前不久一部《我的前半生》熱播劇,讓大家認識了咨詢行業。當下最熱播的劇莫過于《獵場》,圍繞“獵頭行業”展開劇情。男主角胡歌,勵志要開一家偉大的獵頭公司,現實中卻是一家小職介所的老板,一出場就給一家公司做企業文化宣貫。洋洋灑灑,慷慨激昂,全場員工聽的很是入迷,甚至有的人感動的嚎啕大哭,感覺像是遇見了救世主一樣。
對于這樣的宣貫確是飽受爭議,說白了,其實就是給員工打雞血和洗腦。很多企業老板只是想通過簡單重復的口頭激勵,不斷給員工洗腦,讓員工充滿激情,從而為企業創造更多的價值。他們寧愿把錢花在請一個不靠譜的講師做培訓上,也不愿意花在員工身上,更不愿花錢給企業自身做一場體檢。故事一開場,就對這類企業進行了強有力的諷刺,也給大家敲響了警鐘。
1、只是熬雞湯無異于喝砒霜
最近圍繞“油膩的中年猥瑣男”的文章火遍整個朋友圈,在馮老師看來,那些愛講大道理、喜歡灌輸價值觀的人,是油膩的。給員工打雞血的胡歌,是一位職介所的老板,員工工資發不出,房租也交不上,五位員工,一位跟保安跑了,一位跟會計跑了,最后一位留下來給房東打工,胡歌還管人房東要了50塊錢中介費,他是個徹頭徹尾的失敗者。但每當談起“如何讓員工成功”的時候,他就眉飛色舞,說的頭頭是道,甚至連自己都感動的熱淚盈眶,以至成了員工心中的“偶像”。
一個徹徹底底的失敗者站在臺上,義正言辭的教一群人如何去成功,這事想想也是挺逗的。不從根本上解決問題,在給員工喝雞湯、打雞血的路上越走越遠的企業,無異于是在喝砒霜,是在自取滅亡。
2、何為雞湯,何為激勵
精神激勵與企業文化宣傳難道就不需要了嗎?當然需要,但是員工激勵不等于灌雞湯,更準確的說是不能只是一碗雞湯。
但凡是雞湯,那就一定強調你通過努力就會走上人生巔峰,無限放大公司給員工帶來了什么,只字不提公司從中獲得的利益,單向的讓員工學會感恩,往往不會給員工任何物質利益分享。早些年成功學泛濫,很多企業老板趨之若鶩,慢慢大家也就認清了其本質,光是喊喊口號是不行滴。而激勵強調的是一種合作關系,是一種共生關系,企業提供平臺,員工在平臺上通過自己的努力給企業做出貢獻并得到應有的回報,強調員工與企業共同成長,共同受益,共創未來,走向巔峰,企業激勵不會藏著掖著,因為企業激勵的本質不是口頭上說說而已,而是有實際的利益分享。
3、如何有效的激勵
首先要明確員工的需求,在做好激勵這件事上,員工就是你的客戶,要把準脈開好方。
提到激勵,此類模型眾多,如:期望理論、目標設置理論、綜合激勵模式、公平理論、強化理論、需要層次論、雙因素論、成就需要激勵理論等。不同理論模型沒有好與壞之分,只是側重點不同,分析問題的角度與維度不一樣,但不論出發點在哪兒,只要終點一樣并形成閉環就行。然而在眾多激勵理論中,無疑馬斯洛“需要層次理論”(生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求)最為著名。對人性的假設,是管理的前提。
談到這里,先吐槽一下,管理理論大多來自西方,很多人奉行拿來主義,生搬硬套,最后不適用怪模型有問題,殊不知這些理論的提出是具有特定的歷史背景、社會背景、文化背景的。就拿日本這個民族來說,國土面積小、資源匱乏、自然災害頻發(每年世界上8級以上的地震有20%發生在日本),日本民眾骨子里有種天然的不安全感,所以套用”需要層次理論“針對日本民眾來說,最高層次的需求就是”安全需要“而不是自我實現。所以”終身雇傭制“(終身雇傭制與年功序列制、企業內工會被稱做日本企業雇傭制度的"三大支柱")在日本就很適用,二戰后為日本經濟的崛起起到了巨大的促進作用。正是這種天然的不安全感讓日本這個民族不安分,物質、精神生活得到滿足之后就老想著搞對外擴張。很多企業請外腦顧問也是,拿回一套現成的方案就開始推行,殊不知,一百個企業有一百個故事,最適合你的方案才是最好的。
言歸正傳,不論文化背景如何,大多數人最底層的需求還是”生理需求“(宗教信仰者以及其他極端分子除外),先解決溫飽問題,再思考個人情懷,最核心的還是利益分配問題,通俗點講就是如何有效的發工資?
其次,建立完善的薪酬制度,針對不同層級的員工,真正起到激勵作用。
很多人羨慕華為,都想讓自己的員工跟華為的員工一樣拼命。華為任正非說:30多歲不努力,光想躺在床上數錢可能嗎?但華為同時也會給奮斗者巨大的物質回報。在華為,年入千萬的人不在少數,年入百萬的都超過了萬人,任正非不會白白讓員工努力,從不打雞血說空話,這才是真正的激勵!很多人也意識到需要談錢,但是如何有效的發錢呢?
薪酬的發放對外要體現”競爭性“,對內要體現”公平性“。眾多薪酬理論我覺得”立次方薪酬模型“最為全面,何為”立次方薪酬呢?上文也提到,任何一個模型只是解決問題的出發點不一樣,維度不同,但是終點都一樣。立次方薪酬顧名思義就是從三大維度出發,3P*3B*3T:
3P動態工資=職位薪酬+能力薪酬+績效薪酬。根據員工的職位、能力、長期發展潛力及價值創造的變動而決定支付水平的薪酬體系。
3B薪酬結構=工資+獎金+福利。薪酬結構的設置要考慮“保健因素”以及“激勵因素”(具體見雙因素理論),薪酬里面有些是屬于保健部分,有些是屬于激勵部分,針對不同層級這個比例要把握好,才能起到真正的激勵作用。
3T激勵=當期+中期+長期。激勵要發展的看問題,需要考慮到員工的職場生命周期,不同層級的員工,處于職場生命周期不同階段,所以當期、中期、長期激勵的比例分配也不一樣,需要綜合考量。
最后總結一下:談激勵不談錢就是耍流氓,請鄭秋冬打雞血的這類公司,想讓“雞聽音樂就能多下蛋”,恐怕是癡心妄想,最后不但未能多下蛋,反而“雞飛蛋打”。要想多下蛋,給雞聽音樂的同時還要多灑糧!