開導的打開方式:
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【給意見】×
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【給思路】√
開導的意義: ? ? ?【幫助對方開發潛能,把責任回歸到自己身上】
開導的技術:
G--Goal目標:通過一系列的問題,問清對方的目標是什么,并把它具體化,什么時候能達成,能不能量化
R--Reality現實:詢問對方目前為解決問題做了哪些努力,效果如何,這件事與誰有關,他們的態度怎樣?這些問題讓對方搞清自己的現狀。
O--Option選擇:追問對方選擇,讓其建立自我責任感。追問在相似情況下,被人是怎么做的,需要多問對方:還有嗎?再想想看,讓對方更好地思考。
W--Will意愿:通過提問強化對方的行動意愿
強調:這個模式,只有提問者一直很放松,被問人一直特別嚴肅地思考,才算是一個成功的輔導。
下一步,問問自己,嚴肅的問問自己。