單位組團去外地學習去了。在家休產假的我被抓壯丁，臨時上班一周。
星期五，領導打電話給我：“某地要來考察，你留意一下這件事。”然后相關同事發文件給我：“姐，這是考察的接待方案。”發給我后，不管我收沒收，下線了。
沒下文了……
今天，我忙慘了，還跟接待辦的同志鬧得不愉快。溝通真是需要學習的呀！
讀了《重要的事情說3點》，我才知道：原來領導同事和我都沒學會用神奇數字3來溝通。
首先，直接說出3點，會讓別人覺得你思路清晰、自信滿滿，對方也會更愿意聆聽。
就拿領導和同事跟我交接工作時來說吧，他們應該直接告訴我要留意考察的哪3件事：
第一，準備考察的會務；
第二，與接待辦對口，準備接待事宜；
第三，與相關人員對口銜接視察事宜。
這樣一說，方向清晰，簡單明了，我很容易接受，也知道自己該做什么。
再次，跟人鬧得不愉快，也要運用“3”：在大腦中想象出3個箱子，分別貼上“事實”、“意見”和“情感”3個標簽，準備完后，每次你想說事情，先把內容放進這三個箱子里歸類，然后再按順序表達。
就拿鬧得不愉快這件事來說，我應該這樣說：
事實：剛才我沒把事情說清楚，導致溝通上有些誤會。
意見：我建議我們倆坐下來，把需要我協助的事情寫下來，一件一件落實。
情感：我這個人有些脾氣急，主要是家里孩子生病，照顧了一晚上。你也別介意啊，工作都是對事不對人，犯不著為了公事鬧得我們個人不愉快，你說是吧？
最后，當你想讓別人采取行動時，要把同一種意思用不同的形式，順著主旨，分“3”次，層層遞進地講。
拿這次接待來說，接待辦本來不負責這個層次的接待的，但如果分三次說來說服他們領導，效果會怎么樣呢？
第一次：詢問建議。
我：“Ｘ主任，最近我們單位人都出去學習去了，周三有個接待，您有什么建議嗎？”，對方可能回答：“這樣的接待你們做過很多次，應該沒問題的”。
第二次：贊美或肯定對方過去的經驗。
我：“Ｘ主任，我們做接待再多，也沒您接待辦多呀。而且你們接待的層級挺高的，領導還都很滿意的。在接待這件事上，你們是專業的。”
對方可能會謙虛一下：“你太客氣了，你們也做得不錯。”雖然嘴上謙虛，但心里樂開了花吧。
經過前面兩次的鋪墊，第三次：發出邀約。
我：“Ｘ主任，你看，我們人手確實不夠，你們這么專業，能不能就派個人協助我們一下，主要是就餐和住宿的事情，會務我們自己安排，而且就餐和住宿大體我們都安排好，就是一個人忙不過來。你幫幫我們吧?！?這個時候，Ｘ主任好像找不到反駁的理由了，哈哈，實現目標！
小伙伴，用神奇數字3溝通的技能你Get到了嗎？
