昨天說了電話邀約的干貨,今天繼續(xù)分享。
這里插一個(gè)說明,邀約被拒絕了這個(gè)很正常,但我們一定要堅(jiān)持。客戶拒絕你的同時(shí)也肯定會(huì)拒絕其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如果你能堅(jiān)持邀約,那客戶最終會(huì)愿意見你的。三顧茅廬就是這個(gè)道理,而我認(rèn)識(shí)的一個(gè)朋友約客戶50次才約見成功的。
邀約的地點(diǎn)一般是我們來定的,這個(gè)時(shí)候我們就要先做好準(zhǔn)備。地點(diǎn)就要讓客戶覺得不同,比如客戶是大老板,那各種酒店高檔地方肯定是經(jīng)常去的,如果你安排在這個(gè)地方他不會(huì)有什么深刻印象的。你就可以想一想什么地方不失檔次又能讓客戶印象深刻,比如一個(gè)好的農(nóng)家樂里,讓客戶體驗(yàn)自然的氣息,農(nóng)家的味道是不是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。當(dāng)然還有合適的可以自己選擇。
一個(gè)好的地方很重要,而這個(gè)地方也要讓我們不失面子。比如高檔地方你第一次去,也可以表現(xiàn)得像經(jīng)常去的樣子,讓客戶就在心里把你高看了一些。可以這樣做:事先問下服務(wù)員的名字,廚房做招牌菜師傅的名字,等客戶坐下來的時(shí)候,你就可以說“小林啊(服務(wù)員的姓)記得叫陳師傅把那道菜少放點(diǎn)辣椒,王總不愛吃辣。”這樣一來就表現(xiàn)的你是一位常客了。
吃完飯之后,我們中國(guó)人都是好面子的,總是在買單上推來推去。這個(gè)時(shí)候你就可以表現(xiàn)你的不同了,你可以事先和老板說清楚,先把吃放的錢多交一些,到時(shí)候吃完直接從里面扣。尤其現(xiàn)在可以網(wǎng)上支付更方面了,等吃完后就說錢已經(jīng)付過了。這樣既讓客戶留下印象有給了客戶面子,會(huì)很好奇你是什么時(shí)候付過錢了。
這樣一個(gè)流程下來,先不說談話內(nèi)容怎樣,你就給客戶一個(gè)非常與眾不同的印象了。至于與客戶談話內(nèi)容及注意的方面,我們明天再說。
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