我們想表達什么?我們又希望對方接收到什么?這都取決于我們如何表達。簡單來說,我們大腦有他特有的信息儲存方式,就譬如我們看一遍“1234567”就能記住,而當我們看到“83651472”可能就需要一些時間來記憶,為什么?因為前者符合我們記憶的結構,它是一組連續數字。所以,結論就是越有規律的信息,越符合大腦記憶的結構,越容易被理解和接受。表達取決于思考,我們從2方面來講解方法論。
如何思考問題?
1、審題——客觀陳述你需要解決的問題;
2、羅列原因——盡可能多地寫出所有導致問題出現的原因,并且按影響程度由高到低排列;
3、解決方案——針對上述原因,寫出對應的解決辦法;每個解決辦法可以是具體的1、2、3步;
4、職能分工——把解決方案給到涉及的owner,做到一一對應,無遺漏;
5、可行性分析——接收到任務的owner需要評估反饋是否可實現,如不可實現,則將該不可實現的問題按照1-5的步驟分解;
6、決策——在可行的解決方案中做選擇和排列組合。
*注意,建議以順序的方式層層推導,eg.要解決A,可以由A推導出B,而不是由B非推導出A非。
如何表達問題?
1、結論先行——如同最簡單的作文格式,總-分-總,第一步就是總體概述;
2、上下呼應——對上述結論展開描述,得到這個結論的原因是什么?利弊分別是什么?
3、分門別類——在論述過程中,需要區分緯度或者說是類別;
4、先后主次——使用“1、2、3”和“首先、其次”的表達方式,言簡意賅、清晰直觀。