在我出差的前一天晚上，你給我郵箱發(fā)了一封辭職信，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，距離你轉(zhuǎn)為正式員工僅僅還有1個(gè)月。那是你用兩年的時(shí)間努力想得到的結(jié)果，卻在黎明前決定放手。
我想知道，為什么？Y憂郁的眼神望著我……
Y是一家外資企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理，一位他非常欣賞的下屬J在毫無(wú)征兆的情況下決定離開(kāi)，去到一家收入相乎，加班卻有可能更多的公司。他無(wú)論如何也想不通……因?yàn)樗恢币詠?lái)，都覺(jué)得他對(duì)J非常照顧及在成長(zhǎng)路上提供許多建議。
J是九零后，剛畢業(yè)就加入公司任職，不過(guò)由于當(dāng)時(shí)編制有限，J的身份是Temp，也就是臨時(shí)工，工資2500。
雖然工資不高，但J表現(xiàn)卻可圈可點(diǎn)，人長(zhǎng)得可愛(ài)漂亮加上做事認(rèn)真細(xì)心，部門上下對(duì)她都評(píng)價(jià)很高，J也默默努力，希望盡早轉(zhuǎn)正。
不知不覺(jué)，轉(zhuǎn)眼一年了。身邊同為Temp的同事開(kāi)始轉(zhuǎn)正了，J依然沒(méi)有獲得機(jī)會(huì)。Y安慰她，不怕，公司領(lǐng)導(dǎo)和我都很欣賞你，一定會(huì)給你機(jī)會(huì)的。
不知不覺(jué)，轉(zhuǎn)眼兩年了。公司因?yàn)榘l(fā)展需要增加了一些Temp的編制，招募進(jìn)來(lái)的Temp工資都是3500，而J依然還是2500。Y安慰她，不怕，公司領(lǐng)導(dǎo)和我都很欣賞你，轉(zhuǎn)正以后工資就好了。
每年年中的Outing和年末發(fā)放績(jī)效的時(shí)候，大家都會(huì)發(fā)現(xiàn)J話特別少，不像她平時(shí)的日子。因?yàn)檫@些事情與J一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有——Temp不屬公司編制，不享受這些福利。
有一天，總公司為培訓(xùn)部增加了一個(gè)正式員工的編制。當(dāng)大家都以為J終于可以轉(zhuǎn)正的時(shí)候，公司在市場(chǎng)上招募了一位年資更長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)更足的講師，并沒(méi)有為J轉(zhuǎn)正。
大家都看出J失望的表情，但J在工作中依然維持她一貫專業(yè)精神。
Y找到J，告訴她，其實(shí)公司真的非常重視她，只是因?yàn)楣ぷ餍枰炯毙枰晃桓Y深更有實(shí)力的講師，來(lái)應(yīng)對(duì)不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)隊(duì)伍。J年資尚淺，不適合這個(gè)崗位設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，承諾J，下年如果再有名額一定會(huì)給她轉(zhuǎn)正。
同時(shí)，從下個(gè)月起，會(huì)將她的薪資從2500調(diào)到4000。也是Temp編制中最高的收入設(shè)置。
J默默地點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)了聲謝謝。
一個(gè)月后，Y與HR在電話中爭(zhēng)吵了起來(lái)，因?yàn)樵ǖ?000工資并沒(méi)有批下來(lái)，只有3500元，也就是新招募一位Temp的收入。而J今年已經(jīng)入職第三年。
說(shuō)到這里，估計(jì)大家和我一樣，對(duì)J充滿憐憫，對(duì)Y充滿不屑。
其實(shí)Y對(duì)J的欣賞和重視并沒(méi)有說(shuō)謊，他給了J除收入和職務(wù)以外的一切幫助。
Y發(fā)現(xiàn)眾多下屬中，年資最淺的J反而是最有潛力的一個(gè)，部門里許多老師因?yàn)樵诼殨r(shí)間長(zhǎng)了，對(duì)待工作已經(jīng)沒(méi)有激情，培訓(xùn)授課時(shí)往往是倚著自己經(jīng)驗(yàn)豐富，課前根本沒(méi)有好好準(zhǔn)備，只是應(yīng)付了事。
而J做事情比較有條理，學(xué)習(xí)力也比較強(qiáng)。雖然Temp是不用授課的，但因?yàn)橄矚g，所以有時(shí)候當(dāng)有些簡(jiǎn)單的上臺(tái)機(jī)會(huì)，J也會(huì)請(qǐng)求帶班老師給她機(jī)會(huì)上臺(tái)展示。而一些老師也樂(lè)得舒適，會(huì)給她機(jī)會(huì)上臺(tái)。
逐漸，J有了一定的經(jīng)驗(yàn)和信心，臺(tái)上的展示越來(lái)越自如，但始終因?yàn)閯偖厴I(yè)，哪怕在平時(shí)愿意花時(shí)間去嘗試，還是與真正的講師要求有一定的距離。
在加上J的性格有些內(nèi)向，加上原則性較強(qiáng)，與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)溝通的時(shí)候，往往比較直，不懂得技巧。業(yè)務(wù)部門的同事都覺(jué)得J不太理解他們的辛苦，在一些非原則性的問(wèn)題上也不能給予綠燈。
為此，Y一直給J單獨(dú)的指點(diǎn)與幫助。在最近的一年時(shí)間里，Y將部門的工作重新劃分，將其中一項(xiàng)較初級(jí)的課程項(xiàng)目交給J負(fù)責(zé)統(tǒng)籌（不需要授課，只需要擔(dān)任班主任和安排老師授課），目的就是希望通過(guò)帶班，讓她慢慢提升講臺(tái)經(jīng)驗(yàn)和觀摩別人是如何授課的。
同時(shí)，Y也會(huì)在課程過(guò)程中一直觀察J的表現(xiàn)，每周給J單獨(dú)進(jìn)行講師技能培訓(xùn)。
另一方面，Y也會(huì)給J做了一些職場(chǎng)溝通的技巧建議，讓職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足的J在保持原則性的基礎(chǔ)上，逐漸懂得如何與人更好的溝通。慢慢地，業(yè)務(wù)部的同事開(kāi)始對(duì)J有了改觀及贊賞。
按Y的計(jì)劃，希望半年之內(nèi)，能夠?qū)培養(yǎng)成一位合格的講師，并申請(qǐng)多一個(gè)轉(zhuǎn)正的編制。
到了9月份，因?yàn)楣景l(fā)展的需要，再次給培訓(xùn)部一個(gè)名額，這次Y覺(jué)得是時(shí)候了，所以決定將名額給J，讓其轉(zhuǎn)正，而且加薪的幅度還比較大。
只是，設(shè)定了三個(gè)月的轉(zhuǎn)正考核期。
我也很奇怪Y為什么還要做三個(gè)月的考核期，不是都考核了快三年了嗎？Y告訴我，他的想法是，一來(lái)檢驗(yàn)一下J這半年的訓(xùn)練成果，二來(lái)也給J一些小壓力，讓她可以全情投入，為了轉(zhuǎn)正能夠更加努力工作。
沒(méi)有想到，當(dāng)考核期快要結(jié)束的時(shí)候，J向Y遞交了辭職報(bào)告。
Y一直在挽留J，而J卻去意已決。
問(wèn)及原因，J并沒(méi)有多說(shuō)，只是表示畢業(yè)至今一直在這里，希望有機(jī)會(huì)出去走走，見(jiàn)識(shí)一下這個(gè)世界。很明顯的套話。
Y講完他和J的故事后，看著我，眼神渴望我能安慰一下他。
我告訴Y，如果是我，我也會(huì)辭職。
我覺(jué)得，工作與愛(ài)情一樣，信任比一切都重要。有時(shí)候不是不需要考驗(yàn)對(duì)方，但一旦考驗(yàn)過(guò)度，就覆水難收了。
就好像一段不平等的愛(ài)的關(guān)系一樣，三年，受夠了，也累了！
從Y的敘述中，我至少體驗(yàn)到三層不愉快的感受：
第一：這是一段等回來(lái)的愛(ài)——指的是工資調(diào)整
J從入職開(kāi)始2500，兩年以后依然沒(méi)有任何變化。
而新來(lái)的同為Temp的同事，卻已經(jīng)3500了。是你的話，你能夠平衡？
當(dāng)新的編制未能給到J的時(shí)候，公司終于給J加薪了，也只是區(qū)區(qū)的3500——當(dāng)時(shí)新人入職的標(biāo)準(zhǔn)工資。是你的話，你能夠接受。
J都自己去平衡了，都去接受了。
難道還不夠顯示誠(chéng)意嗎？
第二：這是一份兌現(xiàn)不了承諾的愛(ài)——不是說(shuō)好的4000，為什么會(huì)變成3500
承諾了的工資數(shù)額是可以隨便調(diào)整的嗎？欺負(fù)畢業(yè)生嗎現(xiàn)在？
如果沒(méi)有確定可以不說(shuō)啊，說(shuō)了卻做不到，比作是你，你會(huì)不會(huì)找公司理論？
J沒(méi)有去找公司理論，只是默默的繼續(xù)工作。
整個(gè)畫面都是那種被惡婆婆欺負(fù)卻沒(méi)有得到幫助的小媳婦場(chǎng)境。
第三：愛(ài)還需要考驗(yàn)？
既然一直很欣賞，也一直在培養(yǎng)，不是已經(jīng)很熟悉了嗎？干嗎還要做轉(zhuǎn)正考核，三年還考核不夠嗎？
最后一根羽毛壓垮了整個(gè)信任體系。
Y靜靜地聽(tīng)，沒(méi)有說(shuō)話。
是的，我了解對(duì)一個(gè)付出后卻沒(méi)有得到應(yīng)有的回應(yīng)的那種感受。
不過(guò)，付出的人難道只有你一個(gè)人？一個(gè)人付出了三年的時(shí)間，卻沒(méi)有得到應(yīng)有的重視的那種痛苦，難道不是痛？
我們一直被教育一件事。
對(duì)待你的老板交待的工作，要做到超預(yù)期。當(dāng)老板要1的時(shí)候，你要能夠做到1.2或者1.5的效果。如果你能夠做到2，那你就有機(jī)會(huì)得到重用。
那么，對(duì)待你的員工，你是否也有考慮過(guò)給她超預(yù)期的期待。
當(dāng)員工還能接受2500的時(shí)候，你能夠給他3000。
當(dāng)員工還能接受Temp的時(shí)候，你能夠給他轉(zhuǎn)正。
當(dāng)員工覺(jué)得還需要考核的時(shí)候，你給她即時(shí)的結(jié)果。
為什么我們不能這樣對(duì)待她？?jī)H僅因?yàn)槲覀冋莆罩殘?chǎng)資源？還是自古以來(lái)，管理者都有種指點(diǎn)江山、決定對(duì)方職涯命運(yùn)的優(yōu)越感。
現(xiàn)在時(shí)代不一樣了。如果仍用過(guò)往的方式去管理你的員工，你將繼續(xù)失望。超預(yù)期，不僅僅只指你的員工，還有作為管理者的你。
