氣很重，強烈要我做刺絡，說推油對我沒什么用，而且我也怕癢做不下去。我想著聽她的語氣也不像是騙人，就信了。我就說那就直接刺絡吧，她說刺絡是98一個罐，我想著也就幾個罐嘛，嘗試一次就好。結果楊導進來的時候說要10多個的時候我就心里發(fā)虛了，感覺自己被坑了。刺絡用了14罐，就是1400左右，加上前面兩項面部項目，加起來就是1800多。楊導說刺絡有一個10次套餐價格，可以向她們經(jīng)理申請優(yōu)惠辦理，后面美容部的鄔經(jīng)理說只需要5980元就可以做10次，我想著這個套餐還挺劃得來，就辦理了。接著她又說如果再充值4020元辦理會員的話這個套餐還可以打9折，就是5300多。我說自己才剛發(fā)工資，剛才已經(jīng)用去大半多了，剩下的要用做日常開銷了，有錢也辦不了。結果鄔經(jīng)理又說如果辦理會員的話，面部的兩個項目可以面單，我還是說給了就沒錢生活了，鄔經(jīng)理說讓我先給2000，她自己給我墊付2000，讓我下個月發(fā)工資再給她。我還是猶豫不決，這時鄔經(jīng)理說我眉毛太粗了，修一下會好看很多，于是自顧自的給我修剪了眉毛，修完讓我對照自己看不是好看了，我拿過鏡子后對照看了下確實好看一些了。她說修眉毛也免費了，只要我再給2000元就想當于免費體驗了三個項目，我感覺自己是真的說不過她，就再給了2000辦了最低級的金卡會員，讓我簽名填了會員信息。下樓后又重新洗頭準備剪頭發(fā)，洗完說先做個頭皮檢測看下我為什么脫發(fā)，接著我又被安排到頭皮檢測的電腦面前，頭皮專家拿著攝像頭對著我頭發(fā)密集處和頭發(fā)稀疏出各拍了一張照片，并和我講清楚了為什么有的會脫發(fā)，有的為什么不會脫發(fā)，脫發(fā)的原因在于毛囊孔被油脂堵塞了，導致長出來的很細軟，本應該是粗硬的，接著說這個脫發(fā)不能再拖了，如果毛囊孔被完全堵塞了，那么就沒有再治愈的希望了，而且像我脫發(fā)已經(jīng)好幾年這么久的人就更不能再拖了，于是我詢問整個療程的費用。他算給我看是3800+3800+4800=12400元，會員的話可以打8折，就是9000多，但是必須給現(xiàn)金，不能從會員卡里面消費。于是我又拿出沒有生活費的臺詞搪塞，脫發(fā)我是想治療的，但是前面我是真的把錢全部都用完了，他說讓我開通支付寶的借唄和花唄支付，我說自己從來不用這東西，他說剛好可以教我怎么用，我心想自己又不是真的不會用，只是怕自己的征信被影響到。沒辦法，時間已經(jīng)拖到了8點了，我在這個店已經(jīng)耗費了5個小時了，我只是單純的想來剪個頭發(fā)，在他的百般勸說下還是開通了花唄，先支付了6000元，后面的發(fā)工資再給。出來后真的是腸子都悔青了，以后絕對不來這種業(yè)務不單一的美發(fā)店理發(fā)了。
? ? ? ? 周一上班呆在空調(diào)房里面，整天背部疼痛，各關節(jié)疼痛，手腳不間斷出汗，頭皮也瘙癢難止，特別是離開辦公室身體感覺到熱的時候瘙癢，頭皮接觸太陽光照射也是瘙癢，晚上開空調(diào)無法入睡，于是決定明天下班后去店里面要求退款。去到店里以后說明了我的情況以后她們都覺得是正常情況，但我就是為了退款而來，于是咬定原因要么是產(chǎn)品項目有問題，要么是我自己體質(zhì)的原因，我也不追究真正的原因了，要求她們把我之前消費的按照非會員消費，余款全部退款給我，她們還是覺得可以說服我這是好轉現(xiàn)象，但是我反駁說微信加了三個人，沒有一個人告知我會出現(xiàn)什么好轉反應，現(xiàn)在我覺得身體不適了就解釋這是好轉反應，我只會把這解釋當作掩飾。剛好有碰到他們店長在店里面，找店長說明情況后店長也是含糊其詞，要求我和美容經(jīng)理她們溝通，我自然是不會聽信她們說的好轉現(xiàn)象，并告知店長如果不及時處理我的這個問題，我將自行尋找解決辦法，并告知店長，即使不是產(chǎn)品的原因，消費者也是可以7天內(nèi)無理由退款的，何況我現(xiàn)在是身體已經(jīng)出現(xiàn)了不良反應。溝通無果，于是我又上網(wǎng)尋找解決辦法。以下是網(wǎng)上找到的解決辦法。
（1）公安局篇：美容店欺詐，如果在現(xiàn)場，請馬上打110報警，讓警察來攪局（不要怕麻煩，也不要怕沒效果，你就一個人還怕什么麻煩？店家才怕麻煩，110警察都來了今天這生意就別想做了。如果事情過去了幾天了，也沒事，到當?shù)嘏沙鏊瑖L試著報警處理，讓其到店處理，起碼得用這方法影響1-2天店家生意
（2）消委會篇：打12315消委會電話投訴，讓他們調(diào)解一下，給店家施壓（消委會是獨立運作，很多人不知道其不屬于掛靠政府部門，沒有行政處罰權力，只能調(diào)解），影響店家2天左右
************前面2點只是甜品開胃菜，但不要省略了，全方位施壓，店家才會慌嘛。************
（3）市場監(jiān)督管理局篇：保留好發(fā)票或收據(jù)，到市場監(jiān)督管理局（有行政處罰權力），就惡意誘導消費的經(jīng)過進行投訴（到你所屬街道辦的市場監(jiān)督管理局的上級，我之前就是直接到深圳市南山區(qū)去投訴，讓其發(fā)回西麗鎮(zhèn)進行查證）
（4）稅務部門篇：有沒有開發(fā)票？如果沒有開，那恭喜你，又多一個部門可以投訴了，到區(qū)一級稅務部門是投訴，說這店家拒開發(fā)票，請稅務部門管管這事，讓店家開發(fā)票，并說你懷疑這店家一直以來都偷稅漏稅，讓稅務部門順便查一查這店家一直以來的出帳入帳情況（開店的，都怕稅務查帳啊）
（5）衛(wèi)生局篇：當時這家店提供 刮痧及拔罐 服務，還說能治療婦科各種問題，我就醫(yī)療美容這概念，投訴到區(qū)級衛(wèi)生局，讓其發(fā)返鎮(zhèn)級衛(wèi)生局交涉，事實證明這個是非常有效的，鎮(zhèn)級衛(wèi)生局過去交涉了2次，沒收了2大箱的儀器回來，還叫我到衛(wèi)生局查看沒收成果 （一般的美容店是沒有醫(yī)療美容的資格的，附醫(yī)療美容的概念：醫(yī)學美容是通過醫(yī)學手段，包括藥物、儀器及手術等，以達到改變?nèi)梭w外部形態(tài)、色澤及部分改善其生理功能，增強人體外在美感為目的，而進行的一系列創(chuàng)傷性的治療。且"創(chuàng)傷性"是醫(yī)學美容區(qū)別于生活美容的根本點，即凡是有一定創(chuàng)傷的美容治療，一定是醫(yī)學美容的范疇，而醫(yī)學美容一定要醫(yī)療機構才有資格開展。） 這些證據(jù)，你想到后，也可以補充到市場監(jiān)管管理局這邊。
（6）藥監(jiān)局篇：仔細回憶一下，你花了幾千塊，肯定有些和藥品相關的東西吧？店家既然推銷的時候有這樣那樣的功效，肯定也會有一些和藥相關的概念吧？如果實在找不到，不妨再次到店，找到些類似藥品的東西，花十塊八塊或小錢購買一點，回家擦一擦，到藥監(jiān)局投訴，這藥沒有生產(chǎn)廠家，沒有中文名字或說明書之類，用了會發(fā)炎之類，都可以投訴啊 （附概念：中華人民共和國國家食品藥品監(jiān)督管理總局（CFDA）[1] 是國務院綜合監(jiān)督管理藥品、醫(yī)療器械、化妝品、保健食品和餐飲環(huán)節(jié)食品安全的直屬機構，負責起草食品（含食品添加劑、保健食品，下同）安全、藥品（含中藥、民族藥，下同）、醫(yī)療器械、化妝品監(jiān)督管理的法律法規(guī)草案，制定食品行政許可的實施辦法并監(jiān)督實施，組織制定、公布國家藥典等藥品和醫(yī)療器械標準、分類管理制度并監(jiān)督實施，制定食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品監(jiān)督管理的稽查制度并組織實施，組織查處重大違法行為。[2] ） 這些證據(jù)，你想到后，也可以補充到市場監(jiān)管管理局這邊。
（7）消防局篇：店家有沒有隔間？隔間用的是泡沫墻？ 滅火器有沒有，數(shù)量夠不夠？哪個位置有消防隱患？只要你用點腦子去想，肯定能想出一些的嘛。。。哎啊不好意思，這些危險的情形，我要報告給消防局，消除隱患（附概念： 消防安全檢查的內(nèi)容可根據(jù)單位性質(zhì)季節(jié)規(guī)定有所不同。根據(jù)檢查的目的要求，可有所側重一般情況下，包內(nèi)八個方面的內(nèi)容： ①消防行政管理的基本情況； ②生產(chǎn)過程的消防安全狀況 ③用水用電的管理情況； ④重點部位的消防管理狀況； ⑤總平面布置情況； ⑥滅火疏散的準備程度； ⑦對職工的安全教育和訓練程度⑧掌握單位火災發(fā)生特點和規(guī)律。）
實體店店家最怕 工商 質(zhì)檢 消防這三項檢查，沒有做到十全十美的店家，只要你稍微去看一看，就能發(fā)現(xiàn)很多違規(guī)的地方。。。怎么辦？報相關部門唄。
當時我將上面1-5項做完后，店家主動給我打電話，退還了我7000多塊錢（不要覺得7000塊能退，我只給騙1000元2000元不能退，一樣道理的，一定可以搞定店家的，加油嘍，希望大家不受騙，受騙后能拿回錢）
其實這個我覺得是消費欺詐，按法律是可以一賠三的，但因為自己也是做生意的，有些事情不想做得太盡，接受了全額退款，就沒有繼續(xù)追究了。只要你努力了，肯定可以全額拿回錢或獲取更多。
于是我整理了一份自己所在區(qū)域的政府單位信息，最開始我是找的消費者協(xié)會和12315進行投訴，并把投訴截圖發(fā)給美發(fā)店后她們立馬認真積極的處理了我的退款。一種方案是按照我之前說的按照非會員消費計算把余額退款給我，另一種方案是，之前的消費全部都送給我，但是退款是退還80%，就是8000元，剩下的6000元充值進會員卡里面。我為了避免再次被坑，也是為了骨氣，之前就是告訴他們要求把剩下的錢退款給我，我選擇了第一種方案。
