一、市場調研與行業分析
1.互聯網巨頭如何切入的，以怎樣的方式進行切入？
2.發揮了自身的哪些優勢？
3.上線的產品是什么？
4.在市場上表現怎樣？
5.行業領導者在做什么，什么模式，發展動向怎樣？
6.傳統企業是怎樣做的？
7.官方機構有無介入，有的話，有無相關成果？
8.有沒有創業團隊在該領域做得不錯？
9.國外該領域的發展情況？
10.有哪些衍生品（如周邊產品和智能硬件）？
11.*如果有必要，也可以了解一下行業的壁壘與進入門檻。
12.市場的發展情況？
13.收入分析：已經有的收入模式，怎么贏利？
14.成本分析：有哪些花銷，核心成本是什么？
15.了解一下產品市場規模（總體市場規模有多大，競品的市場占有狀況如何）？
渠道：易觀智庫、企鵝智酷、比達咨詢、艾瑞咨詢
二、需求分析
????一、用戶分析
????????1.目標用戶是誰？
????????2.目標用戶的群體特質怎樣？
????????3.用戶線下生活場景中，用戶有哪些需求？
????????4.有哪些問題、痛點與不爽？
????????5. 針對這些問題、痛點與不爽，用戶現在是怎樣解決的？
????????6.現有的解決方案有什么不爽？
????????7.有沒有更好的方案？
????????8.用戶這么多需求，我們將解決用戶哪方面的需求與期望？
????二、自身分析
????????1、公司層面：
????????????????公司在整個行業中的位置，是領導者還是追隨者？
????????????????有沒有良好的業務基礎？
????????????????有哪些資源可以用，哪些資源可以形成行業門檻？
? ? ? ? ?2、產品層面：
????????????????產品目標：戰略主打產品、邊緣卡位產品、新業務線-創新產品
????????????????PLC-產品生命周期：產品孵化期，需要你來做新業務線或新產品；產品成長期，需要你快速迭代產品，或者是優化用戶體驗；產品成熟期，需要你挖掘新的業務增長點；產品衰退期......
????????3、公司與產品結合層面（如果是較高level的產品經理，也可以考慮下產品的商業價值）：
????????????????這個產品可以為企業創造什么樣的價值？（創新創業戰略產品、卡位產品、打敗競爭對手、擾亂競爭對手產品、創造經濟利益產品）
????????????????這些價值是否契合公司的戰略目標與業務發展趨勢？
????????????????為什么是現在做這個產品，時機對么，有現有資源么？
????三、競品分析
????????1.這個產品解決了用戶的哪些問題，最重要的1-3個問題
????????2.用戶群：目標用戶/客戶是哪幾類人
????????3.渠道：用戶的來源
????????4.關鍵指標：用哪些角度評估產品的成敗，KPI是什么？
????????5.門檻優勢：有哪些難以復制的競爭優勢？
????????6.直接競品、潛在性競品和轉移性競品是什么？
? ??????7.核心功能的用戶使用路線流程比較分析：
????????8.非核心功能的用戶使用路線流程比較分析
????????9.對方沒有但是我們有的用戶使用流程或者功能點分析：
????????????a.對方為什么不做這個功能，他們的目的是什么，這個功能與他們企業或者產品的目標是什么關系？
????????????b.我為什么做這個功能，我們的目的是什么，這個功能與我們企業或者產品的目標是什么關系？
????????????c.目標用戶以及競爭對手是如何看待這個功能的？這個功能能不能幫我們從競品那里搶奪用戶？又或者我們會不會因為這個功能而失去用戶？
????????10. 我們沒有但是對方有的用戶使用流程或者功能點分析：
????????????a.對方為什么做這個功能，他們的目的是什么，這個功能與他們企業或者產品的目標有什么關系？目標用戶對這個功能是如何看待的？他們會不會這個功能選擇競品而離開我們？
????????????b.我們現在為什么沒有做這個功能，我們的目的是什么，這個功能與我們企業或者產品的目標是什么關系？
????????????c.假如我們要做這個功能，會對我們的產品產生什么影響，是否契合我們整體的產品風格，產品目標等等？
????????11.關于app設置功能的比較分析；
????????12.關于app啟動頁面或者引導頁面的設計；
????????13.關于app全局交互方面的一些設計（比如說網絡問題，機型適配問題，特殊情況交互說明，全局手勢，退出機制，顯示機制，排序機制，刷新機制，緩存機制，控件交互等頁面條件方面的設計）
? ? ?四、需求分析
????????????1、需求來源（who)?
????????????2、需求場景（where、when)
????????????3、需求描述（what？）
????????????4、原因（why?)
????????????5、驗收標準（how)
????????????6、重要程度（how much)
????????????7、表層需求--由訴求映射出某些對產品的期望；判斷需求真偽，評估需求價值？
????????????8、深層需求--驅動訴求產生的原因；直接解決方案？
????????????9、底層需求--人性；根本解決方案，并引導整體趨勢？
????????????10、該需求是否符合產品定位？
????????????11、需求能否實現？
????????????12、需求涉及到的角色有哪些？
????????????13、把每個角色的場景、需求、目標都一一列出來，然后把需求打碎、重組，即可定義出相關的功能
????????????14、確定數據來源？
????????????15、確定場景邊界？
????????????16、畫出業務流程圖
????????????17、畫出任務流程圖
????????????18、畫出頁面流程圖
????????????19、需求的管理--1、建立需求池
????????????20、負責人收集需求文件，初步評審需求。
????????????21、需求人、負責人、產品經理、研發經理評定待排期列表中的需求，生成待開發列表
????????????22、產品經理、研發經理初步評審，并放入待排期列表。
????????????23、需求研發階段，看板管理
三、產品設計與規劃
? ? ? ? ? ? 一、基本產品設計方法論
????????????????????第一部分，是產品設計的邏輯，發現問題、發現客戶的需求，然后去解決問題，然后再去驗證這樣的問題有沒有被解決，驗證完問題之后去發現新的問題，再去解決問題。所以每一個產品 人在做的事情，其實就是發現問題、解決問題、驗證問題的整個過程。? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ??????????????????第二部分，是產品人應該知道自己的核心能力是什么？產品人的核心能力有三個：
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?第 1 個是一件事情能把它想清楚。任何一件事發生了，你能不能想到它底層的原因是 什么？它的根本是什么？
????????????????????第 2 個叫說的明白。因為產品是整條線的那個牽頭人，如果一個產品人不能把你的想法這件情的東西說明白，就是能力很差，不存在表達能力很差的產品經理。有人說張小龍的表達能力 就不好，那是你們沒見過他講產品邏輯和思考的時候表達能力有多好。（“不善”演講不代表表達能力不好，要的是把自己的思考清晰表達出來的能力，而非煽動能力）。
????????????????????第 3 個是要有能力快速的去試。這個試包括但不限于把產品搞上線讓用戶來用，也包括了可能做一個粗的原型，也包括了可能去做訪談，去做客戶的溝通。
? ? ? ? ? ? ?二、產品定義
? ??????????????????第一點，用戶和場景是一切的基礎。
? ??????????????????清晰的用戶畫像和使用場景，是整個產品的基礎條件。
?? ??????????????????第二點，找到用戶價值和商業價值的結合點。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 我們去做一件事情，這件事情有兩個軸，一個軸就是用戶價值，一個軸是商業價值，我們要找到這兩個軸里最契合的那個點，然后那個事情的優先級才是最高的，這就是最基本的原則。? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?第三點，設計可持續正向增長的產品模式。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?產品模式應該是可持續的、長期的、正向增長的，隨著用戶的使用產品價值會越來越高，業務 增長會越來越好，成本增長不斷下降。并且，給老產品帶來正向增長的新產品，要比只利用老產品來補給的新產品要好。
? ? ? ? ? ? ? ? 三、產品設計原則
? ??????????????????????第一點，首先要是能夠最小可用的全場景閉環。
? ??????????????????????商家端的產品要做成全場景、完整業務鏈路的閉環，因為任何一個環節的缺失和不完善都會 導致商家的生意無法正常運轉。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第二點，系統做到可配置性和可定制化
? ??????????????????????本質上我們的服務是“在云上為每個客戶提供了一個獨立的產品”，商家都是獨立的，每一個商 家都有個性化配置一切的權利。我們要盡全力去實現每一個商家的獨立和每一個商家的個性 化，而不是規定他們一定要怎么樣。
? ??????????????????????第三點，產品結構及呈現方式需要可延續可拓展。
? ??????????????????????一個被信任的商業服務產品首先應該是持續穩定的，產品的結構和呈現方式一旦確定下來，? ?就不能輕易改版。這要求我們的設計需要面對形勢變換的時候可延續，面對功能和服務增加時候可擴展 。
? ? ? ? ? ? ? ?四、產品路線圖
????????????????????????產品路線圖是要說明想要達成的結果，而發布計劃則是在什么時候推出什么功能
????????????????????????包含的元素（愿景、業務目標、時間框架、免責聲明、問題、需求）
????????????????五、版本規劃
????????????????????????產品經理根據需求優先級和開發進度預估定出來，即每個版本要做什么，重點是什么，研發? ?時間和上線時間等
????????????????????????一般來說，項目每發一個版本都有他的實際意義和主打功能
????????????????????????要保證流水線順暢，理想情況產品需求文檔領先前端開發2個版本，設計領先前端開發1個版 本，后端開發領先前端開發半個版本，即在當前項目啟動時，產品經理已經在調研討論下下 個版本需求；設計開始搞下個版本稿子，當前項目進行到一大半時，后端已經完成當前版本的需求，并開始準備下個版本的需求調研。
? ? ? ? ? ? ? ? 六、用戶體驗
????????????????????????內容決定了產品能對用戶提供什么、技術決定了產品能給用戶什么樣的穩定性、交互決定了 用戶完成任務的舒適度、視覺決定了產品在用戶心中的映象“幫助用戶工作得更快”和“減少用 戶犯錯的幾率”
????????????????????????a、系統可見性原則
????????????????????????1.讓用戶知道自己在哪里
????????????????????????2.讓用戶知道自己做了什么
????????????????????????3.讓用戶知道系統正在做什么/做了什么
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? b.使用用戶的語言
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.匹配系統于真實世界
????????????????????????2.現實世界的隱喻
????????????????????????3.現實世界的用戶使用習慣
????????????????????????4.手勢操控
????????????????????????c.用戶的控制性和自由度
????????????????????????1.可以撤銷重做
????????????????????????2.可以自由的導航
????????????????????????3.可以控制任務流程
????????????????????????4.可以自由的退出
????????????????????????d.一致化和標準化
????????????????????????1.視覺和交互保持一致
????????????????????????2.迭代產品的一致性
????????????????????????e.預防出錯
????????????????????????1.心里約束
????????????????????????2.清晰的提示
????????????????????????3.及時提示
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? f.識別比記憶更好
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.功能可見性
????????????????????????2、內容的分組
????????????????????????3.圖標+名字
????????????????????????4.預留線索
????????????????????????g.使用的高效靈活
????????????????????????1.盡可能短的任務流程
????????????????????????2.盡可能少的頁面跳轉
????????????????????????3.流暢的使用體驗
????????????????????????4.平衡專家用戶和大眾用戶
????????????????????????h.審美與簡約的設計
????????????????????????1.讓界面保持干凈簡潔
????????????????????????2.美就是好
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? i、幫助
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1、幫助用戶識別、診斷、并從錯誤中恢復
????????????????????????2、.幫助文檔
四、產品落地
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一、產品研發
????????????????????????開發根據產品需求文檔進行需求評審，評估出研發周期、提測時間、預發布時間點
????????????????????????項目跟蹤---跟蹤項目進度，協調項目各方，推動項目進度，確保項目按計劃完成；向領導及相關部門溝通項目進度；
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 布局產品運營工具，方便后期分析與用戶跟蹤
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?二、產品上線
????????????????????????產品測試
????????????????????????上線評審會
????????????????????????產品發布
