序
銷售秘訣:認(rèn)識(shí)本質(zhì),尊循常識(shí)，找到痛點(diǎn),這就是銷傲江湖的王道。
1認(rèn)識(shí)本質(zhì)
本質(zhì)的東西一定是至簡(jiǎn)至易的，任何一個(gè)問(wèn)題都有它的本質(zhì)，抓住本質(zhì)，就能找到答案。只有知道客戶真正需要的是什么，你才能知道怎么去銷售。一味地想怎么把產(chǎn)品賣給客戶的銷售人員永遠(yuǎn)也看不到銷售的本質(zhì)，銷售的本質(zhì)就是怎么幫助客戶購(gòu)買，給客戶展現(xiàn)他重視的、他需要的東西，而不是你認(rèn)為重要的東西。
2尊循常識(shí)
解決問(wèn)題最重要的方法并不是那些高深莫測(cè)的新理論，而是常識(shí)。比如“購(gòu)買就是認(rèn)識(shí)、分析、決定” ? “痛點(diǎn)來(lái)自煩惱與欲望，購(gòu)買有兩個(gè)動(dòng)力:遠(yuǎn)離痛苦和追求快樂(lè)” ?“價(jià)值不到，價(jià)格不報(bào)” 等;還包含人際關(guān)系中的“人之常情” “己所不欲，勿施于人” “欲先取之，必先予之” ?“萬(wàn)事開(kāi)頭難” ?“要有親和力” ?“隨時(shí)隨地贊美與感恩”等。
3找到痛點(diǎn)
通過(guò)提問(wèn)去挖掘客戶的需求痛點(diǎn)，幫助他認(rèn)識(shí)并看清楚自己現(xiàn)在的“悲慘世界”，再去解決他的痛點(diǎn)并描述解決困境后的“美好世界”：
一:每個(gè)人都能成為一個(gè)銷售好手
們溝通能力的過(guò)程，也是激發(fā)我們潛在溝通能力的過(guò)程。在溝通的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)“互通有無(wú)”，這也恰恰是銷售的本質(zhì)。然而，我們還要看到銷售中的人際關(guān)系與普通人際交往中的一些區(qū)別。只有抓住了這些不一樣的“點(diǎn)”，我們的銷售才會(huì)更加順風(fēng)順?biāo)?br>
1.分享與幫助
在進(jìn)行普通的人際交往時(shí)，我們的目的紛繁多樣，或命令，或祈求，或解決問(wèn)題，或關(guān)心撫慰？而在銷售的過(guò)程中，作為一名優(yōu)秀的銷售員，我們則應(yīng)該明確自己溝通的目的—分享與幫助客戶！一個(gè)簡(jiǎn)單的心態(tài)的轉(zhuǎn)變，就能夠讓我們?cè)阡N售中有意想不到的收獲！
2.轉(zhuǎn)化并同步
其實(shí)，這就是一個(gè)簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)化同步的過(guò)程。在引導(dǎo)這位學(xué)員指出問(wèn)題的同時(shí)，我們自身開(kāi)始學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，這更有利于我們放大客戶的需求，最后利用我們自身的資源來(lái)幫助客戶！一個(gè)簡(jiǎn)單的銷售自然而然也就完成了
二:持修行之心，成銷售之事
闖蕩武林江湖，需要十八般武藝；闖蕩銷售江湖，我們則需要抱著一顆修行之心。
很多人對(duì)銷售都有一種誤解：銷售的過(guò)程非常簡(jiǎn)單，可是一旦我們?nèi)ネ诰蜾N售的本質(zhì)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們之所以需要在銷售中修行，就是因?yàn)樗^對(duì)不是一朝一夕能夠完成的任務(wù)，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。
真正的銷售高手不應(yīng)該是一個(gè)僅僅提供產(chǎn)品和解決方案的“絕對(duì)成交”大師，而是那些真正“能夠和客戶不斷探討，提出獨(dú)特見(jiàn)解，將‘成敗’置之度外，就算一時(shí)不能成就也無(wú)所謂的人”！
就讓我們持著一顆修行之心來(lái)看待銷售，告訴自己：“我做銷售就是要幫助別人！”不以物喜，不以己悲，不能讓別人的態(tài)度影響到自己！當(dāng)客戶的生活能夠因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品或者服務(wù)而變得更加美好的時(shí)候，也就是我們修成正果之時(shí)！
