新員工入職培訓是一個完整的培訓體系,覆蓋的內容很多。該體系有三個重要的目的:幫助員工快速融入團隊、了解企業認可企業、掌握基本的制度約束和行為準則。本片就分享如何在培訓現場以“玩出彩”的方式依據這三個目的來分享:如何在培訓現場將這三點玩出彩。
01
團隊融入怎么玩?——怎么開心怎么玩。
流程如下:1、分組破冰:每組的人員最好在5個。分組之后進行組名、口號、組歌、組長的討論,再根據完成的順序進行分組展示。
2、自我介紹:每位員工利用2分鐘的時間進行自我介紹,自我介紹時給自己三個標簽,分別關于“興趣愛好、工作、在公司想獲得什么”。同時,介紹的時候需要加上前面的同事(要包括該同事的姓名和愛好)例如,如果我是組里的第三位發言的,那我就要說:我是愛釣魚的張三右邊的愛打游戲的李四的王五,我的三個標簽是閱讀、HR、提升。
在開始做自我介紹之前,給每個組5分鐘準備時間,一來是每個人準備自己的自我介紹,二來組內要商量出場順序。
3、做卡牌:兩兩結對,互相為對方制作座位卡牌。卡牌的的制法很簡單:選用80G的A4紙,折三折后將兩端對齊用雙面膠粘在一起即可。
提醒:這個環節,員工玩的開心,沒有落單和待在角落里的是最最要緊的。
02
企業文化怎么玩?——讓人人成為故事王。
企業文化/企業發展史是必講的課程,也是員工覺得在被洗腦、想打瞌睡的課程,那就讓坐著的站起來,讓聽著的說起來。
在培訓方案中增加“企業文化故事大家講”,每位員工需要結合自身工作或自身經歷分享一個企業文化小故事(時長3分鐘),按自由舉手的順序進行,不能有重復的故事,每位員工都分享完之后會評選出故事王-最佳表情故事王、最貼近工作故事王、最準時故事王等等(具體設置幾個,可按照人數、時間、想鼓勵的方向等自由設定)。方案下發后,提醒每位參訓新員工,多準備幾個小故事,以免與其他人沖突并被別人搶了先。
在員工們進行故事的準備時,他們會對企業發展過程、企業理念產生的原因有更多、更深的了解。分享的時候,不論他們是拿著準備好的稿子還是脫稿,都讓分享者自己的了解更深刻。
03
枯燥的制度、繁瑣的規范怎么破?——設計成游戲,由員工自己實操、觀察、補充。
例如:
1、一名員工早上來公司上班打卡,隨機抽取一張寫著不同打卡時間的紙條(例如,打卡時間是九點,紙條可以準備兩張,一張是9點05分,一張是11點20分,有時也會加上“未打卡”)并公示,下面的員工舉手搶答來界定,并且解釋對應的概念和規定,第一位回答員工沒回答正確或者完整的,其他員工可以補充。
2、員工換上工作服走上工作崗位,其他員工負責尋找TA儀容儀表上的問題,并給出正確的標準。
3、幾名員工合作模擬工作場景,進行電話接打、來客接待、茶水提供、問題解答、投訴升級、客戶引導送別等情景的演練(筆者所在的是服務行業),在此過程中未參與演練的員工進行記錄和統計,在演練結束后進行兩輪分享,一輪是由演練者自己分享,一輪是由觀察者分享。根據時間寬裕程度,可以調整具體的環節,以及是否讓所有員工都能進行一次演練。
4、員工需外出/出差/請假......隨機抽取寫著不同類型考勤類型的紙條,與扮演部門負責人、人事的員工進行相應的手續。
5、員工發薪日,收到工資條了,怎么看懂?績效工資是怎么算出來的?社保是如何繳納的?哪些是個人扣稅哪些是公司扣稅......
這個環節的玩法,主要是基于學習吸收率金字塔理論進行,讓員工在“主動學習”的三個階段不斷切換。
提醒:如果事前設計巧妙,流程把控清晰,其實每個單點游戲都可以在5-10分鐘內完成。這些游戲的設計和操作,需要培訓管理者多次練習,把握住適合自己的節奏。
游戲正在改變世界的規則,也改變著我們的思維方式,越放開越開放,越開放越收獲。搞培訓的小伙伴們,不妨帶著新員工,玩起來吧。
以上。END。