題外話
好久沒有更新文章了，人有時(shí)候迫于生計(jì)的壓力，計(jì)劃趕不上變化，看了很多成功人士的傳記和故事，無不是堅(jiān)持，專心致志地做自己喜歡做的事情。但是在這么一個(gè)浮躁的社會(huì)里，觸手可及的信息世界里，能夠用心去做一件事情是非常困難的。希望自己能夠堅(jiān)持下去，人有時(shí)候在一些瑣事中比較容易陷入其中，丟失目標(biāo)。產(chǎn)品的需求規(guī)劃也一樣，如果沒有需求管理，前期的需求獲取就是無用功，因?yàn)闆]有到達(dá)具體執(zhí)行。那么什么是需求管理？通俗一點(diǎn)的講就是獲取用戶需求，并對(duì)用戶需求進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果來推動(dòng)產(chǎn)品側(cè)進(jìn)行改進(jìn)，直到需求被滿足，然后繼續(xù)下一個(gè)循環(huán)。在需求管理中可以通過維護(hù)兩種需求卡片（單項(xiàng)需求卡片和需求池管理卡片）來實(shí)現(xiàn)。
單項(xiàng)需求卡片
單項(xiàng)需求卡片一般在用戶調(diào)研和頭腦風(fēng)暴的時(shí)候使用，用于標(biāo)識(shí)需求的類型（功能性/非功能性需求）；需求來源，需求從哪里來，是否目標(biāo)人群；需求場(chǎng)景，產(chǎn)生該需求的具體用戶場(chǎng)景；需求描述，描述過程中最重要的信息；需求原因，需求搜集人員注釋這部分用戶為什么會(huì)有這個(gè)需求；以及明確需求的重要程度、需求生命特征以及競(jìng)品情況等。
需求池管理卡片
需求池其實(shí)就是存放跟產(chǎn)品有關(guān)的未來可能會(huì)做的功能點(diǎn)的聚集地，然后在規(guī)劃新版本的時(shí)候，從池子里根據(jù)“輕重緩急”和“優(yōu)先級(jí)”來篩選出幾個(gè)需求，排一排、整一整，弄成一個(gè)新的版本項(xiàng)目計(jì)劃。需求池工具有很多，比如Project、Execl、MindManager等等都可以作為需求池管理工具，你也可以使用一些團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件（如tower、tita、明道、teambition等）里面的項(xiàng)目管理功能來做需求池工具。一般來說，我會(huì)將需求池按產(chǎn)品的功能模塊來進(jìn)行劃分，這樣所有關(guān)于產(chǎn)品功能的需求都會(huì)被歸類到相應(yīng)的產(chǎn)品模塊里。當(dāng)然，這個(gè)需求池里還會(huì)包含來自運(yùn)營(yíng)及其它部門的需求。我們要做的就是告訴這些需求提出者，他們的需求我們都重視了，已經(jīng)放到了需求池當(dāng)中，但是是否安排開發(fā)需要根據(jù)所有需求進(jìn)行“輕重緩急”和“優(yōu)先級(jí)”的權(quán)重比較才能決定。我們需要定期去審核和分析這些需求，是做還是不做、要做的話是什么時(shí)候做？
需求評(píng)審會(huì)議
有了這份需求池功能卡片，我們就可以召集團(tuán)隊(duì)相關(guān)成員進(jìn)行一次需求評(píng)審會(huì)議了。參加需求評(píng)審會(huì)議的可以有產(chǎn)品經(jīng)理、老板/領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)以及市場(chǎng)相關(guān)人員、開發(fā)主管、測(cè)試經(jīng)理等。為了保證需求評(píng)審能夠順利進(jìn)行，最好提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備，產(chǎn)品經(jīng)理要能夠講清楚需求的來源，為什么要做這個(gè)需求，做這個(gè)需求有什么意義，這個(gè)需求需要哪些功能配合，同類競(jìng)品是否有該功能需求，為什么這個(gè)需求的優(yōu)先級(jí)比較高……，整個(gè)需求評(píng)審的過程，考驗(yàn)了產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)需求的熟悉程度以及對(duì)需求的判斷能力。同時(shí)，參與評(píng)審的人也將會(huì)對(duì)你提出的需求提出自己的看法，是否同意該需求，并且會(huì)提出同意或者不同意該需求的理由。需求評(píng)審是多人圍繞已經(jīng)收集到的需求進(jìn)行評(píng)審的過程，通過集合大家的智慧，能夠避免一個(gè)人閉門造車拍腦袋進(jìn)行決策的局限。當(dāng)然，我們這里只是第一次需求評(píng)審，到了后期產(chǎn)品原型乃至UI設(shè)計(jì)稿全部定稿的時(shí)候，依然需要進(jìn)行產(chǎn)品的需求評(píng)審。
總結(jié)
需求管理是一個(gè)完整的閉環(huán)過程，同時(shí)也貫穿著產(chǎn)品經(jīng)理工作的每一天。
1、我們是不是每天都要去思考這個(gè)需求是否需要去做？這個(gè)需求到底重要不重要，緊急不緊急；
2、我們是不是經(jīng)常都要去用工具把需求給做出來，用visio這樣的流程圖工具去梳理業(yè)務(wù)流程，用axure這樣的原型工具去設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型，做的同時(shí)還得思考這個(gè)功能需求究竟放在產(chǎn)品的哪個(gè)功能模塊合適；
3、我們是不是每天都要去和各種人溝通需求，和設(shè)計(jì)師溝通需求，和前端工程師溝通需求，和后臺(tái)開發(fā)溝通需求，還要和測(cè)試、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、銷售等溝通需求。同時(shí)，你還要和用戶談需求，讓用戶了解和認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品。
需求獲取和管理的系列文章終于寫完了，前期的準(zhǔn)備工作是成功的一半，為了避免做無用功，產(chǎn)品經(jīng)理需要花很多的時(shí)間去進(jìn)行需求獲取和管理，這樣才能讓做出來的產(chǎn)品滿足用戶的真實(shí)需求。
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