學游泳、學開車、學打字,如果只是進行原理的講解而已,而沒有足夠的訓練與反復的練習的話,可以學得會嗎?當然是很難,甚至可以說根本沒有辦法。
練習成就經(jīng)驗
因為沒有練習就沒有經(jīng)驗,沒有經(jīng)驗就沒法在原有的經(jīng)驗基礎(chǔ)上面進行不斷的修正、改善,因此也就無法成就純熟而專業(yè)的經(jīng)驗。
練習產(chǎn)生身體記憶
美容院教學,不外乎是手法學習、產(chǎn)品說明與銷售話術(shù)演練。手法的學習,需要經(jīng)過反復的訓練,才能成為身體的記憶,才能成為可以不假思索便能夠立即條件反射出來的經(jīng)驗。
練習才能臨危不亂
而產(chǎn)品說明與銷售話術(shù)演練雖然表面上不屬于技能類的事情,但是如果沒有經(jīng)過充分的演練的話,一旦面對客戶,常常就會講不出來,或是因為一時緊張而掛一漏萬、顛三倒四。追究其原因,這也是因為沒有嚴格的訓練與充分練習所導致的緣故。
練習才能會做
很多美容師不敢開口、不敢銷售,于是老板不是用罵的,就是送去上激勵課程、上軍訓,意圖希望用罵的、用激勵的、用意志力的訓練,讓美容師敢銷售、愿意銷售。我們不敢說這些方法不好,但是不管激勵得如何,到最后還是需要跟客戶開口介紹產(chǎn)品,因此產(chǎn)品的內(nèi)容以及銷售的話術(shù)如果沒有經(jīng)過嚴格的訓練與充分的練習的話,她就算有很強的意愿和企圖,還是開不了口啊!于是就會陷入了「我一定做得到!但是怎么做卻不知道!」這樣尷尬矛盾的情境當中。
練習提高自信
在實際的美容師訓練過程當中,確實可以看到很多的美容師在訓練之后,因為產(chǎn)品解說或是話術(shù)演練的經(jīng)驗豐富了之后,話說得專業(yè)而流暢,整個人的自信也隨之提升了起來。一改以往的自卑、退縮與膽怯,不只銷售能力提升了、客情關(guān)系改善了,而且情緒跟人際關(guān)系也都有了大幅轉(zhuǎn)好的趨勢。