【死磕99天】Day46
今天閱讀的是《關鍵對話》。
這本書的核心內容：好好說話，在“關鍵時刻”扭轉局面。
在生活中，我們無時不刻在和人進行溝通，說話的“套路”層出不窮。但是大多數人在面對難以解決，又卻將對生活產生重大影響的“關鍵時刻”，都不知如何應對。像是家長想和孩子認真談學習，總被當做耳邊風。夫妻之間的談心，也會因為一些雞毛蒜皮的小事，把時態推向負面。提醒朋友還錢，他卻總找各種借口推脫。這些時候，你是要沉默，任由事態自然發展？還是沖動說一些后悔的話，把事情推向惡性循環？
被美國《時尚雜志》譽為“人類潛能的導師”史蒂芬?柯維這樣評價關鍵對話的重要性，“在我們一生的重大時刻，總會有一些決定性的時刻是我們的生活發生轉變，大多數的決定時刻來源于我們在情緒激動地情況下雨一些重要任務的“關鍵性”或“突破性”對話。”
其實，在隱忍不發和沖冠一怒之間，還有一種方法，既能圓滿地解決問題，又不會傷害或冒犯對方。運用本書提供的方法和原則，不論是多么難以應對的局面，你都能夠事半功倍地輕松面對。?
這本書由美國的四位作家共同寫的。一經問世便高居紐約時報、商業周刊，亞馬遜暢銷書排行榜首位。引入國內后，也收到了熱情追捧。
但是，這本書不同于國內的一些暢銷書，作者團隊在寫作之前做了大量的調查研究，基于20多年對全球10萬多人的跟蹤調查，甄選出大家公認的對話高手，并找出其在“關鍵對話”中共有的特征和行為表現，層層剖析之后歸納出一套行之有效的方法。
同時，書中也選取了很多非常貼近實際生活的對話情境和輕松幽默的小故事，不僅進行了詳細的分析，還給出可實用的解決方法。所以說這本書兼具理論性和實操性，并不是一本空洞的說教類書籍。
泰瑞?門羅，一位從事兒童健康的主管評價這本書是富有價值、能夠有效改變人生的作品，也是能夠在綜合團隊建設、績效管理、沖突化解、問題解決等諸多領域起指導性作用。
在任何場合，能捉住重點，讓對方清楚你的意思，是一種能力；能說的圓滿得體，讓對方自我反思，是一種智慧。
那么，怎么克服本能的缺陷，應對一場關鍵對話呢？本書提供了四種解決方案：
一、明確對話的目的
二、 營造安全的對話氛圍
三、從事實入手
四、 了解對方的真實動機
接下來我們會學習什么是關鍵對話，怎么識別關鍵對話、怎么處理關鍵對話三方面，教你如何化解矛盾、解決問題、形成共同語言，從而更有效的決策、執行，最終實現共同的目標。
希望這本書可以讓我們學會怎么進行“關鍵對話”，在困難面前都能輕松處理應對、實現共贏。
