001 正向激勵(lì)

在親密關(guān)系中，我們可以將“提要求”換成正向激勵(lì)。給對(duì)方一些甜頭，激發(fā)其積極主動(dòng)行動(dòng)的念頭。

負(fù)面激勵(lì)：“我希望明晚?yè)Q你做晚飯。”

正面激勵(lì)：“你做的飯菜太好吃了，明晚如果能吃上你做的菜一定幸福死了?！?br>

002 學(xué)會(huì)談判

談判的結(jié)果是雙贏，爭(zhēng)取雙方利益最大化，而不是一方贏一方輸。當(dāng)對(duì)方提要求時(shí)，我們不是只有“答應(yīng)”或者“不答應(yīng)”兩個(gè)選項(xiàng)。而是試圖找到那些“彈性”因素，作為談判籌碼。

例如當(dāng)孩子要求玩半小時(shí)手機(jī)，你可以告訴他先收拾好玩具才獎(jiǎng)勵(lì)玩手機(jī)或者只允許玩15分鐘。

003 正確投訴

投訴不是要逼人屈服，而只是想請(qǐng)人遵守規(guī)定。

這個(gè)維權(quán)技巧的關(guān)鍵，就是把爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，鎖定在商家的“標(biāo)準(zhǔn)”上。

因此，當(dāng)我們維權(quán)時(shí)，少說(shuō)“我覺(jué)得”，“怎么這樣”這類指責(zé)詞語(yǔ)，不如直接詢問(wèn)商家的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，然后據(jù)理力爭(zhēng)，讓其無(wú)話可說(shuō)。

004 如何面對(duì)道謝

相互虧欠，才是平等互惠的親密關(guān)系。

幫了別人大忙，面對(duì)道謝。我們通常說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，小事一樁?！边@樣依舊會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得欠你人情，日后相處難免有些不自然。

不如說(shuō)：“沒(méi)什么，下次我有事也麻煩你。”

005 尋找“話題共鳴度”

能激發(fā)別人聊天欲望的往往不是“話題的精彩性”，而是“話題的共鳴度”。而從負(fù)面的事作為話題切入點(diǎn)更容易拉近彼此距離。

比如，對(duì)方是位寶媽，你可以說(shuō)說(shuō)自己帶孩子的辛苦。對(duì)方是創(chuàng)業(yè)者，你可以聊聊你或者身邊的朋友創(chuàng)業(yè)初期的艱難。

006 拒絕做“話題小偷”

我們?cè)诮徽剷r(shí)，要學(xué)會(huì)觀察。如果對(duì)方一直是詢問(wèn)的方式，那么我們作為話題主角的我們要積極反饋回復(fù)。

如果對(duì)方眼神放光，非常興奮，我們要避免喧賓奪主，成為掃興的“話題小偷”，選擇認(rèn)真傾聽(tīng)和保持詢問(wèn)的態(tài)度，讓對(duì)方成為話題的主角。