幾年來國內(nèi)的電商蓬勃發(fā)展,出現(xiàn)了阿里巴巴、京東、唯品會等國際巨頭,電商的發(fā)展壯大瞬間改變了很多產(chǎn)業(yè)的格局,實體店受到了巨大的沖擊,大有不合作就被剿滅的深深隱患。可是電商真的能夠顛覆存在百年的實體店嗎?
美國的電商發(fā)展要比國內(nèi)早個幾年,亞馬遜和eBay雖然在國內(nèi)發(fā)展不順,但在美國已經(jīng)是接近壟斷的超級巨無霸。就在國內(nèi)電商騰飛的這幾年,有一家實體店卻以驚人的速度在成長,它的名字叫Cosco。Cosco是我非常鐘愛的一家店,我需要的東西只要那里有賣我都會在那里采購,而且是毫不猶豫的,包括水果、日用品、牛排、海鮮、紅酒、單反相機、汽車配件等等。因為我知道那里賣的產(chǎn)品的質(zhì)量是好的,而且價格肯定是最便宜的,除了酒類等少數(shù)產(chǎn)品,其他都是可以退換的。簡單而言就是Cosco滿足了我的消費需求,價格低且有質(zhì)量保證。
隨著經(jīng)濟的日益提升,國人的消費需求也在持續(xù)不斷的變化。在淘寶出現(xiàn)之前,我們只能通過逛商場來買衣服,那時大部分的服裝店沒有品牌,質(zhì)量也不是特別能得到保證。淘寶的出現(xiàn)打破了原來信息不對稱的壁壘,能讓客戶快速對比價格,挑選便宜的貨品,所以當時的淘寶對實體小店的沖擊巨大。淘寶上的店家良莠不齊,充斥著大量的低廉產(chǎn)品,此時的消費者在低價的同時,開始追求產(chǎn)品的質(zhì)量,這時天貓和京東這樣的品牌電商開始出現(xiàn)。
消費需求的升級是商業(yè)模式變換的基礎(chǔ)。未來國內(nèi)有可能會出現(xiàn)像Cosco這樣的線下賣場,也有可能不會,重要的是新的商業(yè)模式必須符合國人的消費需求。隨著80后和90后群體的日益成熟,也許他們更愿意支付額外的費用來獲得更高品質(zhì)的服務(wù)或者物品。