選擇滴滴快車,乘客可以對司機的服務作出評價,但很少有人知道,滴滴司機同樣也可以對乘客作出評價。那么,這樣的評價有什么作用?
據一位滴滴司機透露,今后評分低的乘客或許會叫不到車。
真有這么嚴重?滴滴公司對此回應,倒不至于叫不到車,但在同一區域,星級高的乘客叫車會優先于星級低的乘客。
司機指責“司乘互評”存在弊端
王師傅是一名滴滴司機,干這一行已經有一年多了。最近幾個月,越來越多的司乘互評引發了王師傅對這一機制的思考。司機指責“司乘互評”存在弊端
滴滴實行司乘互評機制,很多乘客都不知道,但對乘客和司機都很不公平。
互評,就是乘客在付款后,系統會彈出一個評價框,從一星到五星。同樣在后臺,司機也可以對乘客作出評價,也是從一星到五星的評,這種評價都是匿名的。
圖片發自簡書App
滴滴打車,作為一個平臺,應該提供給司機和顧客一個平等交流的平臺,而不只是幕后的"暗箱操作"。
說實在的清晨,看到有滴滴司機借助新聞媒體為自己發聲,挺感動的。網約車的普及,在這背后也隱藏著很多隱患。這一點,滴滴公司又真的解決了嗎?
我們急需建立的是一個有效的機制,而不僅僅是獲取利益的渠道。無可否認,國民素質的參差不齊,帶來的道德危機一直存在。要不然又怎么會出現那些無聊的乘客亂點差評,害苦了那些勞苦的滴滴車主呢?而最為可憐的滴滴車主,他們則是啞巴吃黃連,有苦不敢說啊!
圖片發自簡書App
滴滴平臺不過是近幾年出現的新興經濟體,未來的發展還有很長的路要走。如果不能很好的解決這一問題,又怎么能長足發展呢?滴滴,作為一個平臺,應該提供的更平等的交流,更平等的機會。相比之下,淘寶和京東在這方面提供了更好的人性化服務。