2025年元月26日中原焦點團隊劉永利分享1874天，中原焦點團隊第12期百日讀書打卡第97天。網絡心理咨詢是指咨詢師與求助者運用電子郵件或網絡文字、音頻及視頻等溝通方式，以特定專業咨詢關系為基礎的網絡心理服務，幫助求助者解決心理困擾，促進自我成長。 網絡心理咨詢是一種規范的專業化服務，從某種角度來說只是將面對面咨詢移至網絡進行，無論是單次還是連續性工作，無論是即時性還是非即時性，都建立在特定的專業關系基礎上，最終目的是保證來訪者獲益，因此也要遵守嚴格的專業設置。 網絡心理咨詢包含心理咨詢所有的專業要求，例如咨詢師與來訪者建立正式的一對一專業關系，雙方要明確咨詢標，確定開始正式的求助過程。如果只是在論壇上發出的求助行為，不具有一對一的專業關系，或者沒有簽署咨詢知情同意書明確雙方開始了正式的咨詢過程，都不是網絡心理咨詢。 此外，網絡心理健康教育不是網絡心理咨詢，只是以達成面詢為目的進行心理咨詢介紹，雖然是以網絡為媒介進行咨詢相關工作，但不屬于網絡心理咨詢。同樣，網絡支持團體以及網上自助團體也不是網絡心理咨詢。 網絡心理咨詢包括同步心理咨詢和非同步心理咨詢。其中，同步心理咨詢即咨詢師和來訪者同時在線，包括文字咨詢、音頻咨詢和視頻咨詢；非同步心理咨詢即咨詢師和來訪者可以不同時在線，以留言的方式完成咨詢過程，通常指電子郵件咨詢。 網絡心理咨詢有適用的服務人群以及適合解決的問題類型。匿名性和便捷性是網絡心理咨詢的兩大特色，但也因此不可避免地會給咨詢關系帶來一定影響。網絡心理咨詢師需要具備專門的專業勝任力，包括知識、技能和敬業精神。其中，技能包含臨床技能和使用計算機及網絡的技能。出于保護來訪者利益的需要，網絡心理咨詢師對網絡安全與保密性的考慮應引起足夠的重視，同時也有責任預警來訪者加強保護措施。如果初始的訪談評估發現來訪者屬于危機個案，應與來訪者充分討論尋求面對面心理咨詢的重要性和必要性，并介紹專業資源進行面對面咨詢。如果是網絡心理咨詢過程中發現來訪者出現危機狀況，要進行充分的危險性評估，必要時轉為線下緊急干預。