【事件：廊坊一名領著孩子的女士，在電梯內勸阻一名男子吸煙的時候，沒成想遭到對方將近半分鐘的暴打。男子打完人揚長而去，簡直太囂張了！請廣大網友積極轉發，尋找打人者！】

“看到這種事，我首先想到的，是那些動輒在網上破口大罵，貶人抬己的網絡流氓，這些人仗著網上沒法律就肆意發泄自己平時的失敗，這次事件中，大概這個男的也是如此，想必是生活中遇到了不順心的事才在電梯里抽煙，有人阻止他，外加是個女的，所以看見弱者就摟不住火兒了。會打的或懂得武學知識的人一看就能看出來，這男的不會打架，放在流氓里都不算好的。”

“其次，看到這段視頻的后半，人們可以注意到，這位受害的女士可能是覺得氣不過，還在用包還擊對方，這種做法其實很危險，如果對方真的是個流氓，如果您沒有十足的把握，我認為還是不要輕易出手，畢竟男女有別，身體力量和抗擊打能力都不在同一級別。在“實戰”中，不到位的抵抗只會激怒對手，給自己帶來不必要的危險。我記得從前有新聞就是，對方本來想搶包，女的練過，覺得自己有資本，不甘被搶，于是就使勁擊打對方，最后歹徒被打急了，從身上掏出刀來，歇斯底里猛捅數刀，致使女子當場死亡。”

以上兩段都是事發后我發的微博，但不料這些微博反而引出了更深的問題。微博發布后，評論欄很快又出現了那種很有代表性的低劣惡評，一個人帶著惡氣回道：“什么叫不會打架！有誰天生會殺人嗎？只是因為別人的在公共場合的勸導就做出這種行為的人怎么看也不是一個正常人吧！？少說風涼話吧！！”

此人說罷，一些旁觀的網友也不禁問他：你真的理解對人家的意思了么？

這種事、這種評論在網上可謂隨處可見，人說一粒沙里見世界，我想網上這類人的行為，也是能看出這個社會的問題的。

通過近年來的生活觀察，我們可以看出這個社會正在慢慢走向成熟，很多人也都有了正義感和最初的文明意識，但是這個階段他們所理解的文明卻難說不是一種帶有自私狹隘的“文明”。所謂“自私的文明”，就是只能想到自己，而看不到整體的大局，社會上不少人做事，往往只是為了滿足自己所認為的“文明”，但這個行為是不是有利于整體的大觀念的“文明”，他們卻毫無考量，也毫無顧慮。

在這個案例中，看得出這個人確實是想表達“文明”，但或許是因為文化水準和理解能力的問題，導致他產生了誤解，于是馬上“義憤填膺”，開始理直氣壯地大行流氓之道。但我們說，一個人的善意和關愛，從來不是用對他人的暴力來體現的，更何況你的針對對象是那些因為你的理解問題而被你誤解成壞人的人。

總而言之，人在社會，不管你是支持好人，還是“討伐”惡人，你必須要有起碼的文化水準和分辨能力，也必須要有自己的理智和公信的方法，不然只會惹來更大的暴力和更多的野蠻。就像早年有個人在公交車上罵人，車上其他陌生人覺得這個家伙態度惡劣，道德敗壞，于是想都沒想，擼起袖子就把這人圍毆了一頓。打完后，所有人都覺得自己是在伸張正義，維護秩序，覺得這樣做，以后這家伙肯定不敢再囂張罵人了，可罵人者在這次事情中學到的道理卻是，人在社會就得有勢力，不然就會遭人欺負，于是后來他加入了一個流氓團伙，行為變得更加惡劣張狂，社會反而受到了更嚴重的破壞。而且這次事件中更加糟糕的一點是，據說當時車里坐了一個日本游客，當那些“正義英雄”揮胳膊掄腿的時候，這個日本游客就躲在一旁拿DV拍攝，而拍完回國后，他馬上就把這段視頻發到了博客上，并在博文中評論道，中國人就是一群暴民。所以不管你遇到什么事，人們首先都必須要意識到，我是在社會里，我正代表著一個民族、一個社會、一個國家。現在或許有些人也知道在一些金發碧眼的老外面前盡量地收斂克制了，但到底還是辨不出身邊的日本人和韓國人，就算你能辯出，也永遠不要忘記，你的言行在代表著一個地域，一個家庭，當你做出惡劣的言行舉止，那就是在向周遭所有人大聲宣告自己是個沒教養的人，是個從教育水準低下的家庭里跑出來的“野孩子”，同時也難說不會給你的家鄉抹黑。像這次事件中，那個操東北口音的施暴者不就讓很多東北網友覺得不舒心、不光彩么。

日本游客的那件事雖然發生在十幾年前，但現今歷史卻依然在重演，前幾天大連某公交上一個光頭男猥褻女孩，也是遭到了很多氣憤乘客的圍毆暴打，像這樣的事雖說在情感上“大快人心”，但畢竟是“不發達”、“不完善”的體現，面對不文明亂象，我們雖然有勸阻的權利，但卻沒有施暴的權利，這些事必須還要交給“相關部門”的人依法處理。

【光頭男被打得口鼻流血，道歉求饒】

不過提到依法處理，我們就不得不再來審視一下我們這些“相關部門”的體制問題，為什么說現在有些人出了事會選擇不報警，而是靠“個人力量”自己“私了”？我想其中一個最大的問題，就是很多人認為“官方”的治理效率低，制度不完善。過去我們很多尋求官方幫助的人都是這樣的，最后要么是得不到公平的處理結果，要么就是被幾大“部門”推來推去，流程繁雜，還不如搓點人自己解決。如此來，這也間接造成了不文明現象的產生。

此外，民眾對“官方”的處理能力缺乏信任，有一部分因素我認為也來源于媒體，就比如這兩年我們經常見的“老人在馬路上碰瓷假摔”這種事。每次大伙看到這類新聞，都是心里一肚子惡氣，引發一片嘩然，而媒體也是看受眾反應如此激烈，都趕緊起哄架秧子使勁熱炒，但是每次炒完，拿完該拿的利益，他們都好像大功告成一樣不再做后續的報道，以致之前關注這類新聞的受眾都不知道那些碰瓷者最終受到了什么懲罰，甚至不知道給沒給懲罰，這樣的報道我認為就是不利于社會安定的，因為一來它沒有給受眾一個情感交代，不足以平民憤，二來也沒有起到讓人引以為戒的作用，有些心存歪念的人說不準還因此受到了“點撥”，覺得這是條不錯的發財路子，于是也爭相效仿，干起了“鉆車底”的無賴勾當。

在那些不信任“官方”的群體中，據我了解，很多人給出的評價都是“麻煩”、“不公平”、“報了也沒用”。這樣的說法雖說有些消極抱怨，但有些時候在實際情況中也不無道理，這里我提一個我個人體會較深的現狀，就是大伙每個人都會遇到的電話“求助”不便的問題：

試問，在我們中國大陸，假如我在一家小店買了東西，如果東西符合退貨規定，但店家不給我退，我該打哪個電話？如果店家不給退，反而對我破口大罵，或者態度惡劣朝我嚷嚷呵斥，我該打哪個電話？如果我打了工商電話，但工商嫌糾紛數額太小，懶得過來，我該打哪個電話投訴？我該怎樣維護自己的合法權益？

我的文章被人抄襲，或者被某網站故意刪去署名和出處，并用作商業用途，我該找誰？

我開車行駛在高速公路上，前車有人扔垃圾，而且是很大件的垃圾，我應該打什么電話？如果他扔下來的東西造成了交通事故，又該打什么電話？

老板逼我無償加班，我該打什么電話？舉報后，老板把我辭了，或者給我穿小鞋，我該找誰幫我？

……

這樣的問題還有許許多多，不勝枚舉，如果要想讓我們的社會基本脫離怨氣、仇恨、野蠻暴力和小人式報復，我們就必須要完善社會的管理體制，而且最好能開設一個統一的“求助”熱線，以便人們遇到狀況，只要你撥打這個三位數號碼，把事情報給總線，總線就會自動幫你調配部門資源，讓人們得到最有效率的“官方支援”，而不是被幾個部門推來推去，好像誰都不愛管，誰都不把你的狀況當回事。

最后關于社會暴力的問題，我還有一個個人性的想法，好比說今年十月七號那天，“上海一飯店員工遭穿制服人員毆打，店內被砸”那件事，據說最后那些施暴者得到的懲罰都只是刑拘和罰款，如果說這類惡意暴力事件都以這種力度懲處，那下次有人再想犯渾撒野的時候，想必他只會有恃無恐，甚至還會牛氣哄哄地威嚇別人：“我抽你一頓又怎樣？大不了賠你點錢，局子里蹲兩天”。而且如果我們什么事最后都以罰款解決，也難說不會給人一種在中國社會有錢就可以隨便耍流氓的感覺，所以除了罰款，我們還應該再增加兩種措施，一個是社會義務勞動的補償性懲罰，讓那些欠了社會的人拿出自己的時間和精力去補償社會；而再一個就是建立全國統一聯網的個人信譽記錄系統，讓個人信譽（或是公德分）跟每個人的實際生活聯系起來，信譽高的人，他購物就會有優惠，過節有福利，租車、租房免押金等，而對于那些破壞社會的人，他就要受到個人信譽低的影響，錯失種種社會福利，而且社保和個人所得稅也要交得更多，貸款會更麻煩，買車搖號等需要排隊的都一律往后排。如此來，人們的公德素質就會成為一種關乎每個人切身利益的衡量指標，一個低素質的人，你在這個社會里就必須要學會自我管理，只有當你變得知道文明尊重、如何不給別人添麻煩的時候，你的分數才會慢慢“回歸常態”，從而真正享受到一個文明者應有的社會待遇。

作者：阿馨

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