你在北上廣深嗎？

租過幾次房？

被黑中介騙過幾次？

你現在有朋友嗎？

這是每一個在大都市獨自打拼過的人都無法繞開的心酸。

你會換燈泡嗎？

會通堵住的馬桶嗎？

今年過生日有人和你一起吹蠟燭嗎？

要是你不在家快遞來了怎么辦？

下雨后有人幫你收晾在陽臺的衣服嗎？

這不是單身狗的自嘲，是一個獨自租房沒有朋友的人的傷疤。

然而今天我們不講令人心酸的黑房東黑中介的故事，而是這些故事的背面的一個平臺，解決上述問題的溫暖平臺——友社國際青年社區。（以下簡稱『友社』）不管你是想租房子還是想投資，且駐足五分鐘看看一個溫暖的胖子是如何成為一名靠譜的二房東的。

▲丁野，『友社』CEO&創始人。畢業于Vejle Business College（丹麥）數據分析專業，曾任優達空間CEO、易印客COO，有兩次創業經歷，期間打造了一方水土文化傳播有限公司，并服務NOKIA、海爾、永樂家電多家大型企業，有豐富的運營及管理經驗。

▲王超偉，『友社』COO&創始人。想看介紹？接著看文章嘛~

王超偉是『友社』的創始人，一個92年的COO。他并不是傳說中的富二代，但是卻已經去過17個國家旅行，怎么在歐洲待三四個月卻只花一萬塊，怎么拼車，怎么睡到合適的沙發，如何成為一名合格的背包客……關于窮游，他有一肚子經驗可以分享。

但是關于『友社』，關于創業，關于如何說服不支持創業的父母，甚至關于如何通馬桶，如何成為修煉成合格的“居委會大媽”……他同樣有過人之處。

『友社』是一個神奇的租房平臺？

hiStarter：能簡單的介紹一下『友社』是一個什么樣的平臺嗎？

王超偉：具體說來就是二房東的模式，把房子租下來裝修，再把房子租給年輕人，是一個服務升級的事情。雖然我們是一個O2O企業，但是幾乎百分之八十的業務都在線下。我們在想如何更好的去獲取房源，所以我們可能會跟開發商合作，怎么打造一個更加優秀的租房產品，希望這個房子更加環保、適用、美觀。

最重要的是我們希望租客在入住之后，能享受長期而且有保證的租房服務，也想給他們提供一個除了工作和家之外的第三點，能在『友社』這樣一個平臺上找到自己的朋友，甚至找到工作、結婚對象，找到一切他們所需要的東西，我們想做一個非常非?？鐣r代的二房東，希望把這個行業顛覆掉，同時我們也希望自己是生活服務的提供商，我們希望年輕人能夠開心愉快的生活。

hiStarter：『友社』現在有多少租客？

王超偉：現在在租的房源有500多間吧，理論上住在房子里面的有六七百的租客，但是離開『友社』的租客也會在微信上和我們互動，所以累計起來估計也有幾千人了。

hiStarter：為什么起名叫『友社』？

王超偉：朋友社區。因為我和我合伙人喜歡這個概念，可能跟我們的經歷都有相關，因為我們在國外旅行的時候不喜歡付錢給酒店，所以一直借宿別人的家里，homestay，或是住一些民宿。其實住的非常差，但是和當地的居民進行溝通會非常的有意義，留下非常多難忘的經歷，這些經歷是不會在酒店里面獲取到的。而且我們有個共同的愛好，就是看《老友記》，我覺得年輕人就應該有這樣的生活狀態，開心難過的時候都有人和你分享。

hiStarter：區別于傳統的租房中介，您覺得友社有什么不一樣的地方呢？

王超偉：不一樣的地方會非常多，我們是做運營服務的，體現在每個細節上。舉個栗子。以前住在二房東房子里面的租客，想要見到房東只有一個機會就是在交房租的時候，意味著他不會給你提供服務；第二是你和住在第二間房子里的租客可能一年之后還不認識，不知道對方的名字，不知道他在干嘛。

但是『友社』做到兩點，第一是提供非常高頻的服務，就是他入住之后非常全面的服務，所以我們的服務人員經常會和住客有來往，一方面證明了我們的服務質量會非常高；第二我們住在一個片區里面的租客，他們基本互相都會認識，不僅是對門的認識，對街的可能也會認識，因為通過我們的平臺會有聚會、活動能讓他們結識。很想打造出《老友記》里面的咖啡廳。

hiStarter：與Airbnb相比呢，有什么區別？

王超偉：我是Airbnb最早的一批用戶，他們09年上線，我在2010年初就開始用他們的平臺了，我猜我應該是他們的前1000的用戶。事實上我們在做『友社』的時候也去參考了一下Airbnb的經驗和他們的核心理念，就是“分享經濟”，這也是我們非常重要的元素。

事實上我們和他們并沒有沖突，反而是供應商的關系，我們是Airbnb上排名非常靠前的供應商，其實我們定位在出租公寓的服務運營上，我們想去提供優質的服務和優質的房源，而Airbnb做的更多的是讓房源和用戶更好的去連接，所以他們連接的更多的是線上的房源和人的關系，而我們更注重線下房源和人。

hiStarter：假如我是一名租客，我可能最先考慮的是房子是否真實可靠，住的是不是舒服，價格能不能接受，最后考慮的才是能否找到朋友，那在這種考慮之下，就很想知道你們是怎么去核實房源的？

王超偉：這個其實很簡單，因為如果我們沒有把前面的這幾件事做好，也不會去做最后那個更加情感需求的事，因為前面所有都是剛需，所以我們所有后端社區服務和社區連接是建立在前面優質的房源基礎和服務基礎之上的。說的簡單一點的就是在這里沒有中介費，而且我們所有房源都是全真房源，你看到的就是你會入住的房源。

在房源產品設計這塊，跟互聯網公司不一樣，他們可能是設計一個APP、網站，而我們是設計一個房子里面需要什么建材，所以我們有一整套的這個產品攻略。我們會把每一個和房子相關的細節進行非常深度的優化，像我們的房子，所有的材料是環保的，都是對人體無害的；

第二在安全可靠的前提下去節省成本，因為我們每省下的一分錢都是為用戶在省。在服務保證這塊，我們一直在堅持去完成承諾的服務，比如說我們現在大部分的房源能做到每日一掃，每一間房源的公共空間都會由我們的保潔團隊進行服務，包括我們做到了代收快遞，代送快遞，比較靈活的入住策略。

hiStarter：您的這一套策略和自如非常像，和他們有什么區別呢？

王超偉：當然了，自如是我們的直接競品。包括很早的時候我在北京時候也會入住自如，我相信未來這個市場是足夠大的，是個千億級的市場，所以我想不會只有『友社』一家，但是我相信每一個品牌公寓運營商都會提供一個非常有特質的產品去滿足有產品偏好的消費者，大家都會有一定的產品特色。我們在目前可能還是注重的是性價比，我們最大的特色是在后端，去提供一個社區服務，這里面包括在租房中所有可能遇到的問題。

hiStarter：『友社』的銷售人員和類似鏈家這樣的中介們有什么不一樣的地方？

王超偉：最大的區別在于我們在企業內部實行了一套銷售和服務分離的制度。帶你去看房的人并不是銷售，他的業績并不來源于忽悠你入住之后的提成，接你電話的是我們的銷售和客服，他的任務是盡可能去把你引導到線上房源去看，他的目標很簡單，盡可能的去把目標介紹清楚，讓你有沖動去看這個房源，但真正在現場帶你看房的是我們的社區合伙人，社區的店員，他們并沒有強硬的業績指標。

我們在入住的第一天就會讓店員和店長告訴住客這個房子的缺點在哪里，會很直白的告訴你，所以盡可能的讓我們的管理模式規避掉以往的傭金模式所導致的虛假信息，強買強賣行為。

hiStarter：現在的房源只在南京和上海嗎？

王超偉：嗯，在運營的房子有500多間吧，但是在籌備中開張的房源明年會在1000間以上，所以明年我們整體的擴張會非?？焖?，應該是以10倍的擴張為目標去做的，我們希望也渴望在16年的年末，能有四五個城市有5000間的房源。

hiStarter：盈利模式還是來自于做二房東的中間差價嗎？

王超偉：當然目前還是有一部分。我們的信息是對稱的，我們告訴租客租下這間房子花了多少錢，裝修花了多少錢，希望你能認同我們的服務賺取服務的費用。因為我們的用戶大部分是80后和90后，所以這件事會在中國越來越普遍，越來越被消費者所接受，愿意為服務買單。

父母那輩不愿意為服務買單，他們喜歡聽到免費的事情，現在大家知道免費不等價于好的東西，所以我們真的希望提供好的產品，最后通過服務費的形式盈利。目前我們已經有百分之十左右的主營收入來源于我們所提供的服務，包括社區活動的服務。

hiStarter：您和朋友丁野一起創業，說他比較慎重，用了三天時間去分析、推演了商務模式是否掙錢？

王超偉：其實我們花在這件事上的前期準備遠遠超過三天。大概從2013年5月份，我們倆就開始全職出來做這個事情，但是真正組建團隊是在2013年10月份，其中5個月的時間，我們都在高強度的做市場測試和市場排模。我們這個團隊在進入這個行業的時候，并沒有經驗，雖然他是大叔70后，但是我們倆都沒經驗，我們之前都是做互聯網的、搞社交的，但是『友社』是一個偏房地產的行業，只能用執行力去獲取經驗，所以我們基本花了五個月時間去當二房東，去做一個中介的推銷員，去學習怎么當一個優秀的包工頭。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?傳說中的“偽富二代”

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hiStarter: 您在20歲之前就游歷了17個國家，您是傳說中的“富二代”，家里不差錢的那種嗎？

王超偉： 其實不是，我出身于是一個很普通的中產家庭，但是非常愛旅游，年紀輕的時候，上大學前后那段時間就一直在打工，然后攢錢出國，大部分的時候都是窮游。那時候我記得在歐洲呆了三四個月吧，大概也就花了一萬多塊錢。其實我沒有太關注于錢，當然出國肯定要機票什么的，但是我旅途中的大部分開銷我都嘗試著去尋求別人的幫助。那時候作為一個背包族，能拼車就拼車，能睡別人沙發就睡沙發，盡可能不把錢付給旅館和火車公司。

hiStarter：第一次出國是什么時候？

王超偉：那很小了，第一次出國還是跟著我父母的時候，還是去東南亞這些地方，最早時候還是跟大家都一樣，跟團游，后來發現這個自由度很低，很難真正的接觸到民俗風情，后來就嘗試著去背包。

hiStarter：第一次背包是什么時候？

王超偉：最讓我印象深刻的還是去歐洲的一次背包旅行，那次旅行經歷可能不太一樣，一邊在旅行，一邊在做義工，非常的難忘。

hiStarter：多是去的國外的國家，那在國內的游玩是不是相對較少？

王超偉：也會有，其實創業之后去旅行的就少了，創業之前去旅行更多的是不是走風景的路線，更多是走人文的路線，希望能在城市呆一段時間，最直接的能和當地的居民去接觸。

hiStarter：您在上海外國語大學上學學的是什么專業？

王超偉：工商管理。

hiStarter：畢業后，是放棄了外企的高薪職位嗎？

王超偉：那時候確實拿到了幾個500強的offer，但是自己非常猶豫要不要去。我大二也跟幾個朋友一起創過業，那次創業經歷告訴我假如整個團隊都是比較年輕的大學生并且缺少一定的社會經驗的話的話，會很快遇到瓶頸期，可能早期會非常有干勁，但是在后期的發展中會遇到很多問題。

所以在拿到那幾個offer時還是很擔心自己是不是足夠優秀到可以步入社會去創業，就會想是不是要去企業里經過一番歷練，或是積攢一些資源再去創業。但是我也沒有說服我父母或者我自己去直接創業，只是覺得那時候我真的去500強工作了會很不爽。我總覺得還有一些事情沒有完成，不讓我一探究竟的話，工作起來也會沒有干勁，我不想帶著那樣一種心態去工作。所以那時候沒有直接去創業而是去一家創業團隊，想看一下一家成熟的創業公司是一個怎么樣的歷程，所以那時候加入了一家在線印刷的互聯網公司，跟著核心團隊大概工作了九個月吧。

hiStarter：都做了什么工作？

王超偉：說起來也挺好玩的，因為創業公司都是身兼數職嘛。所以我在那個公司里面做過市場，還做過行政，最后我竟然去做產品經理了，其實我并不會寫代碼，也不會做開發，在創業的九個月里面，我學了一些原型開發軟件，了解了一些產品開發的基本概念，所以那個公司最早期的一套在線教育系統是創始人和我帶著另外幾個人公司最早期的線上的原型做出來。

hiStarter：據說您第一次把自己的創業想法講給媽媽聽后，媽媽眼含淚水對你說：“培養你這么大，怎么就去做了二房東？”

王超偉：哈哈，“眼含淚水”有一定夸張的成分，但她確實沉默了很長時間，因為我父親年輕時候也創過業，從父母的角度來講，他們會覺得很辛苦，他們可能會希望我走一條更加穩妥的道路。所以最早期創業的時候我會讓他們來我的辦公室做客，而且是有目的性的，因為我想讓他們知道我的工作狀態是什么樣子的，可能我講的很多話我母親并不一定聽得懂，但是我還是嘗試著把說給投資人的話說給我母親聽，而且是非常認真的那種，所以我母親可能會在談話過程中發現我對這件事有熱情，再加上我說服她我做這件事是非常有益的，所以她也慢慢理解這件事是非常有意義的。

hiStarter：覺得完美的生活是怎么樣的？

王超偉：我覺得現在就很完美。之前也有說去企業里面工作，很頭疼的一件事情就是說，第一我不需要太多的思考，第二我會覺得每天會非常的重復，現在創業的時間點里面，你會發現遇到的問題都不一樣，解決的這個過程再苦再累，但是最后解決了的話會有一種莫名的成就感，我覺得這個成就感是最完美的。

hiStarter：最近看的電影、書或其他有什么想推薦和分享的？

王超偉：我有看一本書叫《中小企業成長之痛》，是個德國人寫的，因為會有身臨其境的感覺，從chapter 1到chapter 10講了一個企業從最初的兩個創始人到最后上市過程中，會碰到很多問題，就像一個連續劇一樣，有前后的穿插和腳本的鏡頭。

它里面講的問題我們也會碰到，感觸很深的是我們不怕碰到失敗和風險，因為如果要成為一個優秀的企業這些是必然會碰到的，始終會更糟的期待要在心里面，對創業者而言要時刻準備著，第二我一直相信，一個優秀的創業者的信心不來自于你父母的鼓勵、女朋友的安慰，也不來自于你團隊其他成員，這些都是客觀因素，最主觀的是在困難的時候你能不能把自己點燃，你始終是一個不加燃料的永動機。

hiStarter：對一個即將準備創業的人有什么建議？

王超偉：不要一個人創業，因為一個人創業太難了，太孤獨了，我很相信團隊的力量，我的經歷會告訴我，學習和觀察的經歷會非常重要，不一定什么事情都要自己開始做，市場的機遇一直會有，總會有下一個馬云，我相信只要有毅力的話，夢想都會實現的。

第二點是跟生命中很重要的人去溝通這件事很重要，因為很多創業者開始創業的時候并沒有想太多，非常放蕩不羈，后來我覺得這件事不那么負責。因為你不能剝奪別人幸福的權利，不論是親人還是朋友，創業這件事還是跟他們有關系的，事先和他們做好溝通，因為這群最愛你的人，在你困難的時候給你的幫助非常重要。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 『友社』聚集了一大幫吃貨

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hiStarter：『友社』主打的消費群體是什么年齡段的年輕人？

王超偉：我們這幾乎沒有70后，因為之前就想說只針對80后和90后，但是我的合伙人是70后，他說不行，你不能把我踢在外面。所以我們沒有硬性的規定，不希望別人產生不好的印象說我年紀大，就住不進來，但是有一點我們希望能夠單身入住，希望在這個社群的人是相同屬性和社會認同感的。

hiStarter：團隊有多少人？

王超偉：上海、南京加起來大概50個人。

hiStarter：怎么來形容這個團隊？有什么樣的特質？

王超偉：和我一樣，很愛吃，控制不住體重，所以你會看到我們團隊整體偏胖，或者進入團隊之后就瘦不下來了，哈哈。工作上的話，我們這個團隊是非常務實的，非常有執行力。所以一直有外界的媒體和朋友問我們是不是一個O2O的企業，我們當然有，更多的精力是花在了產品上面，就是希望提供更好的產品和服務，團隊干的事情會挺苦、挺雜、挺累的，但是我們執行效率非常高，團隊雖然年輕，但是非常踏實肯干，還有就是團隊干的很開心。

hiStarter：看重面試者什么樣的特質？

王超偉：我們在吸納新的伙伴的時候，工作能力不會作為我們的第一要素，原因是這個行業本來就非常新，我們看中的是他對我們這件事本身的認可程度，我們提出的『友社』理念是否認可，因為一旦認可之后，他會非常有干勁。

hiStarter：創業之后生活有哪些變化？

王超偉：作為一個創始人，個人的生活和工作平衡起來還是很難的，有一段時間為了測試我們的產品，我住在我們自己的房源里面，但其實我家離這里只有二十分鐘的路程。我最忙的時候每天工作時間會超過12個小時，幾乎沒有什么個人時間。我經常也在給團隊在講，我們是長期奮戰的一個工作，我們跟大部分的互聯網企業間斷性的工作不一樣，我們的計劃都是三年、五年來記的，是長期打仗，所以會非常關心大家身體好不好，我之前的身體就非常不好，后來回到了家里，調養了一段時間。

王超偉：最后我還想再強調一點。

hiStarter：您請說~

王超偉：我覺得hiStarter是一個非常好的求職平臺。（編輯注：艾瑪，掌聲在哪里?。。。┯袝r候我會以創業者的心態去看hiStarter這個平臺，今天我是一個想要去創業的年輕人，我怎么去選擇這些公司，我會站在這個角度去看，會有一些不知所措，因為在我看來，每家公司都很棒，每個創業項目都有亮點，能在創業路上走上一兩年的創始人都有過人之處，而hiStarer正好幫助我們擦去了這個不清晰的點。希望我們所有的小伙伴都在不斷成長。既是一個公司也是一個有創業激情的人的成長平臺，hiStarter是這樣，『友社』也是這樣。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 采訪后記

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80后和90后身上其實有很多相似之處，不是以自我為中心，而是更在意“自我”，不是個性超然，而是更注重“價值”實現。那么看透了這個理念本身的『友社』有著自己核心的魅力。希望它早日從需要人悉心呵護的小樹苗茁壯成長為一棵參天大樹，小伙伴如是，『友社』亦是，能否為更多的人提供一處愜意的庇蔭之所，或許只是時間的問題吧。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 憋著急，去看看『友社』的公共空間長啥樣

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?本文為原創