真沒(méi)想到聽(tīng)別人說(shuō)話也是一門科學(xué)，而且很藝術(shù)。

懂得傾聽(tīng)才會(huì)問(wèn)

溝通是雙向的，邊聽(tīng)邊說(shuō)才是溝通，聽(tīng)懂了才有下一步更好的問(wèn)，才能產(chǎn)生更高質(zhì)量的溝通。根據(jù)不同目的，傾聽(tīng)的藝術(shù)分為五種：1，辨別性傾聽(tīng)，區(qū)分各種聽(tīng)覺(jué)刺激；2，理解性傾聽(tīng)，理解三變量是記憶、集中的精力和詞匯量；3，治療性傾聽(tīng)，關(guān)注不批判，中立而溫暖，同在而不同情；4，批判性傾聽(tīng)，根據(jù)信譽(yù)、邏輯、情緒作出判斷；5，欣賞性傾聽(tīng)，獲得欣賞體驗(yàn)，集中注意力，達(dá)到心流狀態(tài)。

草在結(jié)它的種子，風(fēng)在搖它的葉子

你站著不說(shuō)話，就十分美好

講到視覺(jué)辨別中非語(yǔ)言傳播時(shí)提到，我們可以通過(guò)對(duì)方的體態(tài)、外貌、用品、距離、時(shí)間、觸摸、環(huán)境等了解到對(duì)方傳達(dá)出的信息，我想到了上面那首小詩(shī)，一個(gè)人一出場(chǎng)就有滿滿的信息表達(dá)出來(lái)了，從欣賞角度來(lái)看，真的是“你站著不說(shuō)話，就十分美好”了。

共創(chuàng)式傾聽(tīng)，最好的聽(tīng)話方式

傾聽(tīng)分三個(gè)層次：以自我為中心的傾聽(tīng)、以對(duì)方為中心的傾聽(tīng)、共創(chuàng)式傾聽(tīng)。聽(tīng)對(duì)方真正的情感和意圖，根據(jù)直覺(jué)和注意力傾聽(tīng)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)或卓越性。聽(tīng)事實(shí)，聽(tīng)感受，聽(tīng)聚焦。