陳春花版，版本有些舊了

組織行為學(xué)的八大核心問(wèn)題。

一、組織是為實(shí)現(xiàn)個(gè)人生存目標(biāo)和組織目標(biāo)而存在的組織存在的。關(guān)鍵是個(gè)人對(duì)組織的服務(wù)，即對(duì)組織的目標(biāo)有所貢獻(xiàn)的行為。

二、組織里的人是公平而不是平等的。

三、必須正視組織生存的關(guān)鍵影響因素：相對(duì)于組織的外在關(guān)系來(lái)評(píng)價(jià)激勵(lì)體制的有效性；激勵(lì)體制是否有能力確保組織的凝聚力、協(xié)作和組織成員對(duì)具體指令的服從。

四、集體決策、個(gè)人負(fù)責(zé)。

五、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是授權(quán)。

六、組織結(jié)構(gòu)更要依據(jù)責(zé)任而不是權(quán)力來(lái)設(shè)定。

七、組織結(jié)構(gòu)的局限性。

八、組織不再是個(gè)封閉的系統(tǒng)。

羅伯特歐文（1771年的1858年）18歲擁有自己的一家工廠，主動(dòng)把工人的工作時(shí)間從13-14個(gè)小時(shí)縮短到10個(gè)半小時(shí)。

將工人的品行分為惡劣，怠惰良好和優(yōu)質(zhì)4個(gè)等級(jí)，用一個(gè)木塊四面涂上，黑、藍(lán)、黃、白色分別表示。每個(gè)工人前面都有一塊。在眾人目光的注視中和自尊心理的驅(qū)使下，表現(xiàn)惡劣的次數(shù)和人數(shù)逐漸減少，表現(xiàn)良好的工人不斷增多。歐文還辦了勞工食堂、工人醫(yī)療和養(yǎng)老金制度。

70后80后90后的十大經(jīng)典區(qū)別P17

組織行為學(xué)的一個(gè)重要目的是創(chuàng)造組織和組織成員均可獲益的雙贏局面。

約翰霍蘭德提出的個(gè)人特質(zhì)與工作適應(yīng)理論，將職員，人格特質(zhì)與工作環(huán)境劃分為6個(gè)類(lèi)型。

社會(huì)型、企業(yè)型、常規(guī)型、現(xiàn)實(shí)型、調(diào)研型、藝術(shù)性。

美國(guó)心理學(xué)家特曼引入了智商的概念，計(jì)算公式為：智商等于心理年齡除以實(shí)際年齡乘以100。

五因素模型（五大）P31

外向性，愉悅性，公正嚴(yán)謹(jǐn)性，情緒穩(wěn)定性，思想開(kāi)放性。

榮格的理論維度（MBTI）P32

行為主義學(xué)習(xí)理論：巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射；斯金納箱。

認(rèn)知學(xué)習(xí)理論：柯勒的學(xué)習(xí)完形學(xué)說(shuō)（頓悟說(shuō)）；托爾曼的符號(hào)學(xué)習(xí)理論（認(rèn)知地圖）；建構(gòu)主義（圖式的形成和變化是認(rèn)知發(fā)展的實(shí)質(zhì)，它受3個(gè)過(guò)程影響：同化順應(yīng)平衡）

社會(huì)學(xué)習(xí)理論：（班杜拉）P65

3類(lèi)激勵(lì)理論與激勵(lì)過(guò)程P78

內(nèi)容型激勵(lì)理論（影響因素）

過(guò)程型激勵(lì)理論（目標(biāo)選擇）

調(diào)整型激勵(lì)理論（行為轉(zhuǎn)化）

約翰科特教授：好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)能“鼓勵(lì)人們朝著真正能給他們帶來(lái)長(zhǎng)期最大利益的方向努力，而不是把他們引向絕境。好的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)浪費(fèi)他們稀缺的資源，也不會(huì)造成人性的陰暗面。

沖突根源分析

沖突管理5種策略的表現(xiàn)P210

組織發(fā)展的過(guò)程P257