? ? 這個十一，在北京，我跟DISC社群的伙伴們開啟了一場4D領導力的學習和探索之旅。培訓之前，4D對我也不過是一門普通的領導力課程，甚至我以為它不過是MBTI的應用之一。然而，深入學習之后，我才深深的感受到4D領導力系統的魅力，感嘆與它的相見恨晚。4D體系好似在我的腦中開了一道光，它像一串珍珠項鏈，串起了一顆顆散落的珍珠，作為一套權威的教練體系，我看到了心理學，人腦科學和領導力在里面的應用。
? ? 4D是什么？查理是誰？4D如何應用？我帶著這樣的問題開始學習，也愿意各位帶著這樣的問題跟我一起回顧一下4D的學習之旅。
? ? 4D是一個用于個人領導力和團隊領導力提升的領導力系統。創始人是天體物理學博士，美國宇航局NASA部門主任，哈勃望遠鏡的總指揮，查理博士從阿波羅1號（三名機組人員全部遇難）、哈勃望遠鏡的事故、泰坦尼克號等這些人類的大災難中進行了思考，發現并提出了第五力也就是社會背景（也稱為“場域”）。他用物理學的解決問題思路去面對管理學上的棘手問題，他相信正確的坐標系能把一個不可能解決的問題，變成兩個可以解決的難題。就這樣，查理博士發揮它物理學家的天性，把所有精力都投入到坐標系上，提出了令人耳目一新的“4D系統-管理社會背景的坐標”。經過NASA十幾年的實踐，4D系統成為全球唯一一套權威的團隊教練體系。
?借用小蓉老師的總結告訴大家4D是什么：
一個坐標四個維度八項行為：提供經過20多年驗證的科學落地的思想、方法論和工具，領導者可以讓團隊社會背景顯現，根據情境調頻人們的心智模式，運用激勵人們行動的八項標準行為，通過不斷練習之后靈活發揮，成為“團體冠軍教練”“交響樂團指揮”；成為兼顧關注人、成就事的全面領導者；成為掌握大格局、小細節的卓越管理者；成為一個高效和諧、能定期清理“毒素”的團體生態系統，幫助組織短時間內迅速大面積的認知轉變、團隊協同、產出結果；讓企業的運營實現最理想的價值產出和商業結果，健康成長和發展。讓個人不斷成長、家庭生活和諧愉悅。是世界上尤其對科學技術團隊和領導力建設最有效的學習系統。
? ? ?查理博士在卡爾.榮格心理學理論的基礎上，把直覺—感覺、邏輯—情感這四個傾向，以對人性需求的充分把握為前提，通過設定決策風格和獲取信息的風格兩個坐標，形成了綠色培養型、黃色包容型、藍色展望型和橙色指導性四個維度，定義了社會背景，讓看不見、摸不著的第五力顯形。這是管理學理論與心理學的有機結合和重大發展。
? ? 4D系統的三個層次，從天性到心態最后落到八項行為，直接可以提升團隊的凝聚力、協作力、驅動力、創造力和執行力，當個人正能量了，團隊和諧有效能了，整個的組織文化背景也會發生正向轉變，整個場域也會正能量，所以員工的幸福感和客戶的滿意度也會大大提升。4D系統帶領我們做的是向內看，自省覺察。
? ? 既然4D系統可以給個人、團隊、組織三個層面帶來價值，那當一個組織碰到了這些人力資源的問題的時候，比如員工離職率需要降低，員工敬業度和責任感需要提升，跨部門合作需要改善，團隊士氣有待改進，群體的創造力和業績需要提升等等，4D系統都可以有行之有效的能帶來改變的工具和方法。
? ? 4D系統的理念適用于各個層級，而不僅僅適用于基層或者領導層，所以，它是非常好的打造公司統一語言和行為平臺的系統，是一個將個人目標與組織目標合二為一的系統，是能夠幫助把文化背景落地的系統。
AMBR流程——背景管理工具
1.如果把第五力/社會背景比作一種病癥，把4D-8B比喻為治療用的針劑，那么查理大師在4D教材和課堂中始終在用的注射器是AMBR。
2.AMBR是4D系統的邏輯線也是重要的方法論，查理說：Attention goes, power flows。在4D體系中，人性的第一需求是：感受到欣賞與感激。
3.Attention注意力：關注所向、力量所在。我們關注的不僅是團隊目標，還需要關注團隊的人。人的根本需求是什么？被關注、被欣賞和感謝、被尊重，這樣才能看到共同的利益。Mindset心態，講的是我們的語言和情緒，表達情感、表達思想，學會把“紅色故事情節”轉換為“綠色故事情節”，在一定情境下，能促使對方向目標行動的是“綠色”故事情節；猜測對方的動機，往往是“紅色”故事情節。關注點和心態影響了我們的行為。
4.Behavior行為受到心態的影響，良性的人際互動需要我們養成滿足人性最基本需求的4D（維）基本流程的習慣，4D（維）基本流程是：綠（培養）、黃（包融）、藍（展望）和橙（指導）。
5.Result結果，在與他人溝通、演講或者期待和請求他人采取行動時，4D系統認為高效的流程是：欣賞-包融-展望-行動。
#4D在生活中的應用#
放假前，朋友給我寄了一盒月餅，后來我們才發覺電話號碼留錯了，順豐來家里送的時候又趕上我上課家里沒有人。于是順豐就給那個錯誤的電話打了過去，對方聽說是月餅，就要求順豐將月餅轉寄到了西安，就這樣我的月餅被一個陌生人享用了。我在搞清楚這件事的來龍去脈后是非常生氣的，拿起電話就給業務員一通數落，對方聽完自然也是很惱火，覺得是我們寫錯電話才造成的結果，不予理睬。放下電話，我冷靜思考了之后，決定還個方式去跟順豐做個溝通：……非常感謝你們大過節的還辛苦的幫忙送快遞，（綠色培養，表達真誠感激。“世界上，人們對愛與感激的饑渴遠遠大于對面包的饑渴”，習慣感激還可以讓你延年益壽呢），我想你們應該跟我一樣不愿意看到這件事情的發生，甚至感覺更糟糕（關注共同利益，即便是跟快遞公司，咱們也是有共同利益滴）。我承認寫錯電話號碼，我們有錯在先，否則也不會發生后面的事情，我同時也想對快遞員的做法及你們的轉寄流程提出一些疑問，快遞單上提供了姓名、地址和電話三條信息，快遞員在打通電話的時候為何沒有對另外兩個信息進行核實？物品在簽收之前，所有權是屬于寄方的，在轉寄之前是否應該跟寄方做電話核實？（橙色指導，避免職責與抱怨，跟對方理清角色、責任與權力），所以我希望你們在調查清楚這件事情之后可以給我一個正式的解釋，你們也可以借機去改進你們的轉寄流程，避免更多人的類似情況的發生，相信你們會妥善處理此事的！（藍色展望，表達我的訴求和愿景）
? ? 溝通非常順暢，我運用4D的不同顏色充分表達了我想表達的內容，整個談話氣氛也非常好，對方在掛了電話不久，就有一個客戶經理打來電話表達了歉意和對此事的重視，并承諾在48小時之內對此事進行處理。
? ? 我在課堂上看到了大家對4D的熱情，熱烈的課堂氣氛，眾多的案例實踐，負責的老師(期待繼續與顧小蓉老師，林健教練繼續探討)，優秀的伙伴（此處省略人名若干......），讓我對4D的應用和傳播充滿信心。我知道，已經并且會有越來越多的志同道合的伙伴已經加入到隊伍里來，讓我們一起勇敢前行，一起探索更多可能！
