「金融+移動(dòng)+社群+游戲」，這八個(gè)字就概括了微信支付成功的核心。過去我們常認(rèn)為，一項(xiàng)領(lǐng)域與另一個(gè)領(lǐng)域是完全不相關(guān)，但如今，很多迅速崛起的企業(yè)都是把握住所謂的「跨界」結(jié)合不同領(lǐng)域的功能，最終形成新的商業(yè)模式。
然而，跨界的本質(zhì)，只是停留在結(jié)合兩者不同領(lǐng)域的想法，等于完全沒有理解，因?yàn)樽罡镜牟皇墙Y(jié)合，而是「價(jià)值行為的型態(tài)轉(zhuǎn)變」。
之前在網(wǎng)路上看到，這張照片，里面的人都可說是東半球最有價(jià)值的人，可能沒用過但至少你聽過。包含騰訊馬化騰、京東劉強(qiáng)東、小米雷軍等人，也可以說是這一代互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)軍。
但這并不代表，大就會(huì)一直保持不變，因?yàn)楹罄m(xù)會(huì)有人持續(xù)的追上。那些被追上或是被時(shí)代淘汰的人，往往都是因?yàn)楣逃械念I(lǐng)域成功下，形成固化的成功經(jīng)驗(yàn)，以至于出現(xiàn)「過去的成功，不代表未來的成功。」
過去渠道為王，只要有錢，你就可以賣下任何廣告渠道，就能夠讓所有用戶看到你的品牌。但如今，這種方式除了大型企業(yè)還可以參考之外，絕大多數(shù)品牌如果也跟著這么做，絕對(duì)是把錢價(jià)值發(fā)揮到最低的功效。
用戶所在乎的已經(jīng)不是平臺(tái)上能夠看到什么，
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知，如果只是認(rèn)為把產(chǎn)品拿到線上，就等同于完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，這意味著還不了解，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，其實(shí)是連結(jié)。
這種連結(jié)感，不是把產(chǎn)品直接放到網(wǎng)上就成功，它更是一種人與人間的情感連結(jié)。
這就要從另一個(gè)角度來看，企業(yè)存在的理由是什么？不是我們表面上看到的產(chǎn)品與服務(wù)，真正存在的是「意義與價(jià)值的創(chuàng)造。」
01企業(yè)為什么存在
管理大師彼得杜拉克就曾說：「企業(yè)存在的唯一理由就是創(chuàng)造顧客。」
所謂創(chuàng)造顧客，并非是你直接拿出一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)就好，而是人們?cè)谀愕漠a(chǎn)品上看到未來感。企業(yè)的存在，就是意義與價(jià)值的再創(chuàng)造。
例如當(dāng)車子還沒有被發(fā)明出來前，你問絕大多數(shù)的人，你希望如何更快速地到達(dá)另一的地方，人們絕大多數(shù)會(huì)跟你說，給我一匹跑更快的馬。
背后的價(jià)值是「想要更快」，「馬」只是載體或是媒介，這意味著，這是一種可替代性的。如果我們做的事情是可以替換掉原本的事物，原來的價(jià)值還是持續(xù)保持著，那么就等同于完成一次產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過程。
汽車的全面性開展，就是在同樣的價(jià)值下，透過新一代的媒介創(chuàng)造出了新市場(chǎng)。
所以，整個(gè)市場(chǎng)的核心并非是產(chǎn)品本身來設(shè)定界線，根本的本質(zhì)來是要回到「價(jià)值點(diǎn)」來看。只要有能夠提供相似「價(jià)值點(diǎn)」的企業(yè)存在，即便生產(chǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)不同，還是有存在競(jìng)爭(zhēng)性。
回到企業(yè)的本質(zhì)是意義與價(jià)值的創(chuàng)造，那么，互聯(lián)網(wǎng)連結(jié)的是價(jià)值點(diǎn)，還是產(chǎn)品，就可以清晰的明白。
02局限，源自我們的定義
餐飲店的發(fā)展，很多人會(huì)認(rèn)為做飲食就是餐飲，那種思維只是停留在「產(chǎn)品視角」。為什么餐飲業(yè)不能發(fā)展文化？換句話說，是我們本身對(duì)于產(chǎn)業(yè)的定義，而局限了自身價(jià)值點(diǎn)的擴(kuò)張。
Google的核心業(yè)務(wù)是搜索引擎，有95%的收益都是來自收尋引擎的業(yè)務(wù)，但是為什么Google還會(huì)不斷的往人工智能、穿戴式裝置、無人汽車等方向發(fā)展，原因就是：
績(jī)效目標(biāo)的不斷增長(zhǎng)，必然驅(qū)使企業(yè)發(fā)展出多元化
大型企業(yè)發(fā)展到最后，必然會(huì)出現(xiàn)一個(gè)窘境，也就是產(chǎn)業(yè)飽和，這種產(chǎn)業(yè)飽和意旨，我們所認(rèn)定的產(chǎn)業(yè)范圍，會(huì)「限制」住我們的發(fā)展業(yè)績(jī)。
從Google的例子來看，全球搜索引擎的市場(chǎng)價(jià)值約170億美元，相對(duì)于，全球科技市場(chǎng)的價(jià)值約9460億美元。雖然Google進(jìn)九成業(yè)績(jī)來自搜尋引擎，但是你可以發(fā)現(xiàn)，即便做到全球第一大，最多也只能賺到170億美元的市場(chǎng)。
同樣是定義，如果把市場(chǎng)定義為「全球科技市場(chǎng)」170億美元的增長(zhǎng)空間，一下子躍升至9460億美元。這也是為什么Google或者是其他企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向更大市場(chǎng)來做為定位。
因?yàn)槲覀兯O(shè)定的市場(chǎng)格局，將決定我們影響的群眾以及獲利空間。
03人們想像的市場(chǎng)，源自文化的傳遞
回到前面提到的問題「為什么餐飲業(yè)不能定位成文化產(chǎn)業(yè)？」最根本的原因在于，我們的認(rèn)知框架把我們所想的局限。
如同為什么移動(dòng)加上金融可以成為支付寶，又會(huì)什么不能夠成為類似銀行價(jià)值的轉(zhuǎn)型。于是余額寶就誕生。
但這又會(huì)延伸出一個(gè)問題，如果跨界這么容易，為什么絕大多數(shù)的人都想不到？
這就牽涉到兩個(gè)層面：一個(gè)是個(gè)人，一個(gè)是社會(huì)
個(gè)人層面來說，就是我們是否相信，這是個(gè)事實(shí)。
社會(huì)層面則牽扯到更廣的，更多的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。
所以，一但嘗試跨界，必然會(huì)遭到原有領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)者反抗或拒絕，因?yàn)槟氵@種跨界是在侵害到他們所獲益的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。
然而，絕大多數(shù)的時(shí)候，我們僅僅是停留在這兩個(gè)層面的限制是還不夠，因?yàn)槲覀冎皇强吹健缚刹豢尚小箙s忽略了一個(gè)根本的事實(shí)。
為什么過去這些跨界行徑，在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下逐步地成為可能？
就是因?yàn)檫^去是從大平臺(tái)來分發(fā)訊息，也就是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的對(duì)接，這種連結(jié)方式很容以預(yù)測(cè)，你只要知道那些大型平臺(tái)可以做為廣告的渠道就好，剩下的就等時(shí)間，讓人群逐步的流進(jìn)我們的平臺(tái)里。
然而，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，不只是產(chǎn)生更便利的連結(jié)性，另一個(gè)觀點(diǎn)則來自，小眾社群的力量。這種就類似，你不會(huì)知道你什么時(shí)候會(huì)重頭獎(jiǎng)的感覺，因?yàn)槊總€(gè)社群點(diǎn)，都有可能是流量的創(chuàng)造點(diǎn)，但你無法預(yù)測(cè)。
這就會(huì)出現(xiàn)一種現(xiàn)象，當(dāng)我們?cè)掖箦X在各種廣告上，你卻不知道為什么這些流量會(huì)突然出現(xiàn)，又或者完全沒有流量。
但是，同樣是流量，精準(zhǔn)流量更微有價(jià)值，那些才是你的目標(biāo)用戶。可是會(huì)遇到一個(gè)問題點(diǎn)是，跨界發(fā)展本身沒有人會(huì)知道怎么操作，因?yàn)槿藗円膊恢肋@是他們所需要的。
可是，有一項(xiàng)核心價(jià)值卻是不變的事實(shí)，那就是「價(jià)值點(diǎn)」的共鳴。
換句話說，餐飲業(yè)的文化價(jià)值，不是因?yàn)椴惋嫳旧恚梢允亲霾惋嫷倪^程、材料的源頭、服務(wù)的典藏、衍伸性產(chǎn)品的發(fā)展。
這些都代表著不同的側(cè)面，但卻都是從同一個(gè)品牌理念所放射出來的價(jià)值點(diǎn)。人們會(huì)因?yàn)槟闼x的想像，最終感覺到這種想像所帶來的氛圍。文化的積累就源自這些一點(diǎn)一滴的想像過程。
你可以是賣產(chǎn)品，但卻不能忘記，產(chǎn)品只是載體，最終必須回到價(jià)值點(diǎn)。
從價(jià)值點(diǎn)來出發(fā)，才能孕育出文化的生成。
品牌價(jià)值也就是由此而生。
互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用則是讓點(diǎn)滴的積累被逐步放大。
