最近一段時(shí)間,一直在學(xué)「種草學(xué)」。如果用一句話概括種草學(xué),那就是:生意上的任何決策,就要在用戶真實(shí)的需求中找到相應(yīng)的事實(shí)支撐。
比如,你要在電商平臺(tái)上架你的產(chǎn)品,產(chǎn)品要有標(biāo)題、封面、詳情頁(yè)等內(nèi)容。如果套用種草學(xué)的邏輯,「標(biāo)題」承接的是「用戶搜索」,「封面」承接的是「用戶點(diǎn)擊」,「詳情頁(yè)」承接的是「用戶痛點(diǎn)」。
上面這三個(gè)要素,商家絕對(duì)不能憑想象、拍腦門,而是要在「用戶原有的行為模式里尋找答案」。
1.【標(biāo)題-用戶搜索】:在平臺(tái)提供的關(guān)鍵詞搜索工具里,比如搜索創(chuàng)業(yè)、自由職業(yè)等詞語(yǔ),你不僅會(huì)看到用戶在平臺(tái)上的閱讀搜索次數(shù),還能看到每個(gè)詞的商家出價(jià)情況。
找到那些搜索量較高的關(guān)鍵詞,組成商品標(biāo)題,用戶只要搜索相應(yīng)的關(guān)鍵詞,就能找到你的商品。當(dāng)然,你還可以把這些關(guān)鍵詞預(yù)埋到筆記中,形成邏輯通順且對(duì)別人有價(jià)值的內(nèi)容,這樣的筆記就會(huì)自帶搜索流量。
如果你找到這些關(guān)鍵詞不知道該怎么寫,把這些關(guān)鍵詞以及創(chuàng)造背景告訴AI,讓AI學(xué)習(xí),它就會(huì)自動(dòng)幫你生成筆記,省時(shí)省力。
2.【封面-用戶點(diǎn)擊】:封面圖要吸睛,就要從人性角度出發(fā),抓住用戶的「恐懼」。比如,某某產(chǎn)品的使用小技巧,「不會(huì) = 白買」,這就是一個(gè)爆款模版。
每個(gè)領(lǐng)域都有專屬于你的爆款模版,這就要求需要進(jìn)行大量的測(cè)試。時(shí)間長(zhǎng)了,有了體感,找到爆款模版后,其他商品或筆記直接套用就好。封面內(nèi)容不要使用標(biāo)題用過(guò)的內(nèi)容,兩者在「行為設(shè)計(jì)學(xué)」里,內(nèi)容背后的目的不同,用戶的行為模式自然不同。
3.【詳情頁(yè)-用戶痛點(diǎn)】:需要通過(guò)「市場(chǎng)調(diào)研深挖用戶的恐懼點(diǎn)」,只有恐懼,用戶在這個(gè)問(wèn)題上超級(jí)疼,他才愿意為了緩解自己的疼痛付出「以錢為標(biāo)的物的代價(jià)」,交換產(chǎn)品所承載的解決方案。
當(dāng)然,這里面可用的工具很多,比如MOT、ABS、FAB等模型,都是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、撰寫詳情頁(yè)的必備工具。
從這個(gè)角度重新審視很多公司在電商平臺(tái)的種草筆記、產(chǎn)品,你會(huì)發(fā)現(xiàn)公司里的產(chǎn)品研發(fā)、品牌策劃、電商運(yùn)營(yíng)這幾大業(yè)務(wù)模塊的工作內(nèi)容往往是割裂的,每個(gè)模塊的負(fù)責(zé)人只想完成自己的KPI,用戶的真實(shí)需求被曲解,公司變現(xiàn)受阻,營(yíng)收就會(huì)下降。
所以,在種草學(xué)里,任何決策都不是憑空想出來(lái)的,而是順著用戶已有的行為模式,去設(shè)計(jì)自己的經(jīng)營(yíng)模式。
商品 or 筆記的選題、框架、標(biāo)題、封面、商詳?shù)葍?nèi)容,千萬(wàn)不要自己發(fā)明,自己發(fā)明大概率是錯(cuò)的。